중국 M·Z세대 방한 관광행동 비교: 영역별 양상과 효과크기 분석 = A Comparative Analysis of Korea-Bound Tourism Behavior among Chinese Millennials and Generation Z : Domain-Specific Patterns and Effect Size Analysis

국문 초록 (Abstract)

최근 방한 중국 관광시장에서 M세대와 Z세대 관광객의 중요성이 확대됨 에 따라, 이들의 관광행동 차이를 이해하는 것은 한국 관광산업의 시장 세 분화와 관광 마케팅 전략 수립에 중요한 과제로 제기되고 있다. 그러나 세 대 간 차이는 모든 관광행동 영역에서 동일하게 나타나는 것이 아니며, 특 정 영역에서 관찰된 차이를 관광행동 전반의 차이로 일반화하는 데에는 신 중할 필요가 있다. 이에 본 연구는 중국 M세대와 Z세대 방한 관광객의 관 광행동 차이를 영역별로 비교하고, 통계적 유의성과 효과크기를 함께 검토 함으로써 세대 차이의 실제적 의미를 분석하고자 하였다. 본 연구는 한국관광공사의 「2024년 외래관광객조사」 원시자료를 활용 하였다. 분석 대상은 중국 국적 방한객 중 M세대와 Z세대에 해당하는 응답 자 1,741명이며, 방한 관광행동은 관심 형성, 방문 목적, 관광활동, 정보수 집, 관광소비 지출, 만족도 및 행동의도와 관련된 변수로 구성하였다. 분석 은 변수의 특성에 따라 빈도분석과 차이검정을 중심으로 수행하였으며, 통 계적 유의성과 함께 효과크기를 검토하여 세대 간 차이의 실제적 의미를 함께 살펴보았다. 분석 결과, 중국 M세대와 Z세대의 방한 관광행동 차이는 관광행동 전반 에서 일관되게 나타나기보다 일부 영역에서 선택적으로 확인되었다. 또한 통계적으로 유의한 차이가 나타난 경우에도 그 실제적 크기는 대체로 제한 적이었다. 이는 세대 구분이 방한 관광행동을 이해하는 하나의 기준이 될 수 있으나, 모든 관광행동 영역에 일괄적으로 적용되기는 어렵다는 점을 보 여준다. 본 연구는 중국 M세대와 Z세대의 방한 관광행동을 단일한 세대 차이의 관점이 아니라 영역별 양상과 효과크기의 관점에서 검토하였다는 점에서 학문적 의의를 가진다. 또한 방한 중국 관광객 대상 마케팅 전략에서는 세 대별 전면 차별화보다 실제 차이가 확인되는 영역을 중심으로 한 선택적 세분화 전략이 필요함을 시사한다. 향후 연구에서는 세대 구분 외에도 성 별, 소득, 여행 형태, 동반자 구성 등 다양한 요인을 함께 고려하여 방한 관 광행동의 차이를 보다 종합적으로 분석할 필요가 있다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서 론 1
• 제1절 연구의 배경 및 필요성 1
• 제2절 연구의 목적 4
• 제3절 연구의 방법 및 범위 5
• 제4절 연구 구성 6
• 제2장 이론적 배경 및 선행연구 7
• 제1절 세대이론과 중국 M·Z세대의 관광행동 특성 7
• 1. 세대이론의 개념과 비판적 논의 7
• 2. M세대와 Z세대의 개념 및 특성 8
• 3. 중국 M·Z세대 관광객의 관광행동 특성 9
• 제2절 한국여행 관심 계기, 주요 방한 목적 및 참여 관광활동 10
• 1. 한국여행 관심 계기와 세대 차이 10
• 2. 주요 방한 목적과 세대 차이 11
• 3. 참여 관광활동과 세대 차이 11
• 제3절 관광 정보수집 경로 13
• 1. 관광 정보수집 경로의 개념 13
• 2. 관광 정보수집 경로의 유형과 디지털 전환 14
• 3. 관광 정보수집 경로와 세대 차이 15
• 제4절 관광소비 지출, 전반적 만족도 및 행동의도 16
• 1. 관광소비 지출과 세대 차이 16
• 2. 전반적 만족도와 세대 차이 17
• 3. 행동의도와 세대 차이 19
• 제5절 연구의 분석틀과 연구문제 20
• 1. 연구 분석틀 20
• 2. 연구문제의 설정 21
• 제3장 연구 방법 22
• 제1절 자료수집 방법 및 표본 설계 22
• 1. 자료수집 방법 22
• 2. 표본 설계 23
• 제2절 변인 측정 방법 24
• 1. 변수의 조작적 정의 및 측정 25
• 2. 설문지 구성 27
• 제3절 분석방법 30
• 제4장 연구 결과 32
• 제1절 표본의 일반적 특성 32
• 제2절 주요 변수의 기초 통계 33
• 제3절 세대 간 방한 관광행동 차이 분석 결과 34
• 1. 한국여행 관심 계기, 주요 방한 목적 및 참여 관광활동 34
• 2. 관광 정보수집 경로 차이 38
• 3. 관광소비 지출, 전반적 만족도 및 행동의도 39
• 제4절 여가·위락·휴식 목적 응답자 대상 추가분석 43
• 1. 여가·위락·휴식 목적 응답자의 표본 특성 43
• 2. 한류 콘텐츠 관심 계기 선택 여부의 세대 간 차이 43
• 3. 참여 관광활동의 세대 간 차이 44
• 4. 관광 정보수집 경로 차이 분석 45
• 5. 관광 지출에 대한 세대 간 차이 분석 47
• 6. 전반적 만족도에 대한 세대 간 차이 분석 48
• 7. 행동의도에 대한 세대 간 차이 분석 49
• 제5절 연구문제별 검증 결과와 효과크기 요약 51
• 제5장 결 론 55
• 제1절 연구 결과의 요약 55
• 제2절 연구의 시사점 56
• 1. 학문적 시사점 56
• 2. 실무적 시사점 58
• 제3절 연구의 한계점 및 향후 연구 방향 59
• 참고 문헌 61
• 1. 국문 문헌 61
• 2. 외국 문헌 64