업무 더러움 인식이 심리적 주인의식에 미치는 영향 : 지각된 직업 낙인의 매개효과와 직업 정체성의 조절효과 = A Study on the Effect of Perceived Dirty Work on Psychological Ownership: The Mediating Role of Perceived Occupational Stigma and the Moderating Role of Occupational Identification

국문 초록 (Abstract)

업무 더러움 인식은 근로자가 업무 수행 과정에서 신체적, 사회적, 도덕 적 차원의 더러움에 노출된다고 지각하는 정도를 의미한다. 이러한 업무 경험은 단순한 불쾌감에 그치지 않고, 근로자가 자신의 직업과 조직을 어 떻게 인식하는지에 영향을 미칠 수 있다. 그러나 기존 연구는 업무 더러움 인식이 근로자의 심리적 주인의식에 어떠한 경로로 영향을 미치는지, 그리 고 동일한 낙인 상황에서도 근로자 간 심리적 반응이 달라지는 이유를 충 분히 설명하지 못하였다. 이에 본 연구는 자기범주화이론, 사회정체성이론, 심리적 주인의식 이론을 바탕으로 업무 더러움 인식, 지각된 직업 낙인, 직 업 정체성, 심리적 주인의식 간의 관계를 통합적으로 검증하였다. 본 연구는 서비스업, 제조업, 의료, 지역사회 활동 등에 종사하는 재직 근로자 468명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 수집된 자료는 SPSS 26.0과 AMOS를 활용하여 분석하였으며, 구조방정식 모형, 위계적 회귀분 석, 부트스트랩 매개효과 검증, Hayes PROCESS Model 14를 적용하여 연 구가설을 검증하였다. 또한 전체 업무 더러움 인식 분석을 보완하기 위해 신체적 업무 더러움, 도덕적 업무 더러움, 사회적 업무 더러움의 하위차원 별 추가분석을 실시하였다. 주요 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 업무 더러움 인식은 지각된 직업 낙인을 유의하게 정적（+）으로 예측하였다. 둘째, 지각된 직업 낙인은 심리 적 주인의식에 유의한 부（-）의 영향을 미쳤다. 셋째, 지각된 직업 낙인은 업무 더러움 인식과 심리적 주인의식 간 관계에서 부분매개 역할을 수행하 였다. 넷째, 지각된 직업 낙인을 통제한 후에도 업무 더러움 인식은 심리적 주인의식에 유의한 부（-）의 직접효과를 보였다. 이는 업무 더러움 인식이 지각된 직업 낙인을 통한 사회적 평가 경로와 업무 경험 자체에 의한 직접 경로를 통해 동시에 심리적 주인의식을 약화시킬 수 있음을 의미한다. 다 섯째, 직업 정체성은 지각된 직업 낙인과 심리적 주인의식 간의 부（-）적 관 계를 완화하는 조절효과를 보였다. 여섯째, 직업 정체성에 의한 조절된 매 개효과가 유의하게 확인되었다. 즉 직업 정체성이 높을수록 업무 더러움 인식이 지각된 직업 낙인을 거쳐 심리적 주인의식에 미치는 부정적 간접효 과가 약화되었다. 하위차원별 추가분석 결과, 업무 더러움 인식의 세 하위차원은 동일한 방식으로 작동하지 않는 것으로 나타났다. 신체적 업무 더러움은 심리적 주인의식에 대한 직접효과, 지각된 직업 낙인을 통한 간접효과, 직업 정체 성에 의한 조절된 매개효과가 모두 유의하게 나타나 세 하위차원 중 가장 안정적인 영향력을 보였다. 반면 도덕적 업무 더러움은 총효과는 유의하였 으나 직접효과와 간접효과가 안정적으로 확인되지 않았고, 사회적 업무 더 러움은 직접효과와 총효과는 유의하였으나 지각된 직업 낙인을 통한 간접 효과와 조절된 매개효과는 유의하지 않았다. 이러한 결과는 전체 업무 더 러움 인식에서 확인된 영향 관계가 특히 신체적 업무 더러움 경로에서 가 장 뚜렷하게 나타남을 보여준다. 본 연구는 업무 더러움 인식이 심리적 주인의식에 미치는 영향을 직접효 과와 지각된 직업 낙인을 통한 간접효과로 구분하여 설명하였다는 점에서 이론적 의의를 가진다. 또한 직업 정체성이 직업 낙인의 부정적 영향을 완 화하는 보호적 요인으로 작용할 수 있음을 확인하였다. 실무적으로는 조직 이 근로자의 업무 더러움 경험을 줄이기 위한 작업환경 개선, 직업 낙인 인식 완화, 직업 정체성 강화 프로그램을 함께 운영할 필요가 있음을 시사 한다. 특히 신체적 업무 더러움의 영향이 가장 안정적으로 나타났으므로, 비위생적 작업환경 개선, 보호장비 제공, 위험 및 오염 노출 감소와 같은 물리적 환경 개선이 우선적으로 고려될 필요가 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Perceived work dirtiness refers to the extent to which employees perceive their work as involving physical, social, or moral dirtiness. Such work experiences may not only generate discomfort but also influence how employees perceive their occupations and organizations. However, previous studies have not sufficiently explained the psychological pathway through which perceived work dirtiness affects psychological ownership, nor have they clarified why employees show different psychological responses under similar stigmatizing conditions. Drawing on self-categorization theory, social identity theory, and psychological ownership theory, this study examined the relationships among perceived work dirtiness, perceived occupational stigma, occupational identification, and psychological ownership.
A survey was administered to 468 working adults employed in the service, manufacturing, medical, and community service sectors. The collected data were analyzed using SPSS 26.0 and AMOS. Structural equation modeling, hierarchical regression analysis, bootstrapping, and Hayes PROCESS Model 14 were used to test the hypotheses. In addition, supplementary subdimensional analyses were conducted by distinguishing perceived work dirtiness into physical, moral, and social work dirtiness.
The major findings are as follows. First, perceived work dirtiness positively predicted perceived occupational stigma. Second, perceived occupational stigma had a significant negative effect on psychological ownership. Third, perceived occupational stigma partially mediated the relationship between perceived work dirtiness and psychological ownership. Fourth, even after controlling for perceived occupational stigma, perceived work dirtiness had a significant direct negative effect on psychological ownership. These findings indicate that perceived work dirtiness weakens psychological ownership through both a social evaluation pathway mediated by perceived occupational stigma and a direct pathway based on the work experience itself. Fifth, occupational identification moderated the negative relationship between perceived occupational stigma and psychological ownership. Employees with higher occupational identification experienced a weaker negative effect of occupational stigma on psychological ownership. Sixth, the moderated mediation effect was significant. As occupational identification increased, the negative indirect effect of perceived work dirtiness on psychological ownership through perceived occupational stigma was attenuated.
The supplementary subdimensional analyses showed that the three dimensions of perceived work dirtiness did not operate in the same way. Physical work dirtiness showed the most stable effects among the three dimensions, with significant direct, indirect, and moderated mediation effects. In contrast, moral work dirtiness showed a significant total effect, but its direct and indirect effects were not stably confirmed. Social work dirtiness showed significant direct and total effects, but its indirect effect through perceived occupational stigma and its moderated mediation effect were not significant. These results suggest that the relationships identified in the overall model are most clearly reflected in the pathway of physical work dirtiness.
This study contributes to the literature by explaining the effect of perceived work dirtiness on psychological ownership through both a direct pathway and an indirect pathway mediated by perceived occupational stigma. It also shows that occupational identification can function as a protective factor that reduces the negative influence of occupational stigma. In practical terms, the findings suggest that organizations should improve working conditions, reduce employees’ perceived occupational stigma, and strengthen occupational identification. In particular, because physical work dirtiness showed the most stable effects, organizations should give priority to improving unhygienic work environments, providing protective equipment, and reducing employees’ exposure to contamination, danger, and physically unpleasant work conditions.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 배경 및 필요성 1
• 1) 현실적 배경 1
• 2) 문제 의식 2
• 3) 이론적 논의와 연구 한계 3
• 2. 연구의 의의 8
• 1) 이론적 의의 8
• 2) 실무적 의의 10
• Ⅱ. 이론적 배경 12
• 1. 업무 더러움 12
• 1) 업무 더러움의 정의 12
• 2) 업무 더러움 인식의 측정 14
• 3) 업무 더러움에 관한 선행연구 15
• 2. 지각된 직업 낙인 16
• 1) 지각된 직업 낙인의 정의 17
• 2) 지각된 직업 낙인의 측정 18
• 3) 지각된 직업 낙인에 관한 선행연구 19
• 3. 심리적 주인의식 20
• 1) 심리적 주인의식의 정의 20
• 2) 심리적 주인의식의 측정 22
• 3) 심리적 주인의식에 관한 선행연구 22
• 4. 직업 정체성 24
• 1) 직업 정체성의 정의 24
• 2) 직업 정체성의 측정 25
• 3) 직업 정체성에 관한 선행연구 26
• Ⅲ. 이론적 논의와 연구가설 27
• 1. 이론적 논의 27
• 1) 사회정체성이론 27
• 2) 자기범주화이론과 규범적 적합 기제 28
• 3) 심리적 주인의식 이론 30
• 4) 세 이론의 통합 논리 31
• 2. 연구가설 31
• 1) 업무 더러움 인식과 지각된 직업 낙인의 관계 31
• 2) 지각된 직업 낙인과 심리적 주인의식의 관계 33
• 3) 지각된 직업 낙인의 매개 역할 35
• 4) 업무 더러움 인식의 심리적 주인의식에 대한 직접효과 37
• 5) 직업 정체성의 조절 역할 39
• 6) 직업 정체성의 조절된 매개효과 41
• 3. 연구모형 43
• Ⅳ. 연구방법 45
• 1. 변수 측정 45
• 2. 측정 도구 45
• 1) 업무 더러움 인식 45
• 2) 지각된 직업 낙인 47
• 3) 직업 정체성 48
• 4) 심리적 주인의식 50
• 5) 통제변수 51
• 6) 설문 구성 요약 51
• 3. 데이터 수집과 표본 특성 52
• 1) 데이터 수집 52
• 2) 표본 특성 54
• Ⅴ. 연구결과 56
• 1. 신뢰도와 타당도 검증 56
• 1) 신뢰도 분석 56
• 2) 타당도 분석 58
• 2. 공통 방법편의 검증 62
• 3. 기술통계와 상관관계 분석 63
• 4. 구조방정식 모형 적합도 검증 65
• 5. 연구가설 검증 66
• 1) 업무 더러움 인식이 심리적 주인의식에 미치는 영향 및 지각된
• 직업 낙인의 매개효과 검증 66
• 2) 직업 정체성의 조절효과 71
• 3) 조절된 매개효과 검증 74
• 4) 가설 검증 결과 종합 및 논의 77
• 6. 하위차원별 추가분석 79
• 1) 하위차원별 상관관계 분석 79
• 2) 하위차원별 위계적 회귀분석 82
• 3) 하위차원별 매개효과 분석 84
• 4) 하위차원별 조절된 매개효과 분석 90
• 5) 하위차원별 추가분석 결과 논의 97
• Ⅵ. 결론 및 시사점 101
• 1. 주요 결과 101
• 2. 이론적 의의 103
• 3. 시사점 및 제언 104
• 4. 연구의 한계 106
• 5. 향후 연구 방향 107
• 참고문헌 109