Employee Creativity under Abusive Supervision : The Roles of Psychological Safety and Differential Coping Responses

국문 초록 (Abstract)

급속히 변화하고 경쟁이 심화되는 중국의 조직 환경에서 구성원의 창의성은 조직의 지속 가능한 경쟁우위와 혁신 역량을 결정짓는 중요한 요인으로 주목받고 있다. 본 연구는 자원보존이론과 스트레스-대응 이론에 근거하여 악의적 감독행위가 구성원의 창의성에 미치는 영향을 검증하고, 이 관계에서 심리적 안전감의 매개효과와 주도적 성격 및 심리적 회복탄력성의 조절효과를 분석하고자 하였다.
이를 위해 본 연구는 중국 기업 근로자를 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였으며, 최종적으로 394부의 유효 응답 자료를 분석에 활용하였다. 수집된 자료는 SPSS 29.0을 사용하여 분석하였고, 회귀분석과 PROCESS macro를 통해 직접효과, 매개효과 및 조절효과를 검증하였다.
분석 결과, 악의적 감독 행위는 구성원의 창의성과 심리적 안전감에 유의한 부정적 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 심리적 안전감은 구성원의 창의성에 유의한 긍정적 영향을 미쳤다. 또한 심리적 안전감은 악의적 감독이 구성원의 창의성 간의 관계를 부분적으로 매개하는 것으로 확인되었다. 한편, 주도적 성격과 심리적 회복탄력성은 악의적 감독행위와 구성원 창의성 간의 부정적 관계를 완화하는 조절 효과를 보였다.
본 연구는 중국 조직 환경에서 악의적 감독 행위가 구성원의 창의성을 저해하는 심리적 메커니즘을 규명하고, 개인적 대응 자원의 완충 역할을 확인했다는 점에서 의의가 있다. 또한 조직 차원에서 부정적 리더십 행동을 예방하고, 구성원의 심리적 안전감과 개인적 대응 자원을 강화할 필요가 있음을 시사한다.

목차 (Table of Contents)

• CHAPTER 1. INTRODUCTION 1
• 1.1 Research Background 1
• 1.2 Research Purpose and Contribution 6
• 1.3 Methodology 7
• 1.4 Structure of the Thesis 8
• CHAPTER 2. THEORETICAL BACKGROUND 10
• 2.1 Conservation of Resources Theory 10
• 2.2 Stress and Coping Framework 13
• 2.3 Abusive Supervision 17
• 2.3.1 The Emergence of Abusive Supervision 17
• 2.3.2 The Definition and Concept of Abusive Supervision 18
• 2.3.3 The Previous Studies of Abusive Supervision 21
• 2.4 Creativity 26
• 2.4.1 The Emergence of Creativity 26
• 2.4.2 The Definition and Concept of Creativity 27
• 2.4.3 The Previous Studies of Creativity 31
• 2.5 Psychological Safety 36
• 2.5.1 The Definition and Concept of Psychological Safety 36
• 2.5.2 The Previous Studies of Psychological Safety 39
• 2.6 Proactive Personality 43
• 2.6.1 The Definition and Concept of Proactive Personality 43
• 2.6.2 The Previous Studies of Proactive Personality 47
• 2.7 Psychological Resilience 51
• 2.7.1 The Definition and Concept of Psychological Resilience 51
• 2.7.2 The Previous Studies of Psychological Resilience 54
• CHAPTER 3. RESEARCH MODEL AND HYPOTHESIS 58
• 3.1 Research Model 58
• 3.2 Hypothesis Development 60
• 3.2.1 Abusive Supervision and Employee Creativity 60
• 3.2.2 Abusive Supervision and Psychological Safety 63
• 3.2.3 Psychological Safety and Employee Creativity 65
• 3.2.4 The Mediating Role of Psychological Safety 66
• 3.2.5 The Moderating Role of Proactive Personality 69
• 3.2.6 The Moderating Role of Psychological Resilience 73
• CHAPTER 4. RESEARCH METHODOLOGY 77
• 4.1 Sample Selection and Data Collection 77
• 4.2 Sample Characteristics 77
• 4.3 Variables and Measurements 80
• 4.4 Questionnaire Composition 82
• CHAPTER 5. RESULTS 84
• 5.1 Assessment of Common Method Bias 84
• 5.2 Validity and Reliability Analysis 85
• 5.2.1 Validity Analysis 85
• 5.2.2 Reliability Analysis 89
• 5.3 Correlation Analysis 90
• 5.4 Assessment of Multicollinearity 92
• 5.5 Hypothesis Testing 93
• 5.5.1 The Direct Effect of Abusive Supervision on Employee Creativity 94
• 5.5.2 The Effect of Abusive Supervision on Psychological Safety 96
• 5.5.3 The Effect of Psychological Safety on Employee Creativity 98
• 5.5.4 PROCESS Macro-Analysis of the Mediating Role of Psychological Safety 100
• 5.5.5 The Moderating Analysis Results 101
• 5.5.6 Hypothesis Test Summary 106
• CHAPTER 6. DISCUSSION AND CONCLUSION 107
• 6.1 Discussion 107
• 6.2 Implications 113
• 6.2.1 Theoretical Implications 113
• 6.2.2 Practical Implications 116
• 6.3 Limitations and Future Directions 119
• 6.4 Conclusion 121
• References 122
• 요약 161