UX/UI 디자인이 당뇨병 환자의 자기관리 효능감에 미치는 영향 연구

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 당뇨병 관리 애플리케이션의 UX/UI 디자인이 당뇨병 환자의 자기관리 효능감（Self-management Efficacy）에 어떠한 영향을 미칠 가능성이 있는지를 규명하는 것을 목적으로 한다. 당뇨병은 혈당 기록, 식이 조절, 운동 관리, 약물 관리 및 이상 혈당 상황에 대한 대응 등 일상생활에서 지속적인 자기관리가 요구되는 만성질환이다. 모바일 헬스케어 서비스의 발전과 함께 당뇨병 관리 애플리케이션은 환자의 일상적인 건강관리 행동을 지원하는 중요한 디지털 도구로 활용되고 있다. 그러나 이러한 애플리케이션의 효과는 단순히 제공되는 기능의 수에 의해 결정되는 것이 아니라, UX/UI 디자인이 사용자가 기능에 쉽게 접근하고, 건강 데이터를 이해하며, 서비스에 대한 신뢰를 형성하고, 장기적으로 자기관리 행동을 지속할 수 있도록 지원하는지 여부에 의해 좌우된다.

본 연구는 자기효능감 이론（Self-efficacy Theory）과 기술수용모형（Technology Acceptance Model, TAM）을 이론적 기반으로 하여, 중국 시장의 대표적인 당뇨병 관리 애플리케이션인 탕후스（糖护士）, 셴펑냐오 콩탕（先锋鸟控糖）, 탕탕취안（糖糖圈）을 분석 대상으로 선정하였다. 분석 항목은 정보 구조, 기록 흐름, 데이터 피드백, 행동 계획, 신뢰 형성, 정서적 지원, 사회적 지원 및 기능적 간섭으로 구성하였다. 또한 설문조사나 통계적 검증을 수행하지 않고, 실제 애플리케이션의 인터페이스를 사례로 분석하여 각 UX/UI 요소가 사용자의 자기관리 효능감에 미칠 가능성을 이론적으로 해석하는 사례분석 방법을 적용하였다.

연구 결과, 세 애플리케이션은 서로 다른 방식으로 사용자의 자기관리 효능감 향상 가능성을 보여주는 것으로 분석되었다. 탕후스（糖护士）는 간편한 혈당 기록 기능, 혈당 표, eHbA1c 추세 시각화를 통해 사용자의 성공 경험（Mastery Experience）을 강화할 가능성이 있는 것으로 나타났다. 셴펑냐오 콩탕（先锋鸟控糖）은 의료기기 연동, 연속혈당측정（Continuous Glucose Monitoring）, 건강 리포트 및 관리 계획 기능을 제공함으로써 사용자의 지각된 유용성, 데이터 이해도 및 자기 통제감을 향상시킬 가능성이 있는 것으로 분석되었다. 탕탕취안（糖糖圈）은 커뮤니티 상호작용, 동료 지원, AI 건강 상담 및 학습 콘텐츠를 통해 대리 경험（Vicarious Experience）, 언어적 설득（Verbal Persuasion）, 정서적 안정감을 제공하여 자기관리 효능감을 향상시킬 가능성이 있는 것으로 나타났다.

본 연구는 효과적인 당뇨병 관리 애플리케이션의 UX/UI 디자인은 단순한 기능적 효율성 제공에 그쳐서는 안 되며, 이해하기 쉬운 데이터 피드백, 행동 중심의 관리 안내, 정서적 지원 및 사회적 상호작용을 통합적으로 제공해야 함을 시사한다. 특히 향후 당뇨병 관리 애플리케이션은 기록 과정을 더욱 단순화하고, 건강 데이터에 대한 명확한 설명을 제공하며, 기록 결과를 구체적인 자기관리 행동과 연결하고, 불필요한 기능적 간섭을 최소화하는 방향으로 설계될 필요가 있다. 이를 통해 당뇨병 관리 애플리케이션은 단순한 기록 도구를 넘어, 환자의 장기적인 자기관리 효능감과 지속적인 건강관리 행동을 지원하는 디지털 헬스케어 환경으로 발전할 수 있을 것이다.

목차 (Table of Contents)

• 1. 서 론 1
• 1.1 연구의 배경 및 목적 1
• 1.2 선행연구 검토 4
• 2. 건강 관리 App의 특징 및 UX/UI 구성 13
• 2.1 건강 관리 App의 개념과 기능 유형 13
• 2.2 자기관리 효능감의 개념과 형성 요인 15
• 2.3 연구 대상 App의 선정 기준 및 유형적 특성 19
• 3. 당뇨병 자기관리 효능감의 이론적 배경과 영향 요인 21
• 3.1 자기관리 효능감 분석에 적용하는 이론 및 모델 21
• 3.2 건강 관리 App의 UX/UI 구성 요소와 선행연구 24
• 3.3 본 연구의 통합 분석 기준 및 연구모형 28
• 3.4 자기관리 효능감 평가 기준 33
• 4. 자기관리 효능감에 미치는 영향 가능성 및 적용 방안 36
• 4.1 사례 선정의 기준과 이유 36
• 4.2 사례 분석 40
• 4.3 당뇨병 관리 APP UX/UI 디자인에서 자기관리 효능감 향상 가능 방식 71
• 4.4 자기관리 효능감 향상 가능성 예측 73
• 5. 결 론 76
• 5.1 연구 총결산 및 시사점 76
• 5.2 연구의 제한점 및 향후 연구 방향 79
• 참고문헌 83
• Abstract 86