품새 지도자의 갈등 유형과 해결 전략 분석 : 근거이론방법을 중심으로

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 태권도 품새 지도자가 직무 수행 과정에서 경험하는 갈등의 유형과 특성, 갈등 해결 전략을 근거이론방법으로 분석하고, 갈등이 형성 되고 전개되며 조정되는 해결 과정을 이론적 모형으로 구성하는 데 목적을 두었다. 이를 위해 선수부 운영 지도 경력을 보유한 현직 품새 지도자 5명을 연구 참여자로 선정하여 반구조화 심층 면담을 실시하였으며, Strauss와 Corbin（1998）의 근거이론방법 분석 절차인 개방코딩, 축코딩, 선택코딩에 따라 면담 자료를 분석하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 품새 지도자의 갈등 유형은 개방코딩 분석을 통해 도출되었다. 분 석 결과 68개의 개념이 도출되었으며, 이를 14개의 하위범주와 4개의 상위 범주로 정리하였다. 품새 지도자의 갈등 유형은 선발 및 편성 과정의 갈등, 훈련 방향과 성과 기대의 갈등, 선수 간 관계와 중재 과정의 갈등, 운영 현실과 경기 성과 책임의 갈등으로 나타났다. 이러한 갈등은 품새 지도 자의 지도 기준이 선수, 학부모, 지도자, 선수부 운영 여건, 성과와 진학 기 대와 맞물리며 반복적으로 설명되고 조정되는 특성을 보였다. 둘째, 품새 지도자의 갈등 해결 전략 역시 개방코딩 분석을 통해 도출되었다. 분석 결과 35개의 개념이 도출되었으며, 이를 12개의 하위범주와 5 개의 상위범주로 정리하였다. 대화 기반 소통, 성과를 통한 신뢰 형성, 선수 특성에 따른 지도 조정, 운영 기준 및 원칙 공유, 학부모 관리 방식의 조정의 다섯 가지로 나타났다. 이러한 전략은 갈등을 단순히 종결하기 위한 방식이라기보다, 지도 기준을 설명하고 선수와 학부모의 이해를 조정하며 선수부 운영 방식을 보완하기 위한 작용 및 상호작용 전략으로 해석된다. 셋째, 품새 지도자의 갈등 해결 과정은 축코딩의 패러다임 모형과 선택 코딩을 통해 구조화되었다. 품새 지도자의 갈등은 성과 및 진학지도 중심 구조, 다중 역할 기대의 중첩, 경기 결과 책임의 지도자 집중이라는 인과 적 조건 속에서 형성되었으며, 중심현상은 지도 기준에 대한 설명 요구, 다양한 관계 속에서 반복되는 갈등 상황, 지도 기준에 대한 신뢰 긴장으로 도출되었다. 이러한 갈등은 제한된 선수 수급 환경, 온라인 소통에 따른 관계 갈등 등의 맥락적 조건 속에서 지속되었고, 지도 철학의 일관성, 운 영 기준 및 원칙 공유, 지도 경험과 협력 자원이라는 중재적 조건의 영향 아래 갈등 해결 전략이 선택되었으며, 그 결과 지도 기준의 조정과 재구성, 선수부 운영 방식의 보완, 지도 경험의 확장이 나타났다. 이 과정을 통 합하여 선택코딩에서 도출된 핵심 범주는 ‘성과 및 진학지도 중심 구조 속에서 갈등 상황을 조정하며 지도 기준을 재구성해 나가는 과정’이다. 이는 품새 지도자의 갈등이 개인적 차원의 문제라기보다 선수부 운영, 성과와 진학 기대, 학부모와 선수의 요구, 품새 지도자의 다중 역할이 맞물리는 관계적·운영적 현상이며, 품새 지도자가 갈등 상황에서 자신의 지도 기준을 일방적으로 고수하기보다 대화와 기준 공유, 선수 특성에 따른 지 도 조정, 학부모 관리 방식의 조정 등을 통해 갈등을 조정하고 지도 기준 과 선수부 운영 방식을 재구성해 나가는 과정임을 보여준다. 본 연구는 품새 지도자의 갈등 경험을 근거이론방법으로 구조화함으로써, 품새 지도 현장에서 갈등 관리와 지도 기준 형성 과정을 이해하는 데 필요한 경험적 근거를 제공한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to analyze, using the grounded theory method, the types and characteristics of the conflicts that Taekwondo Poomsae coaches experience in the course of their work, along with their conflict-resolution strategies, and to construct a theoretical model of the process through which such conflicts are formed, unfold, and are negotiated. To this end, five incumbent Poomsae coaches with experience operating competitive athlete teams were selected as participants, and semi-structured in-depth interviews were conducted. The interview data were analyzed following the open coding, axial coding, and selective coding procedures of Strauss and Corbin's（1998） grounded theory method. The findings are as follows.
First, the types of conflict experienced by Poomsae coaches were derived through open coding. The analysis yielded 68 concepts, which were organized into 14 subcategories and 4 categories: conflicts in the selection and team-composition process; conflicts over training direction and performance expectations; conflicts in inter-athlete relationships and the mediation process; and conflicts between operational realities and responsibility for competitive outcomes. These conflicts were characterized by the way the coaches' standards of instruction were repeatedly explained and adjusted as they intersected with athletes, parents, the coaches themselves, the operating conditions of the team, and expectations regarding performance and college admission.
Second, the coaches' conflict-resolution strategies were likewise derived through open coding. The analysis yielded 35 concepts, organized into 12 subcategories and 5 categories: dialogue-based communication; building trust through performance; adjusting instruction according to athletes' characteristics; sharing operating standards and principles; and adjusting the approach to managing parents. Rather than serving merely to terminate conflict, these strategies were interpreted as action/interaction strategies for explaining the coaches' standards of instruction, reconciling the understanding of athletes and parents, and supplementing the way the team was operated.
Third, the coaches' conflict-resolution process was structured through the paradigm model of axial coding and through selective coding. The conflicts were formed under the causal conditions of a structure centered on performance and college-admission guidance, the overlapping of multiple-role expectations, and the concentration of responsibility for competitive outcomes on the coach. The central phenomenon comprised demands for the coaches to justify their standards of instruction, conflict situations recurring across diverse relationships, and tension over trust in those standards. These conflicts persisted under contextual conditions such as a limited athlete-supply environment and relational conflict arising from online communication, and conflict-resolution strategies were selected under the influence of intervening conditions—namely, the consistency of the coaches' instructional philosophy, the sharing of operating standards and principles, and coaching experience and collaborative resources. As a result, the adjustment and reconstruction of instructional standards, the supplementation of team-management practices, and the expansion of coaching experience emerged. Integrating this process, the core category derived through selective coding was ＂the process of negotiating conflict situations and reconstructing standards of instruction within a structure centered on performance and college-admission guidance.＂ This shows that Poomsae coaches' conflict is not a problem at the individual level but a relational and operational phenomenon in which team management, expectations for performance and college admission, the demands of parents and athletes, and the coaches' multiple roles are interwoven; and that, rather than unilaterally adhering to their own standards of instruction in conflict situations, the coaches negotiate conflict and reconstruct both their standards of instruction and their team-management practices through dialogue and the sharing of standards, the adjustment of instruction to athletes' characteristics, and the adjustment of their approach to managing parents.
By structuring Poomsae coaches' conflict experiences through the grounded theory method, this study provides empirical grounds for understanding the processes of conflict management and the formation of instructional standards in the field of Poomsae coaching.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구 목적 5
• 3. 연구 문제 6
• 4. 연구의 범위 및 제한점 6
• 5. 용어의 정의 8
• Ⅱ. 이론적 배경 12
• 1. 갈등 및 역할갈등 12
• 2. 역할이론과 역할갈등 14
• 3. 직무 환경과 갈등 15
• 4. 근거이론 방법 17
• 5. 선행 지도자 갈등 연구 18
• Ⅲ. 연구 방법 23
• 1. 연구설계 23
• 2. 연구 참여자 25
• 3. 자료 수집 27
• 4. 자료 분석 31
• 5. 연구의 진실성 및 윤리성 확보 45
• Ⅳ. 연구 결과 54
• 1. 품새 지도자의 갈등 유형 54
• 2. 품새 지도자의 갈등 해결 전략 71
• 3. 품새 지도자의 갈등 해결 과정 81
• Ⅴ. 논의 99
• 1. 품새 지도자의 갈등 유형 100
• 2. 품새 지도자의 갈등 해결 전략 107
• 3. 품새 지도자의 갈등 해결 과정 109
• Ⅵ. 결론 및 제언 116
• 1. 결론 116
• 2. 제언 118
• 참고문헌 121
• 부록1 128
• 부록2 130
• Abstract 133