근로장애인의 인구학적 특성이 직무만족도에 미치는 영향 : 자아존중감의 매개효과를 중심으로 = Impact of Demographic Characteristics of Workers with Disabilities on Job Satisfaction: Focusing on the Mediating Role of Self-Esteem

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study aimed to examine the relationship between demographic characteristics and job satisfaction among workers with disabilities and to explore the mediating role of self-esteem in this relationship. Data were drawn from the 2023 Panel Survey of Employment for the Disabled, 2nd Wave, 8th Survey, conducted by the Korea Employment Agency for Persons with Disabilities. Among the registered persons with disabilities included in the survey, 1,514 workers with disabilities who provided complete responses to the variables used in this study were selected as the final sample.
The independent variables were demographic characteristics, including gender, age, education level, marital status, residential area, and possession of a professional certificate. Self-esteem was set as the mediating variable, and job satisfaction was set as the dependent variable. Frequency analysis, descriptive statistics, regression-based path analysis, and hierarchical regression analysis were conducted to identify the relationships among the major variables.
The results of the study are as follows. First, demographic characteristics were found to be significantly related to job satisfaction among workers with disabilities. Education level and marital status showed positive relationships with job satisfaction, indicating that workers with higher education levels and those who were married tended to report higher levels of job satisfaction. In contrast, gender, age, and residential area showed negative relationships with job satisfaction. Specifically, being male, being older, and residing in the Seoul metropolitan area or a major city were associated with lower job satisfaction. However, possession of a professional certificate was not significantly related to job satisfaction.
Second, self-esteem showed a significant positive relationship with job satisfaction. When self-esteem was added to the model, the explanatory power increased from 7.5% to 11.1%. This result indicates that self-esteem contributes to explaining job satisfaction among workers with disabilities beyond demographic characteristics. In other words, workers with disabilities who perceive themselves as valuable and competent are more likely to experience higher levels of satisfaction in their work.
Third, the changes in standardized coefficients after adding self-esteem suggest that self-esteem may play an explanatory role in the relationship between some demographic characteristics and job satisfaction. In particular, the effect of education level on job satisfaction decreased but remained statistically significant after self-esteem was included in the model. This suggests the possibility of a partial mediating role of self-esteem. In the case of marital status, its significant relationship with job satisfaction disappeared after self-esteem was added, suggesting that self-esteem may partially explain the relationship between marital status and job satisfaction. However, because the indirect effects were not directly tested through bootstrapping, these findings should be interpreted as indicating the possibility of mediation rather than confirming a definitive mediating effect.
Based on these findings, this study suggests that improving job satisfaction among workers with disabilities requires not only support for education and vocational competency development but also psychological and emotional interventions aimed at enhancing self-esteem. In addition, family support, workplace adjustment support, age-sensitive employment services, and region-based employment policies should be strengthened. This study is meaningful in that it highlights the importance of self-esteem as a psychological factor related to job satisfaction among workers with disabilities. However, future studies should use longitudinal data and more advanced structural equation modeling with item-level variables to verify causal relationships and indirect effects more precisely.

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 근로장애인의 인구학적 특성과 직무만족도 간의 관계를 분석하고, 이 관계에서 자아존중감이 수행하는 매개역할을 탐색하는 데 있다. 연구자료는 한국장애인고용공단에서 실시한 「2023년 장애인고용패널조사 제2차 웨이브 8차 조사」를 활용하였다. 조사에 참여한 등록장애인 중 본 연구에서 사용된 변수에 모두 응답한 근로장애인 1,514명을 최종 분석대상으로 선정하였다.
독립변수는 성별, 연령, 학력, 혼인여부, 거주지역 및 자격증 소지 여부를 포함한 인구학적 특성으로 설정하였다. 자아존중감은 매개변수로 설정하였으며, 직무만족도는 종속변수로 설정하였다. 주요 변수 간의 관계를 확인하기 위하여 빈도분석, 기술통계분석, 회귀분석 기반 경로분석 및 위계적 회귀분석을 실시하였다.
연구결과는 다음과 같다. 첫째, 근로장애인의 인구학적 특성은 직무만족도와 통계적으로 유의한 관계를 가지는 것으로 나타났다. 학력과 혼인여부는 직무만족도와 정적인 관계를 보였으며, 이는 학력이 높은 근로장애인과 기혼 근로장애인의 직무만족도가 상대적으로 높게 나타나는 경향이 있음을 의미한다. 반면 성별, 연령 및 거주지역은 직무만족도와 부적인 관계를 보였다. 구체적으로 남성, 고연령, 수도권 또는 광역시 거주 근로장애인의 직무만족도가 상대적으로 낮은 것으로 나타났다. 그러나 자격증 소지 여부는 직무만족도와 통계적으로 유의한 관계를 보이지 않았다.
둘째, 자아존중감은 직무만족도와 유의한 정적 관계를 보였다. 분석모형에 자아존중감을 추가로 투입한 결과, 모형의 설명력은 7.5%에서 11.1%로 증가하였다. 이러한 결과는 자아존중감이 인구학적 특성 외에도 근로장애인의 직무만족도를 설명하는 데 추가적으로 기여한다는 것을 의미한다. 즉, 자신을 가치 있고 유능한 존재로 인식하는 근로장애인일수록 직무에 대해 더 높은 만족 수준을 경험할 가능성이 있는 것으로 나타났다.
셋째, 자아존중감 투입 이후 나타난 표준화 계수의 변화는 자아존중감이 일부 인구학적 특성과 직무만족도 간의 관계에서 일정한 설명역할을 수행할 가능성이 있음을 보여준다. 특히 자아존중감을 모형에 포함한 이후 학력이 직무만족도에 미치는 영향은 감소하였으나 여전히 통계적으로 유의하였다. 이는 학력과 직무만족도 간의 관계에서 자아존중감이 부분적인 매개역할을 수행할 가능성이 있음을 시사한다.
혼인여부의 경우 자아존중감을 투입하기 전에는 직무만족도와 유의한 관계를 보였으나, 자아존중감을 추가로 투입한 이후에는 통계적 유의성이 사라졌다. 이는 자아존중감이 혼인여부와 직무만족도 간의 관계를 부분적으로 설명할 가능성이 있음을 의미한다. 다만 본 연구에서는 부트스트래핑을 통해 간접효과를 직접적으로 검증하지 않았으므로, 이러한 연구결과는 자아존중감의 매개효과를 확정하는 것이 아니라 매개 가능성을 보여주는 것으로 해석해야 한다.
이상의 연구결과를 바탕으로 근로장애인의 직무만족도를 향상하기 위해서는 교육 및 직업역량 개발에 대한 지원뿐만 아니라 자아존중감을 향상하기 위한 심리·정서적 개입이 함께 이루어져야 한다. 또한 가족지원, 직장 적응지원, 연령 특성을 고려한 고용서비스 및 지역 기반 고용정책을 강화할 필요가 있다.
본 연구는 자아존중감이 근로장애인의 직무만족도와 관련된 중요한 심리적 요인임을 제시하였다는 점에서 의의가 있다. 다만 향후 연구에서는 종단자료와 문항 수준의 변수를 활용한 보다 정교한 구조방정식 모형을 적용하여 인과관계와 간접효과를 더욱 정확하게 검증할 필요가 있다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구 문제 3
• 3. 용어의 정의 3
• 1） 근로장애인 3
• 2） 직무만족도 4
• 3） 자아존중감 4
• Ⅱ. 이론적 배경 5
• 1. 인구학적 특성과 직무만족도 요인 5
• 1） 성별 요인 6
• 2） 연령 요인 7
• 3） 학력 요인 8
• 4） 혼인여부 요인 9
• 5） 거주지역 요인 10
• 6） 자격증 소지 여부 요인 11
• 2. 자아존중감의 매개효과 12
• 3. 근로장애인의 직무만족도에 영향을 미치는 요인 14
• 1） 심리적 요인 15
• 2） 사회적 요인 17
• 3） 경제적 요인 18
• Ⅲ. 연구방법 21
• 1. 연구자료 및 연구 참여자 21
• 2. 연구모형 21
• 3. 변수 22
• 1） 독립변수: 인구학적 특성 22
• 2） 매개변수: 자아존중감 23
• 3） 종속변수: 직무만족도 23
• 4. 연구 절차 24
• 5. 자료 분석 26
• Ⅳ. 연구 결과 및 분석 28
• 1. 연구 참여자의 일반적 특성 28
• 2. 근로장애인의 인구학적 특성과 직무만족도 사이의 관계 29
• 3. 근로장애인의 인구학적 특성과 자아존중감 사이의 관계 31
• 4. 근로장애인의 직무만족도와 자아존중감 사이의 관계 32
• 5. 근로장애인의 인구학적 특성과 직무만족도 간의 관계에서 자아존중감의 매개효과 33
• Ⅴ. 논의 및 제언 36
• 1. 논의 36
• 2. 제언 40
• 참고문헌 43
• 영문초록 50