공군 항공정비사의 조직헌신에 영향을 미치는 요인 : 성격 5요인, 직무스트레스, 사회적 지지를 중심으로 = Factors Influencing Organizational Commitment among Air Force Aircraft Maintenance Personnel: Focusing on the Big Five Personality Traits, Job Stress, and Social Support

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 공군 항공기 정비사를 대상으로 조직헌신에 미치는 영향을 분석하고, 사회적지지, 성격 5요인의 관련성을 규명하였다. 연구대상은 현재 공군 항공정비사로 재직 중인 사람이며, 총 150부의 설문지를 수집한 후 부적합하거나 불성실한 응답 12부를 제외하고 최종적으로 138명의 자료를 분석에 사용하였다. 자료분석은 SPSS 24.0을 활용하여 기본적인 기술통계분석, 독립표본 t-검정, 일원분산분석, Pearson 상관분석 및 위계적 회귀분석을 실시하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 인구통계학적 특성에 따른 차이 분석에서 연령대와 계급에 따라 직무스트레스 수준에 유의한 차이가 나타났으며, 담당업무에 따라 조직헌신 수준에 유의한 차이가 확인되었다. 둘째, 상관분석 결과 신경증은 조직헌신과 부적 상관을, 직무스트레스와는 정적 상관을 보였다. 반면 개방성, 친화성, 외향성, 성실성은 사회적 지지 및 조직헌신과 정적 상관을 보였고, 직무스트레스와는 부적 상관을 나타냈다. 셋째, 위계적 회귀분석 결과 신경증은 조직헌신에 부적 영향을 미쳤으며, 개방성, 친화성, 성실성은 조직헌신에 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 사회적 지지는 조직헌신을 높이는 요인으로, 직무스트레스는 조직헌신을 낮추는 요인으로 확인되었다.
이러한 결과는 공군 항공기 정비사의 조직헌신이 개인의 성격 특성뿐 아니라 사회적 지지와 직무스트레스 수준에 의해 복합적으로 관련될 수 있음을 시사한다. 따라서 조직헌신 향상을 위해서는 구성원의 성격 특성을 고려한 인적자원관리, 조직 내 사회적 지지체계 강화, 직무스트레스 관리 방안 마련이 필요하다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to examine the factors influencing organizational commitment among Air Force aircraft maintenance personnel and to investigate the relationships among social support, the Big Five personality traits, job stress, and organizational commitment. The participants consisted of active-duty Air Force aircraft maintenance personnel. A total of 150 questionnaires were collected, and after excluding 12 incomplete or invalid responses, data from 138 participants were included in the final analysis. Data were analyzed using SPSS 24.0, employing descriptive statistics, independent-samples t-tests, one-way analysis of variance（ANOVA）, Pearson's correlation analysis, and hierarchical regression analysis. The major findings of this study were as follows. First, significant differences in job stress were found according to age and military rank, while organizational commitment significantly differed according to job assignment. Second, the correlation analysis revealed that neuroticism was negatively correlated with organizational commitment and positively correlated with job stress. In contrast, openness, agreeableness, extraversion, and conscientiousness were positively correlated with both social support and organizational commitment, while showing negative correlations with job stress. Third, the hierarchical regression analysis indicated that neuroticism had a significant negative effect on organizational commitment, whereas openness, agreeableness, and conscientiousness exerted significant positive effects. Furthermore, social support was identified as a positive predictor of organizational commitment, whereas job stress negatively predicted organizational commitment. These findings suggest that organizational commitment among Air Force aircraft maintenance personnel is associated not only with individual personality traits but also with the levels of social support and job stress. Therefore, enhancing organizational commitment requires human resource management strategies that consider employees' personality characteristics, the reinforcement of organizational social support systems, and the development of effective job stress management programs.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 문제 제기 1
• 2. 연구문제 4
• Ⅱ. 이론적 배경 6
• 1. 성격 5요인 이론 6
• 2. 사회적 지지 8
• 3. 직무스트레스 12
• 4. 조직헌신 17
• 5. 선행연구 22
• Ⅲ. 연구방법 28
• 1. 연구대상 28
• 2. 연구절차 28
• 3. 연구도구 29
• 4. 자료분석 32
• Ⅳ. 연구결과 33
• 1. 조사대상자의 인구통계학적 특성 33
• 2. 인구통계학적 특성에 따른 차이 34
• 3. 주요 변수 간의 관계 45
• 4. 조직헌신에 대한 주요 변수의 영향 47
• Ⅴ. 논의 및 제언 52
• 1. 논의 52
• 2. 결론 및 제언 56
• 참고문헌 58
• 영문초록 64
• 부 록 66