공무원의 ESG 인식이 조직성과에 미치는 영향 : - 직무재창조와 조직몰입의 매개효과를 중심으로 - = The Impact of Public Officials Perceptions of ESG on Organizational Performance - Mediating Effects of Job Crafting and Organizational Commitment -

국문 초록 (Abstract)

국문초록


최근 전 세계적으로 많은 조직에서 지속가능한 발전을 조직의 목표로 두고 있으며, 이를 달성하기 위한 핵심 패러다임으로 ESG 경영이 빠르게 확산되고 있다. 즉, 환경（Environment）, 사회（Social）, 지배구조（Governance）를 포괄하는 비재무적 가치의 창출 여부도 재무적 성과와 더불어 조직의 장기적 생존과 발전을 좌우하는 핵심 기준으로 인식되고 있다. 이에 민간부문 뿐만 아니라 공공부문에서도 중요한 정책 및 관리 전략으로 확산되고 있다. 공공부문은 본질적으로 공익성과 사회적 책임을 추구하는 조직이라는 점에서 ESG 가치와 높은 연관성을 지닌다. 그러나 지금까지의 ESG 연구는 주로 민간기업이나 공공기관의 경영평가 결과를 중심으로 이루어졌으며, 지방자치단체 공무원을 대상으로 양적 연구를 하여 ESG 인식이 조직 내 행동과 태도, 성과에 어떠한 영향을 미치는지에 대한 연구는 제한적이었다.
본 연구는 공무원의 ESG 인식, 직무재창조, 조직몰입, 조직성과 간의 관계를 규명하고, 그 과정에서 직무재창조와 조직몰입의 매개효과를 실증적으로 검증하는데 있다. 이를 위하여 ESG 인식을 환경, 사회, 지배구조의 세 가지 하위요인으로 구분하였으며, 직무재창조와 조직몰입을 매개변수로 설정하였다. 연구대상은 창원특례시 공무원으로 하였으며, 총 399부의 유효 설문자료를 활용하였다. 분석은 SPSS 29.0과 AMOS 29.0을 이용하여 기술통계분석, 신뢰도분석, 확인적 요인분석, 구조방정식모형 분석 및 부트스트래핑（bootstrapping） 검증을 실시하였다.
연구 결과는 첫째, ESG 인식 가운데 사회적 책임에 대한 인식과 지배구조에 대한 인식은 직무재창조에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 환경에 대한 인식은 통계적으로 유의한 영향을 미치지 못하였다.

둘째, ESG 인식 가운데 환경적 책임과 사회적 책임에 대한 인식은 조직몰입에 긍정적인 영향을 미친 반면, 지배구조에 대한 인식은 조직몰입에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 직무재창조는 조직몰입과 조직성과에 모두 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 넷째, 조직몰입 역시 조직성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 직무재창조와 조직몰입은 ESG 인식과 조직성과 간의 관계에서 부분 매개효과를 가지는 것으로 확인되었다.
본 연구는 기존 민간기업 연구중심에서 지방자치단체 공무원 조직으로 확장하였다는 점에서도 중요한 학문적 의의를 가진다. 기존 연구가 기관단위 평가나 기업의 재무성과, 기업가치 등 경영성과에 집중한 반면, 본 연구는 지방자치단체 공무원을 대상으로 공무원의 ESG 인식을 중심으로 조직 내부의 심리적·행동적 변화과정을 분석함으로써 ESG와 조직성과 간의 작동 메커니즘을 규명하였다.
정책적으로는 지방자치단체 등 공공부문 ESG 정책이 외부 평가와 제도적 규제 중심의 접근에서 벗어나 구성원의 인식 개선과 참여 확대를 중심으로 추진될 필요가 있음을 시사한다. 특히, ESG 추진과정에서 지배구조와 투명성, 사회적 책임을 강화하고 직무 재창조를 촉진하는 자율적 업무환경 구축, 조직몰입을 강화하기 위한 인사관리 정책의 확대가 요구된다.
결과적으로 지방자치단체 등 공공기관은 ESG에 대한 인식을 조직 구성원의 가치와 행동 속에 내재화함으로써 지속가능한 조직성과를 제고하고 공공가치를 실현할 수 있을 것으로 기대된다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 1
• 제1절 연구의 배경 및 필요성 1
• 제2절 연구의 목적 6
• 제3절 연구범위 및 연구방법 8
• 제2장 이론적 배경 10
• 제1절 ESG 경영과 공공부문의 도입 10
• 1. ESG 경영의 개념 10
• 2. ESG 경영의 구성요소 13
• 3. 공공부문 ESG 도입의 특수성 15
• 제2절 조직성과 17
• 1. 조직성과의 개념 17
• 2. 조직성과의 측정지표 19
• 제3절 직무재창조와 조직성과 24
• 1. 직무재창조의 개념 24
• 2. 직무재창조의 이론적 기반 26
• 3. 직무재창조에 대한 선행연구 29
• 4. 직무재창조와 조직성과의 관계 32
• 제4절 조직몰입과 조직성과 37
• 1. 조직몰입의 개념 37
• 2. 조직몰입의 구성요소 39
• 2. 조직몰입에 대한 선행연구 41
• 3. 조직몰입과 조직성과의 관계 44
• 제5절 ESG 인식·직무재창조·조직몰입의 관계 49
• 1. ESG 인식의 개념 49
• 2. ESG 인식의 이론적 근거 50
• 3. ESG 인식과 직무재창조의 관계 53
• 4. ESG 인식과 조직몰입의 관계 56
• 제3장 연구의 설계 60
• 제1절 분석모형과 연구가설 60
• 1. 분석모형 60
• 2. 연구가설 61
• 제2절 변수의 조작적 정의와 측정 70
• 1. 자료수집 및 인구통계적 특성 70
• 2. 변수의 조작적 정의와 설문의 구성 72
• 3. 분석 방법 78
• 제4장 실증 분석 79
• 제1절 기술통계 분석 79
• 제2절 측정도구의 검증 82
• 1. 신뢰도 검증 82
• 2. 확인적 요인분석 83
• 제3절 집단별 비교분석 92
• 1. ESG 인식 92
• 2. 직무재창조 102
• 3. 조직몰입 106
• 4. 조직성과 109
• 제4절 구조방정식 모형 및 분석 114
• 1. 구조방정식 모형 114
• 2. 구조방정식 모형의 분석 115
• 제5절 실증분석 결과 118
• 1. 가설의 검증 118
• 2. 가설의 검정결과 요약 125
• 제5장 결 론 및 시사점 126
• 제1절 연구결과 요약 126
• 제2절 연구의 시사점 132
• 1. 이론적 시사점 132
• 2. 정책적 시사점 135
• 제3절 연구의 한계 및 향후 연구 방향 139
• 참고문헌 141
• 〈부록〉 설문지 158
• Abstract 162