선박교통관제사 교육이 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구- 학습전이의 매개효과를 중심으로-

국문 초록 (Abstract)

이 연구는 선박교통관제사 교육이 조직몰입에 미치는 영향을 분석하고, 이 과정에서 학습전이가 어떠한 역할을 수행하는지를 실증적으로 규명하는 것을 목적으로 한다. 최근 선박교통관제（VTS） 환경은 관제구역의 확대와 기술의 고도화, 조직 운영 방식의 변화 등으로 인해 관제사의 역할과 책임이 점차 확대되고 있으며, 이에 따라 관제 인력에 대한 교육훈련의 중요성 또한 지속적으로 강조되고 있다. 그러나 기존의 교육효과에 관한 논의는 교육 이수 여부나 만족도 수준에 머무르는 경향이 있어, 교육이 실제 업무 수행과 조직 태도에 어떠한 방식으로 연결되는지에 대한 분석은 상대적으로 부족한 실정이다. 이에 이 연구는 선박교통관제사를 대상으로 설문조사를 실시하고, 교육영향요인, 학습전이, 조직몰입 간의 관계를 분석하였다. 분석을 위해 독립표본 t-검정과 상관관계 분석을 통해 기초적인 특성을 확인한 후, 다중회귀분석을 활용 하여 교육영향요인이 조직몰입에 미치는 직접 효과와 학습전이의 매개효과를 검증하였다. 분석 결과, 선박교통관제사 교육영향요인은 조직몰입에 통계적으로 유의한 정（+）의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 교육영향요인은 학습전이에도 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 또한 학습전이는 조직몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 분석되었으며, 교육영향요인과 조직몰입 간의 관계에서 부분 매개효과를 가지는 것으로 나타났다. 이는 교육이 조직몰입에 직접적인 영향을 미칠 뿐만 아니라, 교육과정에서 학습한 내용을 실제 관제 업무에서 활용하고 실천하는 과정을 통해 조직몰입 수준이 더욱 강화될 수 있음을 의미한다. 이러한 결과는 선박교통관제사 교육이 단순한 직무지식 전달이나 제도적 절차의 전달에 그치는 것이 아니라, 관제사의 업무수행 경험과 직무적응을 통해 조직에 대한 심리적 유대와 몰입 형성에 중요한 역할을 수행함을 시사한다. 특히 교육의 효과는 교육 자체보다 교육성과가 실제 업무에 적용되는 과정에서 더욱 구체화될 수 있음을 보여준다. 이 연구는 VTS 교육, 학습전이, 조직몰입 간의 구조적 관계를 실증적으로 규명함으로써 해양안전 분야 교육훈련 연구의 범위를 확장하였으며, 특히 교
육효과가 조직 구성원의 태도와 조직몰입으로 이어지는 과정을 설명하였다는 점에서 의의를 가진다. 또한 향후 선박교통관제 교육정책 수립과 조직 운영 전략 마련을 위한 기초 자료를 제공하였다는 점에서 실무적 의미를 가진다.