사회비교이론에 근거한 중국 대학 MOOC의 학습 구성과 학습자 경험에 관한 사례연구 = A Case Study on Learning Configuration and Learner Experiences in Chinese University MOOC Based on Social Comparison Theory

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

With the continuous development of online education, MOOC platforms have become important sites where learners access course resources, participate in learning activities, and receive learning evaluations. Chinese University MOOC （icourse163） provides course videos, quizzes, assignments, discussion forums, peer assessment, learning records, and certification services. At the same time, through progress displays, grade feedback, interaction records, and rule arrangements, the platform continuously exposes learners to information related to their own learning status and others’ performance. When such information is repeatedly presented in everyday learning processes, learners complete course tasks while also continuously perceiving their relative positions in relation to others. Social comparison therefore becomes an important entry point for understanding MOOC learning experiences. Taking Chinese University MOOC as the research site, this study adopts Social Comparison Theory as its core analytical perspective and incorporates Theory of Affordances and Self-Determination Theory to examine how social comparison experiences are formed in a MOOC platform, how they influence learning experiences, how learners understand and respond to comparison cues under different learning circumstances and platform-use conditions, and how social comparison on the platform can be regulated to support more positive learning experiences.
This study employed a qualitative case study method. In-depth interviews were conducted with 33 participants, including 20 learners, 8 teachers, and 5 platform staff members. Online observation and platform document analysis were also conducted to examine social comparison experiences in Chinese University MOOC. Data were analyzed through coding-based thematic analysis. The analysis proceeded through close line-by-line reading, open coding, conceptualization, subcategory formation, and upper-category formation. As a result, 686 open codes, 150 concepts, 12 subcategories, and 5 upper categories were generated.
The findings show that social comparison in Chinese University MOOC is an experiential process continuously generated through the interaction of learners’ real-life needs, platform functional arrangements, course tasks, and specific circumstances. When entering the platform, learners often already have different learning purposes, such as pursuing further study, employment, certification, ability enhancement, or interest extension. After entering the platform, cues such as progress displays, grade feedback, discussion forum interactions, peer assessment, certification rules, and system reminders make learners’ initially vague sense of learning position visible, recordable, and repeatedly reviewable. In this process, learners form comparisons with various objects, including peers with similar backgrounds, high-performing learners, seniors or experts, and their past selves. They also evaluate themselves across multiple dimensions, such as progress, grades, work quality, methodological ability, interaction performance, and outcome certification. The consequences of comparison are clearly differentiated. Some learners identify gaps, adjust methods, and maintain engagement, while others experience anxiety, self-doubt, avoidance, stagnation, and shifts in learning goals. Differences in resource background, social role, time conditions, learning purposes, course characteristics, platform service tiers, and control over platform visibility further affect how learners interpret and bear similar platform cues.
On this basis, this study argues that social comparison experiences in Chinese University MOOC exhibit certain structurally induced characteristics. This expression emphasizes that, in a MOOC platform environment, comparison cues are embedded in everyday learning processes through platform visibility arrangements, data-based records, ranking rules, certification mechanisms, and continuous reminders. As a result, the conditions under which social comparison occurs differ from those in traditional classrooms or general interpersonal contexts. The theoretical contribution of this study lies in extending the explanatory power of Social Comparison Theory in platform-based learning environments by examining the relationship among platform functions, course rules, and learners’ specific circumstances. Its practical significance lies in providing empirical grounds for MOOC platform design, online teaching organization, and learner support. The study argues that the regulation of social comparison in MOOC platforms should be carried out collaboratively at the levels of platform design, teaching, and learners. At the platform level, the adjustability of comparison cues should be enhanced and reliance on single ranking mechanisms should be weakened. At the teaching level, comparison should be guided away from result-based ranking toward process reflection and methodological learning. At the learner level, differentiated comparison-regulation resources should be provided according to learners’ different circumstances.
Keywords: social comparison; structurally induced characteristics; MOOC learning experience; Chinese University MOOC; qualitative case study

국문 초록 (Abstract)

온라인 교육의 지속적인 발전은 MOOC 플랫폼을 학습자가 강좌 자원에 접근하고, 학습 활동에 참여하며, 학습 평가를 받는 중요한 학습 공간으로 만들고 있다. 중국대학 MOOC（中国大学MOOC, icourse163）는 강좌 영상, 퀴즈, 과제, 토론 게시판, 동료 상호평가, 학습 기록, 인증서 발급 등의 기능을 제공하는 동시에, 진도 표시, 성적 피드백, 상호작용 기록, 규칙 구성 등을 통해 학습자가 자신의 학습 상태와 타인의 수행에 관한 정보를 지속적으로 접하게 한다. 이러한 정보가 일상적 학습 과정에서 반복적으로 제시될 때, 학습자는 단순히 강좌 과업을 수행하는 데 그치지 않고, 자신과 타인의 상대적 위치를 지속적으로 인식하게 된다. 이에 따라 사회비교는 MOOC 학습 경험을 이해하는 중요한 분석 지점이 된다. 본 연구는 중국대학 MOOC를 연구 현장으로 삼고, 사회비교이론을 핵심 분석 관점으로 설정하며, 기술적 어포던스 이론과 자기결정이론을 함께 활용하여 MOOC 플랫폼에서의 사회비교 경험이 어떻게 형성되고 학습 경험에 어떠한 영향을 미치는지, 학습자가 서로 다른 학습 상황과 플랫폼 사용 조건 속에서 비교 단서를 어떻게 이해하고 대응하는지, 그리고 보다 긍정적인 학습 경험을 지원하기 위해 MOOC 플랫폼에서의 사회비교를 어떻게 조절할 수 있는지를 고찰하였다.
본 연구는 질적 사례연구 방법을 사용하였다. 연구자는 20명의 학습자, 8명의 교수자, 5명의 플랫폼 직원을 포함한 총 33명의 연구 참여자를 대상으로 심층 인터뷰를 수행하였고, 온라인 관찰과 플랫폼 문서 분석을 함께 활용하여 중국대학 MOOC에서 나타나는 사회비교 경험을 분석하였다. 자료 분석은 코딩 기반 주제분석 방법을 사용하였으며, 문장 단위 읽기, 개방 코딩, 개념화, 하위 범주화, 상위 범주화의 절차에 따라 단계적으로 진행되었다. 그 결과 최종적으로 686개의 개방 코딩, 150개의 개념, 12개의 하위 범주, 5개의 상위 범주가 도출되었다.
연구 결과, 중국대학 MOOC에서의 사회비교는 학습자의 현실적 요구, 플랫폼 기능 구성, 강좌 과업, 구체적 상황 간의 상호작용 속에서 지속적으로 생성되는 경험 과정으로 나타났다. 학습자는 플랫폼에 진입할 때 이미 진학, 취업, 자격 취득, 역량 보완, 흥미 지속 등 서로 다른 학습 목적을 지니고 있는 경우가 많았다. 플랫폼 진입 이후에는 진도 표시, 성적 피드백, 토론 게시판 상호작용, 동료 상호평가, 인증서 규칙, 시스템 알림 등의 단서가 학습자가 지니고 있던 다소 모호한 학습 위치에 대한 감각을 가시적이고, 기록 가능하며, 반복적으로 확인 가능한 형태로 전환하였다. 이 과정에서 학습자는 배경이 유사한 사람, 높은 수행을 보이는 학습자, 선배 또는 전문가, 과거의 자신 등을 중심으로 비교 대상을 형성하였고, 진도, 성적, 작품의 질, 방법과 역량, 상호작용 수행, 성과 증명 등의 차원에서 평가를 전개하였다. 비교 결과는 뚜렷한 분화를 보였다. 일부 학습자는 이를 통해 차이를 인식하고, 방법을 조정하며, 학습 투입을 유지하였다. 반면 다른 일부 학습자는 불안, 자기 의심, 회피, 학습 정체, 학습 목표의 이탈과 같은 반응을 보였다. 자원 배경, 정체성과 역할, 시간 조건, 학습 목적, 강좌 성격, 플랫폼 서비스 등급, 가시성 통제권 등의 차이는 학습자가 유사한 플랫폼 단서를 해석하는 방식과 이를 감당하는 능력에도 영향을 미쳤다.
이러한 결과를 바탕으로 본 연구는 중국대학 MOOC에서의 사회비교 경험이 일정한 구조적 유발 특성을 지닌다고 보았다. 이 표현은 MOOC 플랫폼 환경에서 비교 단서가 플랫폼의 가시성 구성, 데이터화된 기록, 정렬 규칙, 인증 메커니즘, 지속적 알림을 통해 일상적 학습 과정 안에 내재되며, 그 결과 사회비교의 발생 조건이 전통적 교실이나 일반적인 대인관계 맥락과 달라진다는 점을 강조한다. 본 연구의 이론적 기여는 플랫폼 기능, 강좌 규칙, 학습자의 구체적 상황 사이의 관계를 바탕으로 플랫폼화된 학습 환경에서 사회비교이론의 설명력을 확장하였다는 데 있다. 또한 본 연구는 MOOC 플랫폼 설계, 온라인 교수·학습 조직, 학습자 지원을 위한 경험적 근거를 제공한다는 실천적 의의를 지닌다. 본 연구는 MOOC 플랫폼에서의 사회비교를 조절하기 위해 플랫폼, 교수·학습, 학습자 차원의 지원이 상호 연계되어야 한다고 보았다. 플랫폼 차원에서는 비교 단서의 조절 가능성을 높이고 단일 정렬에 대한 의존을 약화할 필요가 있다. 교수·학습 차원에서는 비교를 결과 정렬 중심에서 과정 성찰과 방법 학습 중심으로 전환할 필요가 있다. 학습자 차원에서는 서로 다른 학습 상황에 맞는 차별화된 비교 조절 자원이 제공될 필요가 있다.
주제어: 사회비교; 구조적 유발 특성; MOOC 학습 경험; 중국대학 MOOC; 질적 사례연구

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구 배경 및 필요성 1
• 2. 연구 목적 10
• 3. 연구 질문 11
• 4. 연구 의의 11
• 5. 용어 정의 13
• 6. 연구의 한계 15
• Ⅱ. 이론적 배경 17
• 1. 중국대학 MOOC 17
• 2. MOOC 학습 경험 23
• 3. 사회비교이론 26
• 4. 기술적 어포던스 이론 37
• 5. 자기결정이론 44
• 6. 통합적 분석 기틀 51
• 7. 요약 54
• Ⅲ . 연구 방법 56
• 1. 연구 설계 56
• 2. 연구 현장 및 연구 대상 59
• 3. 자료 수집 71
• 4. 자료 분석 81
• 5. 연구 윤리 86
• 6. 연구자 입장 88
• 7. 요약 90
• Ⅳ. 연구 결과 91
• 1. 연구 결과의 형성 과정 91
• 2. 학습자 요구를 반영한 플랫폼 지원 104
• 3. 플랫폼 기반 학습 행동의 구조화 122
• 4. 비교 대상과 평가 기준의 형성 136
• 5. 비교 이후 반응의 분화와 조절 152
• 6. 학습자 상황에 따른 비교 경험의 차이 173
• 7. 요약 204
• Ⅴ. 논의 및 결론 207
• 1. 논의 208
• 2. 결론 241
• 3. 제언 244
• 4. 연구의 한계 및 향후 연구 방향 254
• 참고문헌 258
• 부록 275
• ABSTRACT 289