특전부사관의 이직 의도 형성에 영향을 미치는 요인 분석 : 직업적ㆍ제도적 가치요인의 공존 맥락을 중심으로 = An Analysis of Factors Influencing the Formation of Turnover Intention among ROK Special Forces NCOs: Focusing on the Coexistence of Occupational and Institutional Values

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study investigates the formation of turnover intention among Republic of Korea Army NCOs in the Special Warfare Command, focusing on the unique organizational context where occupational and institutional value orientations coexist. The Army currently faces a structural manpower shortage, marked by insufficient recruitment of junior leaders and rising departures of experienced personnel, yet the issue has been predominantly attributed to inadequate compensation. Such explanations, however, risk oversimplifying the multidimensional value considerations that shape NCO’s decisions to remain or exit.
Existing military research has examined turnover mainly through individual, organizational, and psychological factors but has not sufficiently addressed the dual nature of the military as both a state institution and an occupation. To bridge this gap, the present study adopts Moskos’s Institutional-Occupational(I/O) model and empirically evaluates how occupational value factors(compensation) and institutional vale factors(perceived organizational support, cohesion, and calling) jointly influence turnover intention. Special attention is given not only to the independent effects of each factor but also to the ways in which value orientations operate concurrently and complementarily within a value-coexistence structure.
Survey data were collected from active-duty Special Warfare NCOs, yielding 219 valid responses. The analysis revealed three key findings. First, compensation, representing occupational values, exerted a negative effect on turnover intention, with only satisfaction with absolute compensation levels showing a direct association. Second, even after controlling for compensation, all institutional value factors consistently reduced turnover intention. In particular, operational system support, horizontal cohesion, and the perception of one’s work as a calling emerged as significant predictors. Third, intersections between occupational and institutional values were observed: compensation indirectly reduced turnover intention through perceived organizational support, and cohesion moderated the effects of absolute compensation satisfaction and perceived cross-occupational appropriateness on turnover intention.
These findings demonstrate that turnover intention among Special Warfare NCOs is a complex cognitive outcome shaped within a multidimensional value structure encompassing compensation, support, cohesion, and calling. The study expands the scope of Korean military sociology by applying the I/O framework to Special Warfare NCOs as a distinct analytical unit, and highlights the need for retention policies that integrate institutional value factors alongside compensation reform.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 대한민국 특전부사관의 이직 의도 형성과정을 직업적 ㆍ제도적 가치요인이 공존하는 군 조직의 특수 맥락에서 새로이 조명하고 있다. 최근 육군은 초급간부 확충 부족 문제 및 숙련 간 부 이탈 현상이 중첩된 구조적 인력난에 처해있으며, 그 원인을 주로 보상 수준의 부족 문제로 환원하여 진단을 시도하였다. 그러 나, 실제 군 간부의 잔류 및 이탈 결정은 직업으로부터 비롯된 다 양한 가치요인을 종합적으로 고려해 이루어진다는 점에서 기존 진 단은 다소 일면적이라는 한계가 있다.
한편, 기존 군을 주제로 이루어진 선행연구들은 간부 집단의 이 탈 현상에 관해 개인ㆍ조직ㆍ심리 등 다차원 수준의 요인을 중심 으로 설명을 시도하였으나, 군이 사회적 필요성에 의해 형성된 하 나의 제도(institution)이면서 동시에 직업(occupation)으로 존재한 다는 군 조직만의 특수성을 온전히 고려하지는 못하였다.
이를 보완하기 위해 본 연구는 서구 군대의 가치 지형을 살펴보 기 위해 고안되었던 Moskos의 제도-직업(I/O) 모델을 활용하였으 며, 직업적 가치요인(보상)과 제도적 가치요인(조직지원ㆍ응집력ㆍ 직업 소명)이 특전부사관의 이직 의도 형성과정에 어떠한 방식으 로 영향을 미치는지 규명하고자 했다. 특히, 개별 요인의 독립적 영향력을 확인하는 수준을 넘어, 다차원적 가치요인들의 동시적 영향력을 살피는데 연구의 초점을 두었다.
이러한 문제의식을 바탕으로 현역 특전부사관을 대상으로 설문 을 진행하여, 총 219부의 유효 표본을 획득했으며, 분석을 통해 도 출된 주요 발견사항은 다음과 같다.
첫째, 직업적 가치요인으로 분류된 보상 인식은 특전부사관의 이직 의도와 부(-)의 영향 관계를 보였으며, 특히 보상에 대한 인식을 구성하는 하위차원 요소 중 절대적 수준 만족도만이 통계적 으로 유의하게 나타났다.
둘째, 보상 인식의 효과를 통제한 상태에서도 제도적 가치요인 (조직지원ㆍ응집력ㆍ직업 소명)은 모두 특전부사관의 이직 의도 형성과정에서 부(-)의 영향 관계를 보였다. 특히, 하위차원 요소 중 운영적 체계성 인식, 수평적 응집력, 천직 의식만이 일관된 부 (-)의 영향 관계를 나타냈다.
셋째, 일부 직업적 가치요인과 제도적 가치요인은 상호 매개 또 는 조절 관계를 통해 특전부사관의 이직 의도에 유의한 영향력을 미침이 확인되었다. 구체적으로, 보상 인식이 조직지원인식을 부분 매개하여 이직 의도로 이어지는 간접 경로를 확인할 수 있었으며, 아울러 보상 인식의 하위차원 요인으로 절대적 만족도와 타 직업 대비 적정성 인식이 이직 의도와 맺는 영향 관계를 수평적 응집력 이 조절하는 결과 또한 나타났다.
이러한 주요 발견들은 실제 특전부사관 집단의 이직 의도 형성 과정에 다차원적 가치요인들이 상호 공존하며, 서로 접합해 영향 을 미치고 있음을 보여준다.
끝으로, 본 연구는 특전부사관 집단을 독립된 분석 단위로 설정 하였다는 점, 서구 군대의 가치 지형을 파악하기 위해 고안된 I/O 모델을 한국군 조직 맥락에 실제 적용하였다는 점에서 기존 군 간 부 이탈을 주제로 한 연구들과 차별점을 가지며, 보상체계의 정교 화를 비롯한 다차원적 가치요인 기반 정책 설계의 필요성을 언급 했다는 점에서 그 함의 또한 찾아볼 수 있다.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서론 1
• 제 1 절 연구 배경 1
• 제 2 절 연구 목적 6
• 제 2 장 이론적 배경 7
• 제 1 절 이직 의도 7
• 1. 이직과 이직 의도의 개념 7
• 2. 이직 결정요인 8
• 3. 이론적 모형과 통합적 관점의 필요성 10
• 제 2 절 군 조직의 특수성과 제도-직업(I/O) 모델 12
• 1. 군 조직의 특수성 12
• 2. Moskos의 제도-직업(I/O) 모델 14
• 3. I/O 모델 관점에서 본 이직 결정요인 16
• 제 3 절 직업적 가치요인 : 보상 17
• 제 4 절 제도적 가치요인 22
• 1. 조직지원 22
• 2. 응집력 26
• 3. 직업 소명 30
• 제 5 절 직업적-제도적 가치요인의 매개 및 조절 효과 35
• 1. 조직지원인식의 매개 효과 36
• 2. 응집력의 조절 효과 37
• 제 6 절 연구 가설 38
• 제 3 장 연구 방법 44
• 제 1 절 연구 대상 및 자료 수집 방법 44
• 제 2 절 연구 도구 및 변수 측정 45
• 제 3 절 자료 분석 방법 56
• 제 4 장 분석 결과 58
• 제 1 절 기술 통계 58
• 1. 연구 대상자 일반 특성 58
• 2. 주요 변수 특성 60
• 제 2 절 상관관계 분석 61
• 제 3 절 하위 집단별 차이 분석 64
• 1. 계급별 주요 변수 차이 검증 64
• 2. 복무 상태별 주요 변수 차이 검증 66
• 제 4 절 연구 가설 검증 69
• 1. 직업적-제도적 가치요인의 효과 검증 69
• 2. 직업적-제도적 가치요인의 매개 및 조절 효과 검증 82
• 제 5 장 결론 및 논의 91
• 제 1 절 연구 결과 요약 및 해석 91
• 제 2 절 학술적 의의 94
• 제 3 절 정책적 함의 95
• 제 4 절 연구의 한계 및 향후 과제 98
• 참고문헌 101
• 부 록 118
• Abstract 127