초등교사의 직무스트레스가 소진 및 직무만족에 미치는 영향: 학교풍토의 조절된 매개효과를 중심으로 = The Effect of Job Stress on Burnout and Job Satisfaction of Elementary School Teachers: Focusing on the Moderated Mediating Effect of School Climate|RISS 상세보기

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study analyzed the effects of job stress on burnout and job satisfaction among elementary school teachers and verified the mediating effect of burnout and the moderated mediating effect of school climate in this relationship. To this end, data from the 2021–2023 Korean Teacher Longitudinal Study-Elementary(KTLSE) conducted by the Korean Educational Development Institute(KEDI) were utilized. The research model was set up with job stress as the independent variable, job satisfaction as the dependent variable, burnout as the mediating variable, and school climate as the moderating variable. Control variables included gender, age, years of teaching experience, work location, whether the teacher was a homeroom teacher, and whether the teacher held an administrative position. Data analysis was conducted using SPSS 23 to perform descriptive statistical analysis and multiple regression analysis. Process macro models 4 and 7 were utilized to empirically analyze the mediating effect and moderated mediating effect. In addition, an interview survey was conducted to interpret the research results and draw policy suggestions.
The results of the study are as follows. First, job stress was found to have a significant negative impact on job satisfaction. Second, job stress had a significant positive impact on burnout(emotional exhaustion, loss of accomplishment). Third, burnout(emotional exhaustion, loss of accomplishment) showed a significant negative effect on job satisfaction. Fourth, burnout(emotional exhaustion, loss of accomplishment) showed a mediating effect in the relationship between job stress and job satisfaction. Fifth, there is a moderated mediating effect of school climate on the influence of job stress on job satisfaction through burnout(deprivation of achievement). However, no moderated mediating effect of school climate was observed in the influence of job stress on job satisfaction mediated by emotional exhaustion. When mediated by deprivation of achievement, only teacher cooperation among the four factors of school climate showed a moderated mediating effect.
The moderated mediating effect of school climate revealed in this study suggests that school organizational characteristics and culture differentially intervene in the teacher job stress-burnout-job satisfaction pathway. In the pathway mediated by burnout and deprivation of achievement, it was found that the more positive the school climate, the more the negative effects of job stress were mitigated. A positive school climate can be seen as playing a role in buffering the negative effects of stress by providing teachers with emotional, informational, evaluative, and instrumental support. The interview results also showed that establishing a positive school climate with an open communication structure, including a trust-based collaborative culture, was crucial for the prevention and recovery of teacher burnout.
Based on the above research results, several policy implications were derived. First, structural improvement policies are needed to alleviate teachers' job stress, such as reducing excessive administrative work and systematically responding to parent complaints. Second, differentiated support policies should be established to prevent teacher burnout. Third, policies to improve organizational culture for creating a positive school environment should be continuously promoted. Fourth, a monitoring and evaluation system is needed to establish evidence-based teacher policies. Fifth, it was proposed that customized support policies tailored to teachers' career stages and personal characteristics are needed to address stress and burnout patterns in a differentiated manner.
This study suggests that improving teachers' working conditions is not an individual issue, but rather a national and social task that requires a systematic and multi-layered policy approach. Improving teachers' job satisfaction through a comprehensive policy package that organically links the alleviation of job stress, prevention of burnout, and creation of a positive school environment will ultimately contribute to improving the quality of education and student growth.

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국문 초록 (Abstract)

본 연구는 초등교사의 직무스트레스가 소진과 직무만족에 미치는 영향을 분석하고, 이 관계에서 소진의 매개효과와 학교풍토의 조절된 매개효과를 검증하였다. 이를 위해 한국교육개발원에서 실시한 2021년∼2023년 「한국초등교원종단연구」1∼3차년도 데이터를 활용하였다. 직무스트레스를 독립변수, 직무만족을 종속변수, 소진을 매개변수, 학교풍토를 조절변수로 하는 연구모형을 설정하였으며, 통제변수로는 성별, 연령, 교직경력, 근무지역, 담임 여부, 보직 여부를 포함하였다. 자료 분석은 SPSS 23을 활용하여 기술통계분석과 다중회귀분석을 수행하였고, 프로세스 매크로 모델 4와 7을 활용하여 매개효과와 조절된 매개효과를 실증 분석하였다. 또한 연구결과에 대한 해석과 정책적 제언 도출을 위해 면담조사를 실시하였다.
연구결과는 다음과 같다. 첫째, 직무스트레스는 직무만족에 유의한 부(-)적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 직무스트레스가 증가할 때 직무만족이 감소하는 것을 확인하였다. 둘째, 직무스트레스는 소진(정서적 소진, 성취감 박탈)에 유의한 정(+)적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 직무스트레스가 증가할 때 소진, 정서적 소진, 성취감 박탈이 증가하는 것을 확인하였다. 셋째, 소진(정서적 소진, 성취감 박탈)은 직무만족에 유의한 부(-)적 영향을 나타냈다. 따라서 소진, 정서적 소진, 성취감 박탈이 증가할 때 직무만족은 감소하는 것으로 볼 수 있다. 넷째, 소진(정서적 소진, 성취감 박탈)은 직무스트레스와 직무만족 간 관계에서 매개효과를 나타냈다. 직무스트레스가 증가할수록 소진, 정서적 소진, 성취감 박탈을 통해 직무만족이 낮아지는 경향이 있음을 확인하였다. 다섯째, 직무스트레스가 소진(성취감 박탈)을 매개로 직무만족에 미치는 영향에서 학교풍토의 조절된 매개효과가 존재하는 것으로 나타났다. 즉, 학교풍토는 초등교사의 직무스트레스가 소진이나 성취감 박탈을 매개로 직무만족을 낮추는 부(-)적 간접효과를 완화하는 것을 확인하였다. 그러나 직무스트레스가 정서적 소진을 매개로 직무만족에 미치는 영향에서 학교풍토의 조절된 매개효과는 나타나지 않았으며, 성취감 박탈을 매개로 했을 경우는 학교풍토의 4개 요인 중 교사협력만이 조절된 매개효과를 보였다.
본 연구에서 드러난 학교풍토의 조절된 매개효과는 학교조직의 특성과 문화가 교사 직무스트레스-소진-직무만족 경로에 따라 차별적으로 작동함을 시사한다. 소진이나 성취감 박탈을 매개로 한 경로에서는 학교풍토가 긍정적일수록 직무스트레스의 부정적 영향이 완화되는 것으로 나타났다. 긍정적 학교풍토는 교사에게 정서적, 정보적, 평가적, 도구적 지지를 제공함으로써 스트레스의 부정적 영향을 완충하는 역할을 한다고 볼 수 있다. 면담 결과에서도 교사 소진의 예방과 회복을 위해서는 신뢰 기반의 협력문화, 개방적 의사소통 구조 등을 갖춘 긍정적 학교풍토를 조성하는 것이 중요하였다.
이상의 연구결과를 바탕으로 몇 가지 정책적 시사점을 도출하였다. 첫째, 과도한 행정 업무를 줄이고 학부모 민원에 체계적으로 대응하는 등 교사의 직무스트레스 완화를 위한 구조적 개선 정책이 필요하다. 둘째, 교사 소진 예방을 위한 차별화된 지원 정책이 마련되어야 한다. 셋째, 긍정적인 학교풍토 조성을 위한 조직문화 개선 정책이 지속적으로 추진되어야 한다. 넷째, 증거기반 교원정책 수립을 위한 모니터링 및 평가 체계 구축이 필요하다. 다섯째, 교사의 생애주기별 맞춤형 지원 정책을 통해 경력 단계와 개인적 특성에 따른 직무스트레스와 소진 양상에 차별화된 대응이 필요함을 제안하였다.
본 연구는 교사의 직무환경 개선이 단지 개별적 차원의 문제가 아니라 체계적이고 다층적인 정책적 접근이 필요한 국가·사회적인 과제임을 시사한다. 교사의 직무스트레스 완화, 소진 예방, 긍정적 학교풍토 조성이 유기적으로 연결된 종합적 정책 패키지를 통해 교사의 직무만족을 제고하는 것은 궁극적으로는 교육의 질 향상과 학생 성장에 기여할 수 있을 것이다.

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본 연구는 초등교사의 직무스트레스가 소진과 직무만족에 미치는 영향을 분석하고, 이 관계에서 소진의 매개효과와 학교풍토의 조절된 매개효과를 검증하였다. 이를 위해 한국교육개발원...

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