중국인 한국어 학습자의 공손성 습득 영향 요인 연구 : 요청발화 상황을 중심으로 = Factors Influencing the Acquisition of Politeness in Korean by Chinese Learners: A Focus on Request Speech Acts

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 한국 내 대학 및 대학원에 재학 중인 중국인 고급 한국어 학습자를 대상으로 요청 화행 속 공손성 습득에 영향을 미치는 요인을 규명하고, 이들 요인 간의 관계 및 영향 경로를 탐구하는 데 목적이 있다. 이를 통해 효과적인 한국어 교육 방안을 제안하고자 한다.
한국어 능력 시험(TOPIK) 5급 이상인 중국인 고급 학습자 83명을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하여 자료를 수집하였다. 연구 변인은 공손성 습득을 종속 변인으로, 문화 간 감수성, 한국어 노출 시간, 학습 동기를 독립 및 매개 변인으로 설정하였으며, 수집된 자료는 SPSS를 사용해 기술통계, 상관관계 분석, 다중회귀 분석, 매개 및 조절 효과 분석을 실시하였다. 첫째, 상관 및 회귀 분석 결과 문화 간 감수성(β=.243, p<.05)과 한국어 노출 시간(β=.237, p<.05)은 공손성 습득에 유의미한 정적 영향을 미치는 핵심 요인으로 나타났다. 즉, 한국 문화에 대한 개방성과 이해도가 높고 일상에서 한국어에 더 많이 노출될수록 학습자는 다양한 요청 상황에서 적절한 공손성을 효과적으로 습득하는 것으로 확인되었다. 반면, 일부 선행연구와 동일하게 학습 동기는 공손성 습득과 유의미한 상관관계를 보이지 않았다. 둘째, 매개 및 조절 효과 분석 결과, 모든 변인은 매개 또는 조절 변인으로서 유의미한 역할을 하지 못하였다. 이는 문화 간 감수성과 노출 시간이 공손성 습득에 직접적인 영향을 미치며, 본 연구에서 설정한 다른 변인들은 간접 효과를 나타내지 않았음을 의미한다. 마지막으로 양적 분석 결과를 토대로 설문조사에서 수집한 요청 상황별 공손 표현을 질적으로 분석하였다.
문화 간 감수성과 노출 시간을 기준으로 학습자를 A, B, C, D 집단으로 분류하여 실제 언어 산출 양상을 비교한 결과, 두 요인이 모두 높은 A집단은 한국 사회문화적 맥락을 정확히 이해하고 가장 자연스럽고 적절한 공손 표현을 산출한 반면, 두 요인이 모두 낮은 D집단은 공손 전략의 복합성과 구조적 측면에서 뚜렷한 한계를 보였다.
본 연구는 공손성 습득에 언어적 능력뿐만 아니라 문화적 이해력과 실제 언어 사용 기회의 중요성을 양적 및 질적 분석 결과를 통해 잘 드러났다. 이러한 결과는 고급 단계 한국어 학습자들에게 공손성 습득은 정의적 영역의 태도인 문화 간 감수성과 환경적 요인인 노출 시간이 복합적으로 작용하는 다차원적 과정임을 시사한다. 또한, 본 연구에서 매우 중요한 결론 중의 하나는 학습 동기가 유의미한 영향을 미치지 않았다는 것인데 이는 고급 단계의 학습자들에게 동기는 결정적 역할을 하지 못하고 공손성이라는 고도의 사회문화적 능력에 있어서 문화적 이해와 입력의 양이 더 핵심적인 요인으로 작용한 것으로 해석된다. 이는 요인들 간의 구조적 관계와 영향 경로를 규명함으로써 한국어 교육에서의 우선순위와 전략에 대한 보다 실질적인 교육적 시사점을 제공한다. 따라서 고급 한국어 교육에서는 문법 및 어휘 교육과 더불어 문화 간 감수성을 함양하는 교육과 학습자에게 한국어를 자연스럽게 사용할 수 있는 노출 기회를 체계적으로 제공하는 교육 시스템 도입이 요구된다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study aimed to identify factors influencing the acquisition of politeness in request speech acts among advanced Chinese learners of Korean enrolled in universities and graduate schools in South Korea, and to explore the relationships and pathways of influence among these factors. The ultimate goal was to propose effective Korean language teaching methods based on the findings.
Data were collected through an online survey administered to 83 advanced Chinese learners who had achieved Level 5 or higher on the Test of Proficiency in Korean (TOPIK). The research variables included politeness acquisition (dependent variable), intercultural sensitivity (independent variable), Korean language exposure time, and learning motivation (mediating variable). The collected data were analyzed using SPSS for descriptive statistics, correlation analysis, multiple regression, and mediation and moderation effect analyses. First, correlation and regression analyses revealed that intercultural sensitivity (β=.243, p<.05) and exposure time (β=.237, p<.05) were key factors exerting a significant positive influence on politeness acquisition. In other words, learners with greater openness to and understanding of Korean culture, and those with longer daily exposure to the Korean language, were found to acquire context-appropriate politeness more effectively across various request situations. However, consistent with some prior research, learning motivation did not show a significant correlation with politeness acquisition among the influencing factors examined. Second, analyses of mediation and moderation effects for each influencing factor indicated that none of the factors acted as a significant mediator or moderator. This means that intercultural sensitivity and exposure time have a direct effect on politeness acquisition, and none of the influencing factors set in this study indirectly affected politeness acquisition. Finally, based on these quantitative results, a qualitative analysis was conducted on the polite expressions produced by learners in different request situations, as collected in the survey. Learners were categorized into Groups A, B, C, and D based on their levels of intercultural sensitivity and exposure time—the two factors with direct effects. The actual language output related to politeness was then analyzed qualitatively. Case analysis showed that Group A (high intercultural sensitivity and high exposure time) accurately understood Korean culture and, based on this sociocultural knowledge, produced the most natural and appropriate polite expressions. In contrast, Group D (low in both factors) exhibited significant limitations in the strategic complexity and structural framework of their polite expressions.
This study, through both quantitative and qualitative analyses, clearly demonstrated that for politeness acquisition, cultural understanding and authentic language use opportunities are as crucial as linguistic competence. These findings indicate that for advanced Korean learners, politeness acquisition is a multidimensional process involving the complex interaction of the affective domain (intercultural sensitivity) and environmental factors (exposure time). Furthermore, a critical conclusion of this study is that learning motivation did not have a significant effect. This suggests that for advanced learners, motivation may not play a decisive role in acquiring high-level sociocultural competence like politeness; instead, cultural understanding and the quantity of input appear to be more central. By clarifying the structural relationships and pathways of influence among these factors, this study provides practical pedagogical implications for setting priorities and strategies in Korean language education. Therefore, for advanced Korean language education, it is necessary to introduce a systematic educational approach that cultivates intercultural sensitivity and provides structured opportunities for natural language use, alongside grammar and vocabulary instruction.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구의 목적 및 필요성 1
• 2. 선행연구 검토 4
• 1) 공손성 관련 연구 4
• 2) 공손성 습득 영향 요인 연구 7
• (1) 문화 간 감수성 7
• (2) 학습 동기 11
• (3) 노출 시간 13
• Ⅱ. 이론적 배경 17
• 1. 공손성 관련 이론 17
• 1) 공손성 이론 17
• 2) 요청 상황 속에서의 공손성 21
• 3) 공손성 습득 구성 개념 25
• 2. 공손성 습득 영향 요인 28
• 1) 문화 간 감수성 29
• 2) 학습 동기 31
• 3) 노출 시간 33
• 3. 연구 가설 및 모형 35
• 1) 연구 변인 간 관계 35
• 2) 초기 이론 가설 모형 39
• Ⅲ. 연구 절차 및 방법 41
• 1. 연구 대상 및 방법 41
• 1) 연구 대상 41
• 2) 연구 방법 43
• 2. 연구 도구 44
• 1) 문화 간 감수성 측정 도구 44
• 2) 학습 동기 측정 도구 48
• 3) 노출 시간 측정 도구 51
• 4) 공손성 습득 측정 도구 53
• (1) 공손성 습득 설문 문항 53
• (2) 공손성 습득 평가 방법 58
• 5) 문항 타당도 및 신뢰도 검증 63
• Ⅳ. 공손성 습득의 영향 요인 및 사례 분석 67
• 1. 영향 요인의 일반적 특성 67
• 1) 영향 요인의 기술통계량 67
• 2) 영향 요인 간의 상관관계 분석 70
• 2. 공손성 습득의 영향 요인 분석 72
• 1) 주요 변인 간의 관계 분석 72
• 2) 하위 요인 간의 관계 분석 74
• 3) 매개 및 조절 효과 분석 85
• 3. 사례 분석 87
• 1) A 집단 학습자의 사례 분석 89
• 2) B 집단 학습자의 사례 분석 92
• 3) C 집단 학습자의 사례 분석 95
• 4) D 집단 학습자의 사례 분석 99
• 4. 논의 102
• Ⅴ. 결론 111
• 1. 요약 111
• 2. 제언 114
• 참고문헌 117
• 부록 127
• Abstract 147