대기업 연구개발인력의 직무자율성과 창의적 행동의 관계에서 심리적 안전감과 학습목표지향성의 매개효과 = The Mediating Effects of Psychological Safety and Learning Goal Orientation in the Relationship between Job Autonomy and Creative Behavior of R&D Workers in Korean Large Corporations

국문 초록 (Abstract)

이 연구의 목적은 대기업 연구개발인력의 직무자율성과 창의적 행동의 관계에서 심리적 안전감과 학습목표지향성의 매개효과를 구명하는 데 있었다. 연구 목적을 달성하기 위한 세부 연구 목표는 다음과 같이 설정하였다. 첫째, 대기업 연구개발인력의 직무자율성, 심리적 안전감, 학습목표지향성 및 창의적 행동 간 직접적 영향 관계를 구명한다. 둘째, 대기업 연구개발인력의 직무자율성과 창의적 행동의 관계에서 심리적 안전감과 학습목표지향성의 매개효과를 구명한다.
연구의 모집단은 국내 대기업 연구개발인력이다. 이때, 연구개발 활동이 실질적으로 수행되는 조직과 인력을 대상으로 해야 한다는 점을 고려하여 산업통상자원부의 2024년 R&D 투자 상위 50대 기업 중 공기업 1곳을 제외한 49개 기업에서 연구개발 업무를 직접적으로 수행하는 연구원과 타 업무와 연구개발 업무를 함께 수행하는 상근상당인력으로 목표 모집단을 한정하였다. 이 연구의 모집단에 대한 구체적인 정보를 파악하는 데는 한계가 있으므로 모집단의 크기뿐만 아니라 연구 방법과 변인의 개수를 고려하였다. 가설 검증에 필요한 최소 표본크기는 300명, 목표 표집 인원은 320명으로 설정하고, 유의표집을 진행하였다.
조사 도구로는 대기업 연구개발인력의 창의적 행동, 직무자율성, 심리적 안전감, 학습목표지향성 및 응답자의 일반적 특성 등으로 구성된 총 42문항의 설문지를 활용하였다. 연구 변인은 신뢰도와 타당도가 확보되어 국내 선행 연구에서 사용된 적이 있는 조사 도구로 측정되었다. 교육학 박사 학위를 소지한 인적자원개발 분야 전문가가 내용 타당도를 검토하였으며, 실제 대기업 연구개발 직무 종사자가 안면 타당도를 검토하였다. 타당도 검토 결과를 바탕으로 일부 문항을 수정하여 사용하였다.
자료 수집은 예비조사와 본조사 두 파트로 나누어 실시하였으며, 온라인 설문조사 플랫폼을 활용하였다. 2025년 8월 25일부터 9월 5일까지 예비조사를 진행한 뒤, 본조사는 2025년 9월 15일부터 10월 2일까지 실시하였다. 본조사에서 표집 대상 기업에 재직 중인 조사 협력자와 대학 커뮤니티 사이트를 통해 29개 기업의 재직자로부터 총 324부의 응답을 수집하였다. 이 중 연구 대상에 해당하지 않는 5부, 불성실 응답 14부, 이상치 2부를 제외한 총 303부를 최종 분석에 활용하였다.
자료 분석을 위해 R 4.5.1 프로그램을 사용하였으며, 다음과 같은 세부 분석을 수행하였다. 첫째, 응답자의 일반적 특성에 따른 빈도와 백분율을 확인하고 연구 변인별 평균, 표준편차, 왜도, 첨도 등의 기술통계를 분석하였다. 둘째, 예비조사와 본조사에서 수집된 자료를 바탕으로 조사 도구의 신뢰도를 분석하였으며, Harman의 단일요인검증을 실시하여 동일방법편의 발생 여부를 확인하였다. 셋째, 연구 변인 간 상관관계를 분석하고 공차한계와 분산팽창지수를 확인하여 다중공선성을 진단하였다. 넷째, t-test와 일원배치 분산분석(One-Way ANOVA)을 활용한 차이분석을 실시하였다. 종속변인인 창의적 행동과 매개변인인 심리적 안전감 및 학습목표지향성에 영향을 미칠 수 있는 응답자의 일반적 특성을 통제변인으로 활용하였다. 다섯째, 위계적 회귀분석을 통해 연구 변인 간 직접효과를 검증하였으며, ProcessR 및 Lavaan 패키지를 사용하여 매개변인인 심리적 안전감과 학습목표지향성의 단일 매개효과와 이중 매개효과를 검증하였다. 모든 분석의 통계적 유의수준은 .05로 설정하였다. 매개효과는 부트스트랩 신뢰구간이 0을 포함하지 않으면 통계적으로 유의한 것으로 판단하였다.
연구 목표에 따라 다음과 같은 주요 연구 결과를 도출하였다. 첫째, 대기업 연구개발인력의 직무자율성, 심리적 안전감, 학습목표지향성 및 창의적 행동 간에는 직접적인 정적 영향 관계가 존재한다. 둘째, 대기업 연구개발인력의 직무자율성과 창의적 행동의 관계에서 심리적 안전감과 학습목표지향성이 각각 정적인 단일 매개효과 및 정적인 이중 매개효과를 가진다.
연구 결과를 바탕으로 다음과 같은 결론을 제시하였다. 첫째, 대기업 연구개발인력의 직무자율성, 심리적 안전감, 학습목표지향성 및 창의적 행동 간에는 유의한 직접적인 정적 영향 관계가 존재한다. 이는 대기업 연구개발인력이 직무를 수행하는 과정에서 높은 자율성을 가질수록, 자신이 소속된 집단 내에서 부정적인 평가를 받지 않을 것이라는 믿음이 강할수록, 학습 그 자체에 가치를 두고 끊임없이 성장하려는 태도를 지닐수록 새로운 아이디어를 탐색하고 시도하는 데 더욱 적극적으로 나선다는 것을 의미한다. 또한, 스스로 선택하고 판단하는 기회가 많아질수록 조직이 자신을 신뢰하고 존중한다고 인식하게 되며, 외부의 보상이나 평가에 크게 의존하지 않고, 지식 습득과 역량 향상에 가치를 두는 경향이 강화됨을 시사한다. 그리고 부정적 평가에 대한 두려움 없이 아이디어를 표현할 수 있는 분위기가 마련되면 결과보다 학습 및 성장에 초점을 맞추게 됨을 의미한다. 둘째, 대기업 연구개발인력의 직무자율성은 심리적 안전감과 학습목표지향성을 거치는 간접적인 과정을 통해서도 창의적 행동에 유의한 영향을 미친다. 즉, 직무자율성이 창의적 행동에 직접적으로 영향을 미치기도 하지만, 심리적 안전감이나 학습목표지향성을 통해서, 또는 심리적 안전감과 학습목표지향성을 모두 거치는 과정을 통해서도 창의적 행동이 촉진되기도 한다. 이는 조직이 직무자율성을 보장할 경우, 실패와 비난에 대한 두려움을 줄이는 문화를 만들고, 그 속에서 연구개발인력이 도전을 성장의 기회로 인식하고 새로운 지식을 탐구하며 창의적 행동이 발현된다는 것을 의미한다.
연구의 결과 및 결론을 토대로 다음과 같은 실천적 제언을 도출하였다. 첫째, 대기업 연구개발인력이 창의적으로 행동할 수 있도록 직무자율성을 부여하고 심리적 안전감을 구축하기 위한 노력을 기울여야 한다. 둘째, 학습목표지향성은 조직의 환경적 요인에 의해 긍정적으로 변화할 수 있으므로 구성원들의 학습목표지향성을 강화하는 인적자원개발 전략을 마련해야 한다. 셋째, 연구개발인력의 창의적 행동을 촉진하기 위해 직무설계, 조직문화 및 동기부여라는 세 가지 요소를 유기적으로 연결해야 한다. 연구 결과 및 결론을 바탕으로 다음과 같은 후속연구를 위한 제언을 도출하였다. 첫째, 다수의 선행 연구에서 리더의 지원, 리더-구성원 교환관계(LMX), 변혁적 리더십 등이 창의적 행동을 유도하는 중요한 요소로 강조되었다. 따라서 향후 연구에서는 리더와 관련한 관계적 측면을 더욱 깊이 살펴볼 필요가 있다. 둘째, 심리적 안전감은 직무자율성과 더불어 다양한 직무 특성에 의해 영향을 받을 수 있다. 연구개발인력의 심리적 안전감을 증진시키는 추가적인 선행요인들을 탐색할 필요가 있다. 셋째, 이 연구에서 사용된 모든 변인은 업종에 따라 차이를 보였으며, 이는 업종별로 창의적 행동의 발현 방식이 다를 수 있음을 나타낸다. 따라서 향후 연구에서는 각 업종 간 연구 모형의 차이를 비교하는 다집단 분석을 수행할 수 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to investigate the mediating effects of psychological safety and learning goal orientation in the relationship between job autonomy and the creative behavior of R&D workers in large corporations. The specific research objectives were twofold: First, to examine the direct effects of job autonomy, psychological safety and learning goal orientation on creative behavior of R&D workers in large corporations; and Second, to explore the mediating effects of psychological safety and learning goal orientation in the relationship between job autonomy and creative behavior of R&D workers in large corporations.
The population of this study consisted of R&D workers in large corporations. To ensure that the study focused on organizations and individuals actively engaged in R&D, the target population was limited to 49 private companies―excluding one public enterprise―among the top 50 R&D investing companies listed by the Ministry of Trade, Industry and Energy in 2024. The participants included researchers directly involved in R&D activities and full-time equivalent (FTE) personnel performing R&D alongside other duties. Given the limitation in identifying the exact size of the total population, the sample size was determined based on the research methodology and the number of variables involved. The minimum sample size was set at 300, with a target of 320, and data collection was conducted using purposive sampling.
For data collection, an online questionnaire was used, comprising a total of 42 items measuring the research variables: creative behavior, job autonomy, psychological safety, learning goal orientation, and demographic/background characteristics. To ensure validity and reliability, the research variables were measured using validated research instruments from previous studies. Three PhD holders in education reviewed content validity and three R&D workers confirmed face validity. Several items for the final instruments were modified based on feedback from experts and R&D workers in large corporations.
Data collection was conducted in two phases: the pilot survey was conducted from August 25 to September 5, 2025, and the main survey was conducted from September 15 to October 2, 2025. Through survey collaborators working at the sampled companies and university communities, a total of 324 responses were collected from employees of 29 companies. After excluding 5 responses not belonging to the research target, 14 insincere responses, and 2 outliers, a total of 303 responses were utilized for the final analysis.
For data analysis, the R 4.5.1 program was used, and the following detailed analyses were performed: First, frequencies and percentages according to the demographic characteristics of the respondents were checked, and descriptive statistics such as mean, standard deviation, minimum, maximum, skewness, and kurtosis were analyzed for each research variable. Second, the reliability of the survey instrument was analyzed based on data collected from the pilot and main surveys, and Harman’s single-factor test was conducted to assess common method bias. Third, correlations between research variables were analyzed, and tolerance and variance inflation factors (VIF) were checked to diagnose multicollinearity. Fourth, t-tests and One-Way ANOVA were used to examine differences among variables based on demographic characteristics. Demographic characteristics of the respondents that could affect the dependent variable (creative behavior) and mediating variables (psychological safety and learning goal orientation) were used as control variables. Fifth, the direct effects between research variables were verified through hierarchical regression analysis, and the single and dual mediating effects of psychological safety and learning goal orientation were verified using the ProcessR and Lavaan packages. The statistical significance level for all analyses was set at .05. Mediating effects were judged to be statistically significant if the bootstrap confidence interval did not include zero.
The following key findings were revealed: First, it was confirmed that direct positive influence relationships exist among job autonomy, psychological safety, learning goal orientation, and creative behavior of R&D workers in large corporations. Second, it was confirmed that psychological safety and learning goal orientation have significant positive single mediating effects and a positive dual mediating effect, respectively, on the relationship between job autonomy and the creative behavior of R&D workers in large corporations.
The research findings led to the following conclusions: First, there are statistically significant direct influence relationships among job autonomy, psychological safety, learning goal orientation, and creative behavior. Higher autonomy in R&D jobs increases the perceptions of organizational trust and respect and increases the likelihood of R&D workers to prioritize acquiring knowledge and improving their skills over receiving external rewards. In addition, an environment that permits R&D workers to express their ideas without fear of being evaluated negatively will allow them to focus on learning and developing as opposed to simply producing results. Second, the R&D workers’ autonomy also has a significant impact on creative behaviors through indirect methods including creating a sense of psychological safety and creating a learning goal orientation. While the influence of job autonomy on creative behaviors is direct, the influence of job autonomy on creativity can also occur indirectly through a sense of psychological safety, the creation of learning goal orientations, or through a combination of both. Consequently, an organization granting them the ability to work freely creates an atmosphere that reduces any apprehension about making mistakes or receiving negative feedback. R&D workers in this setting perceive challenges as opportunities for personal development and are therefore more likely to pursue new knowledge and display creative ideas.
Three practical implications of this research’s findings were identified: First, to maximize the potential for creative behavior, R&D workers need to provide their employees with autonomy over the work they do and create a psychologically safe workplace. Second, While the organizational environment can enhance learning goal orientations, organizations should develop HRD strategies specifically to strengthen R&D workers’ learning goal orientations. Third, organizations need to develop an integrative organization using the three dimensions of job design, organizational culture, and motivation. The following suggestions for future research were derived from the conclusions: First, past research has demonstrated that leader support, LMX, and transformational leadership are important predictors of creative behavior, and thus future research should focus on these variables. Second, while job autonomy has been established to have a significant impact on psychological safety, it should be noted that there are many other factors outside of just job autonomy that contribute to creating an atmosphere of psychological safety with in R&D workers. Third, the type of industry also affects the variables studied in this research, indicating that the outcomes of R&D workers exhibiting creative behavior differ by industry. As a results, future studies may want to perform multi-group analysis to determine the difference amongst research models across different industries.

목차 (Table of Contents)

• I. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구 목적 5
• 3. 연구문제 5
• 4. 용어의 정의 6
• 5. 연구의 제한 8
• II. 이론적 배경 9
• 1. 대기업 연구개발인력의 개념 및 특성 9
• 2. 창의적 행동의 개념, 관련 이론 및 측정 18
• 3. 직무자율성, 심리적 안전감 및 학습목표지향성의 개념 및 측정 38
• 4. 직무자율성, 심리적 안전감, 학습목표지향성 및 창의적 행동의 관계 50
• III. 연구 방법 70
• 1. 연구 모형 70
• 2. 연구 대상 70
• 3. 조사 도구 74
• 4. 자료 수집 82
• 5. 자료 분석 85
• Ⅳ. 연구 결과 88
• 1. 연구 변인의 일반적 특성 88
• 2. 대기업 연구개발인력의 직무자율성, 심리적 안전감, 학습목표지향성 및 창의적 행동 간 직접효과 97
• 3. 대기업 연구개발인력의 직무자율성과 창의적 행동의 관계에서 심리적 안전감 및 학습목표지향성의 매개효과 104
• 4. 연구 결과에 대한 논의 108
• Ⅴ. 요약, 결론 및 제언 120
• 1. 요약 120
• 2. 결론 124
• 3. 제언 126
• 참고문헌 129
• [부록] 조사 도구 156