군병원 정신건강의학과 외래환자의 군 원격 정신건강 서비스 이용의도 영향 요인분석 = The Analysis of Factors Influencing the Intention to Use of Military Telemental Health Services Among Psychiatric Outpatients at Military Hospital

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

It is an important issue to manage the mental health of military personnel. Given the increasing demand for mental health services and space and time constraints, telemental health services are being considered as a potential alternative.
This study was conducted as a cross-sectional descriptive survey to analyze the intention to use military telemental health services and its influencing factors, based on an integrated theoretical framework combining the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology and the Health Belief Model. The study included 164 psychiatric outpatients at military hospitals in Guri and Seongnam, and data were collected through an online survey conducted over a four-week period from July 9 to August 8, 2025. The collected data were analyzed using IBM SPSS Statistics version 29.
The mean intention-to-use score, measured on a 7-point Likert scale, was 4.57 (±1.24), indicating a relatively positive level. Correlation analysis indicated that intention to use was significantly positive association with performance expectancy, effort expectancy, social influence, and perceived severity. In the Multiple regression analysis, social influence and number of visits were identified as statistically significant factors associated with intention to use. These findings suggest that external factors, such as social influence and prior medical experience, were more strongly associated with intention to use than with individual perceptions of service utilization.
Before establishing telemental health services in military settings, it is essential to address potential barriers, such as limited resources, insufficient information, and security issues. In addition, organizational-level efforts to foster positive perception of military telemental health services and strategic approaches that account for patients’ needs and prior medical experience are necessary. This study is expected to serve as foundational evidence for system development and future research.

국문 초록 (Abstract)

군 장병의 정신건강 관리는 지속적으로 중요하게 다뤄지고 있는 과제이며, 높은 정신건강 서비스 수요와 대면진료의 시공간적 제약을 해결하기 위한 대안으로 원격 정신건강 서비스가 고려될 수 있다.
본 연구는 통합기술수용이론과 건강신념모델을 통합한 이론적 기틀을 기반으로 군 원격 정신건강 서비스 도입 전 대상자의 이용의도와 그 영향 요인을 파악하기 위해 시행된 횡단적 서술조사 연구이다.
연구대상은 구리 및 성남 소재 군병원 정신건강의학과 외래환자 164 명으로, 2025 년 7 월 9 일부터 8 월 8 일까지 약 4 주간 온라인 설문조사를 통해 자료수집을 진행하였다. 수집된 자료는 IBM SPSS
29.0 프로그램을 통해 분석하였다.
연구 결과, 이용의도의 수준은 7 점 리커트 척도 기준 4.57 점(±1.24)으로 긍정적인 수준으로 나타났다. 상관관계 분석 결과, 이용의도는 성과기대, 노력기대, 사회적 영향, 질병에 대한 심각성 인식과 통계적으로 유의한 양의 상관관계를 보였다. 다중회귀분석에서는 사회적 영향, 진료횟수만이 통계적으로 유의미한 변수로 확인되었다. 이는 서비스 활용에 대한 개인의 인식보다 사회적 영향과 서비스 경험수준과 같은 외부적 요인이 서비스 경험수준이 이용의도에 더 높은 관련성이 있음을 보여준다.
따라서, 군 원격 정신건강 서비스 체계 구축에 앞서 자원 및 정보 부족, 보안문제 등 잠재적 장애요인을 보완하고, 대상자의 진료경험과 같은 개인적 요소를 고려하는 동시에, 조직 내 지지와 인식 개선을 위한 외부적 노력이 필요하다. 본 연구가 군 원격 정신건강 서비스 도입 전 체계 마련과 후속 연구에 있어 기초자료로써 활용되기를 기대한다.

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• 제 1 장 서 론 1
• 제 1 절 연구의 필요성 1
• 제 2 절 연구의 목적 5
• 제 3 절 용어의 정의 6
• 제 2 장 문헌고찰 8
• 제 1 절 군 원격 정신건강 서비스 현황 8
• 제 2 절 원격 정신건강 서비스 관련 선행연구 10
• 제 3 장 이론적 기틀 15
• 제 4 장 연구방법 18
• 제 1 절 연구 설계 18
• 제 2 절 연구 대상 18
• 제 3 절 연구 도구 19
• 제 4 절 자료수집 방법 및 절차 25
• 제 5 절 연구의 윤리적 고려 26
• 제 6 절 자료분석 방법 27
• 제 5 장 연구결과 28
• 제 1 절 대상자의 일반적 특성 28
• 제 2 절 군 원격 정신건강 서비스 이용의도와 관련 요인 30
• 제 6 장 논 의 37
• 제 1 절 주요 변수 수준 및 일반적 특성에 따른 이용의도의 차이 37
• 제 2 절 주요 변수와 이용의도의 관계 40
• 제 3 절 연구의 제한점 43
• 제 4 절 연구의 의의 45
• 제 7 장 결 론 47
• 참고문헌 49
• Abstract 60
• 부 록 63
• 표 목차
• [표 1] General Characteristics of the Subjects 29
• [표 2] Descriptive Statistics of the Main Variables 30
• [표 3] Difference in Intention to Use According to General Characteristics 32
• [표 4] Correlation Between the Main Variables 34
• [표 5] Factors Influencing the Intention to Use Military Telemental Health Services 36
• 그림 목차
• [그림 1] The Conceptual Framework 16
• [그림 2] Research Framework of This Study 17
• [그림 3] Research Model Results 36
• 부 록
• [부록 1] 연구 설명문 63
• [부록 3] 연구 동의서 66
• [부록 3] 국군의무사령부 생명윤리위원회 통지서 68