Exploring Leader Boundary Spanning Behavior : Structural Empowerment, Leader Availability, and the Contingent Nature of Subordinate Voice = 리더 바운더리 스패닝 행위의 탐색: 사회구조적 임파워먼트와 리더 가용성이 구성원 보이스 행위에 미치는 영향에서|RISS 상세보기

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study investigates how leader boundary spanning behavior shapes subordinates voice through two mechanisms – one structural and one relational – and identifies when these effects are more or less likely to occur. Drawing on conservation of resources theory and paradox theory, I propose a dual-path model in which leader boundary spanning behavior-leaders’ efforts to secure external resources and build external connections-simultaneously (a) enhances social structural empowerment, defined as employees’ access to information, support, and resources (“access flow”), and (b) reduces leader availability, the extent to which leaders are accessible for guidance and interaction (“distancing flow”). These structural shifts, in turn, shape both promotive voice and prohibitive voice. I further examine dependent decision making as an individual difference that moderates whether these structural and relational resources are translated into voice behavior.
Using two-wave dyadic survey data from 135 leader–subordinate pairs in Korean firms, I tested a moderated mediation model through hierarchical regression and PROCESS analyses. Results provided strong support for the access flow: leader boundary spanning behavior enhanced social structural empowerment, which in turn increased promotive-not prohibitive-voice. Evidence for the distancing flow was weaker. Leader boundary spanning behavior showed a partial positive relationship with leader availability, and indirectly increased promotive voice through leader availability. Across both pathways, dependent decision making weakened the positive effects of social structural empowerment and leader availability on promotive and prohibitive voices. The indirect effects of leader boundary spanning behavior on both types of voices were significant primarily when dependent decision making was low.
These findings suggest that, in practice, leader boundary spanning functions more as a resource-enhancing behavior that promotes subordinate voice, rather than as a double-edged activity that diminishes leader availability. However, its benefits accrue mainly to subordinates who are less reliant on others for decision guidance, highlighting the need to consider individual decision-making tendencies when evaluating when and for whom boundary spanning is the most effective.

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국문 초록 (Abstract)

본 연구는 리더의 바운더리 스패닝 행동이 구조적·관계적 경로를 통해 부하 직원의 보이스 행동(voice)에 어떠한 영향을 미치는지, 그리고 이러한 효과가 어떤 조건에서 강화되거나 약화되는지를 규명하고자 한다. 자원보존이론과 패러독스 이론에 기반하여, 본 연구는 리더 바운더리 스패닝 행동이 동시에 (a) 사회구조적 임파워먼트를 강화하는 “접근 경로(access flow)”와 (b) 리더 가용성을 감소시키는 “거리두기 경로(distancing flow)”를 통해 촉진적(promotive) 및 억제적(prohibitive) 보이스에 영향을 미친다는 이중 경로 모형을 제안한다. 아울러, 개인 수준 조절변수로서 의사결정 의존성이 이러한 구조적·관계적 자원이 목소리 행동으로 전이되는 정도를 조건화한다는 점을 추가적으로 검증하였다.
국내 기업의 리더–부하직원 135쌍을 대상으로 한 2시점 쌍(dyad)연구 자료를 활용하여 위계적 회귀분석과 PROCESS 분석을 수행한 결과, 접근 경로에 대한 강한 지지와 거리두기 경로에 대한 제한적 지지가 나타났다. 리더 바운더리 스패닝 행동은 사회구조적 임파워먼트와 정적으로 관련되었으며, 이는 촉진적 보이스에는 유의한 정적 영향을 미쳤으나 억제적 보이스에는 영향을 미치지 않았다. 또한 바운더리 스패닝 행동은 리더 가용성과도 정적 관계를 보였으며, 이를 매개로 촉진적 목소리에 간접적으로 긍정적 영향을 미쳤으나, 억제적 보이스에는 영향을 미치지 않았다. 두 경로 전반에서 의사결정 의존성은 사회구조적 임파워먼트와 리더 가용성이 voice에 미치는 긍정적 효과를 약화시키는 방향으로 작용했으며, 리더 바운더리 스패닝 행동의 간접효과 역시 의사결정 의존성이 낮을 때 주로 유의하였다.
이러한 결과는 실제 조직 맥락에서 리더 바운더리 스패닝이 리더 가용성을 약화시키는 ‘양날의 검’이라기보다는, 자원을 확장하고 목소리 행동을 촉진하는 기능적 리더십 행동으로 작동한다는 점을 의미한다. 동시에, 두 긍정적 효과는 의사결정 과정에서 타인의 지침에 덜 의존하는 구성원에게 집중되는 경향이 있어, 구성원 개인의 의사결정 성향을 고려하는 것이 중요함을 보여준다.

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본 연구는 리더의 바운더리 스패닝 행동이 구조적·관계적 경로를 통해 부하 직원의 보이스 행동(voice)에 어떠한 영향을 미치는지, 그리고 이러한 효과가 어떤 조건에서 강화되거나 약화되는...

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