치유산업 유형이 방문객의 만족도에 미치는 영향 : 일상 스트레스의 매개효과 = The Effect of Healing Industry Types on Visitors' Tourism Satisfaction : The Mediating Effect of Daily Stress

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 치유산업 유형이 방문객의 관광 만족도에 미치는 영향과 일상 스트레스의 매개효과를 분석하였다. 전국 8개 도에 위치한 치유산업 시설 8개소를 편의표집하여 치유관광 산업시설이나 프로그램에 참여한 방문객 410명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 성별, 교육 수준, 가계 월소득, 치유산업 인식 정도를 통제변인으로 설정하였으며, Process Macro 4를 활용하여 매개효과를 검증하였다. 분석결과를 살펴보면 다음과 같다.
첫째, 사회인구학적 특성에 따른 차이 분석 결과, 성별에서는 콘도·리조트·테마파크 산업에서 만 여성이 남성보다 높은 선호를 보였으며, 교육 수준에 따라서는 방문객의 관광 만족도에서만 유의한 차이가 나타났다. 치유산업 인식 정도에 따라서는 해양 치유 산업과 온천·스파·호텔 산업에서 유의한 차이가 확인되었다.
둘째, 치유산업 유형은 방문객의 일상 스트레스에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 산림치유 산업, 해양치유 산업, 온천·스파·호텔 산업은 일상 스트레스를 유의하게 감소시키는 효과를 보였다. 반면 치유농업 산업과 콘도·리조트·테마파크 산업은 일상 스트레스 감소에 통계적으로 유의한 영향을 미치지 않았다.
셋째, 치유산업 유형은 방문객의 관광 만족도에도 유의한 영향을 미쳤다. 해양 치유 산업과 치유농업 산업이 관광 만족도를 유의하게 향상시키는 것으로 나타났다. 통제변인 중 교육 수준은 정의 영향을, 가계 월소득은 부의 영향을 미쳤다. 즉, 교육 수준이 높을수록 관광 만족도가 높았으며, 가계 월소득이 낮을수록 관광 만족도가 높은 경향을 보였다.
넷째, 치유산업 유형과 방문객의 관광 만족도 관계에서 일상 스트레스의 매개효과가 검증되었다. 치유농업 산업이 관광 만족도에 가장 강한 영향을 미쳤으며, 일상 스트레스는 유의한 정의 매개효과를 나타냈다. 이는 치유산업 참여를 통한 일상 스트레스 완화가 방문객의 관광 만족도 향상으로 이어지는 메커니즘을 실증적으로 확인한 것이다. 특히 일상 스트레스가 치유산업 유형과 관광 만족도 간의 관계를 매개함으로써 치유 활동이 심리적 안정과 만족도 향상에 기여하는 과정을 규명하였다.
본 연구는 치유산업 유형별 차별화된 효과를 규명하고, 일상 스트레스가 치유산업과 관광 만족도를 매개하는 심리적 기제를 밝힘으로써 치유관광 산업 발전을 위한 이론적·실무적 시사점을 제공한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study examined the effect of healing industry types on visitors' tourism satisfaction and analyzed the mediating effect of daily stress. A survey was conducted with 410 visitors who participated in healing tourism facilities or programs at eight healing industry sites across eight provinces nationwide, selected through convenience sampling. Gender, education level, household monthly income, and awareness of the healing industry were set as control variables, and the mediating effect was verified using Process Macro 4. The results are as follows.
First, the analysis of differences according to sociodemographic characteristics revealed that in terms of gender, women showed a higher preference than men only in the condo, resort, and theme park industry. Regarding education level, significant differences were found only in visitors' tourism satisfaction. In terms of awareness of the healing industry, significant differences were confirmed in the marine healing industry and the hot spring, spa, and hotel industry.
Second, healing industry types had a significant effect on visitors' daily stress. In particular, the forest healing industry, marine healing industry, and hot spring, spa, and hotel industry showed significant effects in reducing daily stress. Conversely, the healing agriculture industry and condo, resort, and theme park industry did not have statistically significant effects on reducing daily stress.
Third, healing industry types also had a significant effect on visitors' tourism satisfaction. The marine healing industry and healing agriculture industry were found to significantly enhance tourism satisfaction. Among the control variables, education level had a positive effect, while household monthly income had a negative effect. That is, the higher the education level, the higher the tourism satisfaction, and the lower the household monthly income, the higher the tourism satisfaction tended to be.
Fourth, the mediating effect of daily stress was verified in the relationship between healing industry types and visitors' tourism satisfaction. The healing agriculture industry had the strongest effect on tourism satisfaction, and daily stress showed a significant positive mediating effect. This empirically confirmed the mechanism by which daily stress relief through participation in the healing industry leads to improved tourism satisfaction among visitors. In particular, it identified the process by which healing activities contribute to psychological stability and satisfaction improvement as daily stress mediates the relationship between healing industry types and tourism satisfaction.
This study identifies the differentiated effects of healing industry types and reveals the psychological mechanism by which daily stress mediates between the healing industry and tourism satisfaction, thereby providing theoretical and practical implications for the development of the healing tourism industry.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구 문제 3
• Ⅱ. 이론적 배경 5
• 1. 치유산업 관광 5
• 2. 일상 스트레스 20
• 3. 방문객의 치유관광 만족도 25
• 4. 치유산업 유형, 일상 스트레스, 방문객의 관광 만족도 간의 관계 28
• Ⅲ. 연구 방법 35
• 1. 연구모형 35
• 2. 연구 대상 36
• 3. 자료수집 방법 및 기간 39
• 4. 연구 도구 40
• 5. 자료 분석 43
• Ⅳ. 연구 결과 45
• 1. 주요 변인 간의 기술통계 45
• 2. 주요 변인 간의 차이 분석 46
• 3. 주요 변인 간의 상관분석 49
• 4. 치유산업 유형, 일상 스트레스, 방문객의 관광 만족도 간의 관계 51
• Ⅴ. 결론 및 논의 63
• 1. 연구의 요약 63
• 2. 연구의 의의 및 논의 65
• 3. 후속 연구를 위한 제언 69
• 참고문헌 71
• 국문초록 80
• Abstract 82
• 부록 84