네일 드릴 케어에 대한 인식, 선호도, 만족도와의 관계 = Relationship between perception, preference, and satisfaction of nail drill car

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 네일 샵 이용 경험이 있는 소비자를 대상으로 네일 드릴 케어에 대한 인식, 선호도, 만족도의 수준을 파악하고, 이들 변수 간의 구조적 관계를 실증적으로 분석하는 데 목적이 있다.
최근 네일 미용 산업의 전문화와 함께 네일 드릴 케어는 효율성과 전문성을 갖춘 관리 기법으로 주목받고 있으나, 해당 시술에 대한 소비자 인식과 평가 구조를 체계적으로 분석한 연구는 상대적
으로 부족한 실정이다. 이에 본 연구는 네일 드릴 케어에 대한 소비자 태도를 다각적으로 분석함으로써 네일 미용 서비스의 질적 향상과 실무적 활용을 위한 기초 자료를 제공하고자 하였다.
연구 대상은 경남 지역 네일 샵 이용 고객으로, 네일 드릴 케어 경험이 있는 소비자를 중심으로 설문조사를 실시하였다. 수집된 자료는 SPSS 23.0을 활용하여 분석하였으며, 측정 도구의 신뢰도를
검증한 후 기술통계 분석, 독립표본 t-검정, 일원분산분석(ANOVA), 상관분석, 다중회귀분석을 실시하였다. 이를 통해 네일 드릴 케어에 대한 인식, 선호도, 만족도의 수준과 인구통계학적 특성에
따른 차이 그리고 변수 간 영향 관계를 검증하였다.
연구 결과, 연구대상자의 대부분은 여성이었으며, 연령대는 20대가 가장 높은 비중을 차지하였다.
또한 네일 드릴 케어 경험이 있는 응답자는 90.9%로 나타나, 네일 드릴 케어가 이미 대중적인 네일 관리 방식으로 정착되었음을 확인할 수 있었다. 측정 도구의 신뢰도 분석 결과, 네일 드릴 케어
인식, 선호도, 만족도 모두 높은 내적 일관성을 보여 본 연구에서 사용한 설문 도구의 신뢰성이 확보되었음을 확인하였다.
네일 드릴 케어에 대한 기술통계 분석 결과, 인식의 평균은 3.85점, 선호도의 평균은 4.19점, 만족도의 평균은 4.16점으로 전반적으로 긍정적인 평가가 이루어졌다. 특히 선호도와 만족도가 평균 4
점 이상으로 높게 나타나, 소비자들이 네일 드릴 케어를 효율적이고 만족스러운 관리 방식으로 인식하고 있음을 시사하였다. 인구통계학적 특성에 따른 차이를 분석한 결과, 성별에 따라 네일 드릴 케어 인식, 선호도, 만족도 모두에서 통계적으로 유의한 차이가 나타났으며, 여성 집단이 남성 집단보다 모든 변수에서 높은 수준을 보였다. 이러한 결과는 네일 서비스 이용 경험과 관심도의 차이가 소비자 태도에 영향을 미쳤을 가능성을 시사한다.
변수 간 관계를 분석한 결과, 네일 드릴 케어 인식은 선호도와 만족도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 선호도 또한 만족도에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되
었다. 상관분석 결과에서도 인식과 만족도 간 상관계수는 .819로 가장 높게 나타났으며, 인식과 선호도, 선호도와 만족도 역시 모두 통계적으로 유의한 정적 상관관계를 보였다. 이는 네일 드릴 케
어에 대한 긍정적인 인식이 소비자의 선호를 높이고, 이러한 선호가 궁극적으로 만족도로 이어지는 구조적 관계가 형성되어 있음을 의미한다.
이상의 연구 결과를 종합해 볼 때, 네일 드릴 케어에 대한 소비자 인식은 선호도와 만족도를 결정하는 핵심 요인임을 확인할 수 있었다. 따라서 네일 샵 현장에서는 시술자의 전문성 강화, 위생
및 안전 관리의 체계화, 네일 드릴 케어에 대한 충분한 설명과 정보 제공을 통해 소비자의 긍정적인 인식을 형성할 필요가 있다. 본 연구는 네일 드릴 케어에 특화된 소비자 태도 구조를 실증적으
로 분석하였다는 점에서 학문적 의의를 가지며, 향후 네일 미용 서비스 연구 및 실무 전략 수립을 위한 기초 자료로 활용될 수 있을 것으로 기대된다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study aimed to examine the levels of perception, preference, and satisfaction regarding nail drill care among consumers with experience using nail salons, and to empirically analyze the structural relationships among these variables. With the increasing professionalization of the nail beauty industry, nail drill care has gained attention as an efficient and specialized nail management technique. However, empirical studies that systematically analyze consumers’ perceptions and evaluative structures toward nail drill care remain limited. Accordingly, this study sought to provide foundational data for improving the quality of nail beauty services and enhancing practical applications by comprehensively analyzing consumer attitudes toward nail drill care.
The study sample consisted of nail salon customers in the Gyeongnam region who had experience with nail drill care. Data were collected through a structured
questionnaire and analyzed using statistical software. Reliability of the measurement instruments was verified, followed by descriptive statistics, independent samplest-tests, one-way analysis of variance (ANOVA), correlation analysis, and multiple regression analysis. These analyses were conducted to examine the levels of perception, preference, and satisfaction toward nail drill care, differences according to demographic characteristics, and the relationships among the variables.
The results showed that the majority of respondents were female (97.3%), with individuals in their twenties accounting for the largest proportion (68.5%). In addition, 90.9% of respondents reported having experience with nail drill care, indicating that nail drill care has already become a widely accepted nail management method. Reliability analysis demonstrated high internal consistency for all scales, with Cronbach’s alpha values of .932 for perception, .934 for preference, and .949 for satisfaction, confirming the reliability of the measurement instruments used in this study.
Descriptive statistical analysis revealed that the mean score for perception was 3.85, while the mean scores for preference and satisfaction were 4.19 and 4.16,
respectively, indicating an overall positive evaluation of nail drill care. In particular, the high levels of preference and satisfaction suggest that consumers perceive nail drill care as an efficient and satisfactory nail management method.
Analysis of differences according to demographic characteristics showed statistically significant gender differences in perception (t = −4.54, p < .001), preference (t = −5.99, p < .001), and satisfaction (t = −5.27, p < .001), with female respondents reporting significantly higher levels across all variables. These findings
suggest that differences in experience and interest in nail services may influence consumer attitudes toward nail drill care.
Examination of the relationships among variables indicated that perception of nail drill care had a significant positive effect on both preference and satisfaction (p < .001),and that preference also exerted a significant positive effect on satisfaction. Correlation analysis further showed strong positive correlations among all variables, with the highest correlation observed between perception and satisfaction (r = .819), followed by perception and preference (r = .752), and preference and satisfaction (r = .782). These results demonstrate a structural relationship in which positive perceptions of nail drill care enhance consumer preference, which in turn leads to higher satisfaction.
In conclusion, the findings of this study confirm that consumer perception of nail drill care is a key determinant of preference and satisfaction. Therefore, nail salons
should focus on strengthening technicians’ professional competencies, systematizing hygiene and safety management, and providing sufficient explanations and information regarding nail drill care to foster positive consumer perceptions. This study is academically meaningful in that it empirically analyzes consumer attitude structures specific to nail drill care, and it is expected to serve as foundational data for future research and practical strategy development in the nail beauty service industry.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구문제 3
• Ⅱ. 이론적 배경 4
• 1. 네일 케어 및 네일 드릴 케어 4
• 1) 네일 케어의 정의 4
• 2) 네일 드릴 케어의 개념 및 특징 5
• 2. 네일 드릴 머신 5
• 1) 네일 드릴 머신의 구성과 특성 5
• 2) 네일 드릴 비트의 구성과 특성 8
• 3. 소비자 인식 9
• 4. 소비자 선호도 11
• 5. 소비자 만족도 12
• Ⅲ. 연구방법 14
• 1. 연구대상 및 자료수집 14
• 2. 자료 분석 14
• Ⅳ. 연구결과 16
• 1. 연구대상자의 일반적 특성 16
• 2. 네일 드릴 케어에 대한 인식 18
• 3. 네일 드릴 케어에 대한 선호도 20
• 4. 네일 드릴 케어에 대한 만족도 22
• 5. 일반적 특성에 따른 네일 드릴 케어에 대한 인식, 선호도, 만족도 24
• 1) 성별에 따른 네일 드릴 케어에 대한 인식, 선호도, 만족도 24
• 2) 연령대에 따른 네일 드릴 케어에 대한 인식, 선호도, 만족도 25
• 3) 결혼 여부에 따른 네일 드릴 케어에 대한 인식, 선호도, 만족도 27
• 4) 학력에 따른 네일 드릴 케어에 대한 인식, 선호도, 만족도 28
• 5) 직업에 따른 네일 드릴 케어에 대한 인식, 선호도, 만족도 29
• 6) 월평균 소득에 따른 네일 드릴 케어에 대한 인식, 선호도, 만족도 30
• 7) 네일 드릴 케어 관련 경험 유무에 따른 네일 드릴 케어에 대한 인식,
• 선호도, 만족도 32
• 6. 네일 드릴 케어 관련 주요 변수 간의 상관관계 33
• 1) 네일 드릴 케어 인식이 선호도에 미치는 영향 33
• 2) 네일 드릴 케어 인식이 만족도에 미치는 영향 34
• 3) 네일 드릴 케어 관련 주요 변수 간의 상관관계 35
• Ⅴ. 결론 36
• 참고문헌 39
• 국문초록 41
• Abstract 43
• 부록(설문지) 45