보육교사가 인식하는 일-삶 균형 조직문화가 조용한 사직에 미치는 영향 : X, M, Z세대 간 비교를 중심으로 = The influence of work–life balance organizational culture perceived by childcare teachers on quiet quitting : a comparison among X, M, and Z generations

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 보육교사가 인식하는 일-삶 균형 조직문화가 조용한 사직에 미치는 영향을 분석하고, 이러한 영향이 X세대, M세대, Z세대 간에 어떠한 차이를 보이는지를 비교·분석하는 데 있다. 이를 통해 보육교사의 세대적 특성을 이해하고, 이를 반영한 조직문화 개선 방안을 모색하고자 한다. 본 연구에서 제시된 연구목적을 달성하기 위한 연구문제는 다음과 같다.

연구문제 1. 보육교사의 일반적 변인(세대, 결혼여부, 학력, 경력, 기관유형, 직위, 근무시간, 월 급여)에 따른 일-삶 균형 조직문화와 조용한 사직에 대한 인식 차이는 어떠한가?
연구문제 2. X, M, Z세대 보육교사가 인식하는 일-삶 균형 조직문화와 조용한 사직의 관계는 어떠한가?
연구문제 3. X, M, Z세대 보육교사가 인식하는 일-삶 균형 조직문화가 조용한 사직에 미치는 영향은 어떠한가?

본 연구 대상은 부산과 경남에 소재하고 있는 어린이집 보육교사 325명이었다. 연구 도구로는 보육교사가 인식하는 일-삶 균형 조직문화를 알아보기 위해 박정열과 손영미(2016)가 개발하고 타당화한 일과 삶의 균형 조직문화 척도를 사용하였다. 조용한 사직을 알아보기 위해 Patel 외(2023)가 개발한 다차원적 조용한 사직 척도(Multidimensional Quiet Quitting Scale; MQQS)를 김광태 외(2023)가 한국어로 번안하고 수정·보완하여 타당화시킨 한국판 다차원적 조용한 사직 척도를 최윤미, 이완정(2024)이 영유아 교사를 대상으로 사용한 척도를 사용하였다.
본 연구에서 수집된 자료는 SPSS 29.0 프로그램을 사용하여 분석하였다. 먼저 연구 대상자의 일반적 특성을 알아보기 위해 빈도와 백분율을 산출하였고, 보육교사의 일-삶 균형 조직문화와 조용한 사직에 대한 인식 정도를 알아보기 위해 평균과 표준편차를 이용하여 기술통계분석을 실시하였다. 또한 보육교사의 일반적 변인에 따라 일-삶 균형 조직문화와 조용한 사직에 대한 인식의 차이를 알아보기 위해 독립표본 t-검정과 일원변량분석(one-way ANOVA)을 실시하였고, 이후 사후검증을 위해 Scheffé 검증을 실시하였다. 측정 변인 간의 상관관계를 알아보기 위해 Pearson의 적률상관분석을 실시하였으며, 세대별 보육교사가 인식하는 일-삶 균형 조직문화가 조용한 사직에 미치는 영향을 알아보기 위해 단순회귀분석을 실시하였다.

본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 보육교사의 일반적 변인에 따라 일-삶 균형 조직문화와 조용한 사직 인식의 차이를 살펴본 결과, 일-삶 균형 조직문화 전체는 보육교사의 경력, 근무시간, 월 급여에 따라 유의미한 차이가 나타났으며, 일-삶 균형 조직문화의 하위 요인에서는 경력, 기관유형, 직위, 근무시간, 월 급여에서 유의미한 차이가 확인되었다. 또한, 조용한 사직 전체는 보육교사의 직위에 따라 유의미한 차이가 나타났으며, 조용한 사직의 하위 요인에서는 보육교사의 직위와 세대에 따라 유의미한 차이가 나타났다.
둘째, X, M, Z세대 보육교사가 인식하는 일-삶 균형 조직문화와 조용한 사직 간의 관계를 분석한 결과, X세대와 M세대 보육교사의 경우, 일-삶 균형 조직문화 전체가 조용한 사직 전체와 하위 요인인 행동적 조용한 사직, 정서적 조용한 사직 모두와 유의미한 부적 상관관계를 보였다. 반면, Z세대 보육교사가 인식하는 일-삶 균형 조직문화와 조용한 사직 간에는 일-삶 균형 조직문화 전체와 조용한 사직의 하위 요인인 정서적 조용한 사직에서만 유의미한 부적 상관관계가 나타났다.
셋째, X, M, Z세대 보육교사가 인식하는 일-삶 균형 조직문화가 조용한 사직에 미치는 영향을 살펴본 결과, X세대와 M세대 교사의 경우 일-삶 균형 조직문화 전체가 조용한 사직 전체와 조용한 사직의 하위 요인인 행동적 조용한 사직, 정서적 조용한 사직 모두에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 X세대와 M세대 교사가 인식하는 일-삶 균형 조직문화의 하위 요인은 조용한 사직에 유의미한 영향을 미치지 않았다. 또한, Z세대 교사의 경우 일-삶 균형 조직문화 전체는 조용한 사직의 하위 요인인 정서적 조용한 사직에 유의미한 부적 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 조용한 사직 전체와 행동적 조용한 사직에는 유의미한 영향을 미치지 않았다. Z세대 교사가 인식하는 일-삶 균형 조직문화의 하위 요인 중 기관의지는 조용한 사직 전체, 조용한 사직의 하위 요인인 행동적 조용한 사직, 정서적 조용한 사직 모두에 유의미한 영향을 미쳤으며, 동료 지원은 조용한 사직의 하위 요인인 정서적 조용한 사직에 유의미한 영향을 미쳤다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to examine the influence of childcare teachers’ perceptions of Work–Life Balance organizational culture on quiet quitting and to analyze how this influence differs among three generations—Generation X, Generation M, and Generation Z. By identifying generational patterns in these relationships, the study sought to enhance the understanding of generational characteristics within the childcare workforce and to offer implications for developing organizational culture improvement strategies tailored to each generation. Based on these objectives, the following research questions were formulated.

The research questions to achieve these research objectives are as follows:
1. What are the differences in childcare teachers’ perceptions of Work–Life Balance organizational culture and quiet quitting according to their general characteristics (generation, marital status, education level, teaching experience, institution type, job position, working hours, and monthly salary)?
2. What is the relationship between Work–Life Balance organizational culture and quiet quitting as perceived by Generation X, Generation M, and Generation Z childcare teachers?
3. How does Work–Life Balance organizational culture, as perceived by Generation X, Generation M, and Generation Z childcare teachers, influence quiet quitting?
The participants of this study were 325 childcare teachers working at childcare centers located in Busan and Gyeongnam. To measure childcare teachers’ perceptions of Work–Life Balance organizational culture, the study used the WLB Organizational Culture Scale developed and validated by Park and Son (2016). To assess quiet quitting, the study employed the Korean version of the Multidimensional Quiet Quitting Scale (MQQS), originally developed by Patel et al. (2023) and later translated, revised, and validated by Kim et al. (2023). This scale was also utilized with early childhood teachers in a study by Choi and Lee (2024).
The collected data were analyzed using SPSS 29.0. First, frequencies and percentages were calculated to identify the general characteristics of the participants. Descriptive statistics, including means and standard deviations, were used to examine childcare teachers’ perceptions of WLB organizational culture and quiet quitting. To analyze differences in these perceptions according to general characteristics, independent samples t-tests and one-way ANOVA were conducted, followed by Scheffé post-hoc tests. Pearson’s product–moment correlation coefficients were calculated to determine correlations among the measured variables. Finally, simple regression analyses were conducted to examine the influence of WLB organizational culture on quiet quitting among childcare teachers in each generation.
The results of this study are summarized as follows.
First, an examination of differences in perceptions of Work–Life Balance (WLB) organizational culture and quiet quitting according to childcare teachers’ general characteristics revealed significant differences in overall WLB organizational culture based on teaching experience, working hours, and monthly salary. Significant differences were also found in the sub-dimensions of WLB organizational culture according to teaching experience, institution type, job position, working hours, and monthly salary. In addition, overall quiet quitting showed significant differences by job position, while its sub-dimensions differed significantly by both job position and generation.
Second, the analysis of the relationship between WLB organizational culture and quiet quitting among Generation X, Generation M, and Generation Z childcare teachers showed that, for Generation X and Generation M teachers, overall WLB organizational culture had significant negative correlations with overall quiet quitting and with both behavioral and emotional quiet quitting. In contrast, among Generation Z teachers, significant negative correlations were found only between overall WLB organizational culture and emotional quiet quitting.
Third, the analysis of the influence of WLB organizational culture on quiet quitting revealed that, for Generation X and Generation M teachers, overall WLB organizational culture significantly predicted overall quiet quitting as well as both behavioral and emotional quiet quitting. However, the sub-dimensions of WLB organizational culture did not significantly predict quiet quitting among these two generations. For Generation Z teachers, overall WLB organizational culture significantly and negatively influenced emotional quiet quitting, but did not significantly affect overall quiet quitting or behavioral quiet quitting. Among the sub-dimensions of WLB organizational culture, organizational commitment (institutional will) significantly influenced overall quiet quitting, behavioral quiet quitting, and emotional quiet quitting, while coworker support significantly influenced emotional quiet quitting.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구문제 4
• 3. 용어의 정의 5
• Ⅱ. 이론적 배경 6
• 1. 세대 6
• 1) 세대의 개념 6
• 2) 세대의 구분 및 특성 7
• 2. 일-삶 균형 조직문화 9
• 1) 일-삶 균형 조직문화의 개념 9
• 2) 일-삶 균형 조직문화 구성요소 10
• 3. 조용한 사직 12
• 1) 조용한 사직의 개념 12
• 2) 조용한 사직의 구성요소 15
• 4. 일-삶 균형 조직문화와 조용한 사직에 대한 선행연구 16
• 1) 일-삶 균형 조직문화에 대한 연구 16
• 2) 조용한 사직에 대한 연구 17
• 3) 일-삶 균형 조직문화와 조용한 사직 관계에 대한 연구 18
• Ⅲ. 연구방법 20
• 1. 연구대상 20
• 2. 연구도구 23
• 3. 연구절차 25
• 4. 자료분석 25
• Ⅳ. 연구결과 및 해석 27
• 1. 보육교사의 일반적 변인에 따른 일-삶 균형 조직문화와 조용한 사직에 대한 인식 차이 28
• 2. X, M, Z세대 보육교사가 인식하는 일-삶 균형 조직문화와 조용한 사직의 관계 33
• 3. X, M, Z세대 보육교사가 인식하는 일-삶 균형 조직문화가 조용한 사직에 미치는 영향 37
• Ⅴ. 논의 및 제언 42
• 1. 요약 및 논의 42
• 2. 결론 및 제언 47
• 참고문헌 49
• Abstract 55
• 부록 59