사회초년생들이 지각하는 조직지원에 대한 인식과 직장적응의 관계 : 일-삶 균형의 어려움, 잡크래프팅, 직무몰입의 순차 매개효과|RISS 상세보기

국문 초록 (Abstract)

사회초년생의 초기 경력기는 직업세계로의 진입과 함께 역할 변화, 기대–요구 간 괴리, 대인관계의 재구성 등 급격한 전환이 중첩되는 시기이며, 초기 적응에 실패할 경우 조기퇴사로 이어져 개인과 조직 모두에 부정적 영향을 초래한다. 본 연구는 사 회초년생이 지각하는 조직지원(perceived organizational support)이 직장적응(work adaptation)에 미치는 영향을 통합적으로 규명하고, 그 과정에서 일-삶 균형의 어려 움(work–life balance difficulties), 잡크래프팅(job crafting), 직무몰입(work engagement)이 순차적으로 매개하는지를 살펴보았다. 기존 연구는 조직지원에 대한 인식이 적응성과나 변화수용 등 적응적 태도와 관련됨을 밝혀왔으나, ‘직장적응’을 직 접적 결과변수로 설정해 실증한 연구는 제한적이었다. 이에 본 연구는 조직지원에 대 한 인식이 일-삶 균형의 어려움과 잡크래프팅을 거쳐 직무몰입을 통해 직장적응으로 이어지는 경로를 제시하고, 사회초년생이 지각한 조직의 환경이 직장적응으로 연결되 는 메커니즘을 규명하고자 하였다. 연구대상은 현 직장 근속 3년 이하, 입사 2년 이하이면서 전체 경력 5년 미만의 사회초년생으로 한정하였다. 이는 사회초년생을 ‘직업세계 진입 후 5년 미만의 초기 경력 근로자’로 보는 선행연구(문은미 & 이주희, 2016; 손정은 외, 2019; 김지선, 2025)에 근거하며, 조직사회화 연구(Bauer et al., 2007; Feldman, 1981)에 따르면 입사 후 약 2~3년 내 대부분의 직무적응이 완료되어 이후는 안정기로 전환된다. 또한 주요 변인인 조직지원에 대한 인식, 잡크래프팅, 직무몰입이 실질적으로 형성되기 위 해서는 최소 6개월 이상의 근무 경험이 필요하다는 선행연구(Chao et al., 1994; Saks & Ashforth, 1997)를 반영하여, 현 직장 근무기간 6개월 이상인 응답자만을 포함하였다. 2025년 5월 온라인 설문을 통해 220명의 자료를 수집하였으며, 구조방정 식 모형을 사용해 가설을 검증하였다. 분석 결과, 조직지원에 대한 인식은 일-삶 균 형의 어려움 어려움에 부적 영향을, 잡크래프팅·직무몰입·직장적응에 정적 영향을 미 쳤다. 잡크래프팅은 직무몰입을, 직무몰입은 직장적응에 정적 영향을 미쳤으며, 부트 스트랩 검증 결과 순차 매개효과가 유의한 것으로 나타났다. 이는 조직의 지원 인식 이 사회초년생의 자발적 직무재구성과 몰입을 촉진하여 궁극적으로 직장적응을 향상 시킨다는 것을 의미한다. 본 연구의 함의는 다음과 같다. 첫째, 이론적으로 조직지원에 대한 인식 연구의 초점을 ‘적응(adaptation)’ 차원으로 확장하고, 초기 경력자의 직장 적응 과정에 JD– R 모형을 적용함으로써 조직지원–몰입–적응의 통합 경로를 검증하였다. 둘째, 실천적 으로는 사회초년생이 조직의 지원을 긍정적으로 인식하도록 공정한 보상, 상사 지원, 피드백 문화를 강화하고, 잡 크래프팅(job crafting)과 직무 몰입을 촉진하는 교육·코 칭 프로그램의 필요성에 대한 기초근거를 제시하였다.

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사회초년생의 초기 경력기는 직업세계로의 진입과 함께 역할 변화, 기대–요구 간 괴리, 대인관계의 재구성 등 급격한 전환이 중첩되는 시기이며, 초기 적응에 실패할 경우 조기퇴사로 이어...

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