병원 스마트 환경 디지털 문해력이 간호업무 성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 고객 지향성 조절 효과|RISS 상세보기

국문 초록 (Abstract)

최근 의료기관에서는 전자의무기록, 스마트 병상 시스템, 원격 모니터링 등 디지털 기반의 스마트 환경이 빠르게 확산되고 있으며, 이에 따라 간호 사의 디지털 역량이 업무 효율성과 환자 안전에 중요한 요인으로 두드러지 고 있다. 이러한 환경 변화에서 병원의 병원 스마트 환경과 간호사의 디지 털 문해력이 간호업무 성과에 미치는 영향을 규명하고자 하였다. 선행연구 를 검토하고 연구모형과 연구가설을 도출하였다. 병원의 스마트 환경은 물 리적 환경과 운영 환경으로 구분하고, 간호사의 문해력은 기술적 활용 능력 과 기술 기반 협업 역량으로 간호업무 성과에 고객지향성이라는 태도가 어 떠한 조절효과가 있는지를 추가적으로 검증하고자 하였다. 이러한 연구를 진행하기 위하여 병원에 근무하는 간호사를 대상으로 서베이를 실시하였다. 연구결과, 스마트 환경 중 운영적 스마트환경 수준이 높을수록 간호업무 성 과가 향상되는 것으로 나타났으며, 디지털 문해력이 높은 간호사는 높을수 록 간호업무 성과가 향상되는 것으로 나타났다. 또한 스마트 환경 및 디지 털 문해력과 간호사 업무에 미치는데 있어서 간호사의 고객 지향성 요인은 간호사 업무 성과에 더욱더 긍정적인 영향을 미침을 일부 증명하고 있다. 본 연구는 디지털 전환 시대의 간호업무 성과를 향상시키기 위한 실무적, 학문적 함의를 제공한다.

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최근 의료기관에서는 전자의무기록, 스마트 병상 시스템, 원격 모니터링 등 디지털 기반의 스마트 환경이 빠르게 확산되고 있으며, 이에 따라 간호 사의 디지털 역량이 업무 효율성과 환자 ...

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