전담간호사의 잡 크래프팅, 의사소통능력, 간호전문직관이 간호서비스 질에 미치는 영향 = The Effects of Physician Assistant Nurse’s Job Crafting, Communication Skills, and Nursing Professionalism on Quality of Nursing Services

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 전담간호사의 잡 크래프팅, 의사소통능력, 간호전문직관이
간호서비스 질에 미치는 영향을 파악하기 위한 서술적 상관관계 연구이다.
연구 대상은 Ｕ시와 Ｓ시 소재에 위치한 종합병원에서 전담간호사로 １년
이상 근무한 자이다. 자료수집은 2025년 9월 5일부터 2025년 9월
20일까지 설문조사를 통해 이루어졌으며, 최종분석에는 총 127부의
자료가 사용되었다. 자료는 SPSS／WIN 26.0 프로그램을 이용하여
기술통계, independent t-test, one-way ANOVA, Pearson’s
Correlation, 다중회귀분석으로 분석하였다.
연구결과, 전담간호사의 잡 크래프팅은 5점 만점 중 평균 3.66점,
의사소통능력 4.00점, 간호전문직관은 3.86점, 간호서비스 질은
4.01점으로 나타났다. 간호서비스 질은 잡 크래프팅(r=.446, p<.001),
의사소통능력(r=.634, p<.001), 간호전문직관(r=.462, p<.001)과 유의한
양의 상관관계를 보였다. 간호서비스 질에 영향을 미치는 요인을
확인하기 위해 다중회귀분서 결과 의사소통능력(β=.484, p<.001),
간호전문직관(β=.252, p<.001), 잡 크래프팅(β=.152, p=.044)이
유의한 영향요인으로 확인되었으며 이들 변수의 간호서비스 질에 대한
설명력은 총 48.2%였다.
본 연구를 통해 전담간호사의 간호서비스 질 향상을 위해서는
의사소통능력 강화가 가장 중요한 요인임을 확인하였으며 잡 크래프팅과
간호전문직관 또한 핵심적인 역할을 함을 알 수 있었다. 이러한 결과는
전담간호사의 간호서비스 질 향상을 위한 실질적인 개선 방향을 제시한다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 = 1
• 1. 연구의 필요성 = 1
• 2. 연구의 목적 = 6
• 3. 용어정의 = 7
• Ⅱ. 문헌고찰 = 10
• 1. 전담간호사 = 10
• 2. 간호서비스 질 = 12
• 3. 잡 크래프팅 = 14
• 4. 의사소통능력 = 18
• 5. 간호전문직관 = 21
• Ⅲ. 연구방법 = 23
• 1. 연구설계 = 23
• 2. 연구대상 = 23
• 3. 연구도구 = 24
• 4. 자료수집절차 = 27
• 5. 윤리적 고려 = 28
• 6. 자료분석방법 = 29
• Ⅳ. 연구결과 = 30
• 1. 대상자의 일반적 특성 = 30
• 2. 대상자의 잡 크래프팅, 의사소통능력, 간호전문직관, 간호서비스 질의 정도 = 32
• 3. 대상자의 일반적 특성에 따른 잡 크래프팅 = 34
• 4. 대상자의 일반적 특성에 따른 의사소통능력 = 36
• 5. 대상자의 일반적 특성에 따른 간호전문직관 = 38
• 6. 대상자의 일반적 특성에 따른 간호전문직관 = 40
• 7. 대상자의 잡 크래프팅, 의사소통능력, 간호전문직관, 간호서비스 질 간의 상관관계 = 42
• 8. 대상자의 잡 크래프팅, 의사소통능력, 간호전문직관 간호서비스 질 간의 상관관계 = 44
• Ⅴ. 논의 = 46
• Ⅵ. 결론 및 제언 = 55
• 참고문헌 = 57
• 부록 = 70
• ABSTRACT = 90