전담간호사의 긍정심리자본과 조직지원인식이 역할갈등에 미치는 영향 = The Effects of Positive Psychological Capital and Perceived Organizational Support on Role Conflict among Physician Assistant Nurses

국문 초록 (Abstract)

국문요지
전담간호사의 긍정심리자본과 조직지원인식이
역할갈등에 미치는 영향
본 연구는 전담간호사의 긍정심리자본, 조직지원인식이 역할갈등에 미치는 영향을 규명하기 위한 서술적 상관관계 연구이다. 연구 대상은 C시, D시, J시, P시, S시, U시에 소재하는 300병상 이상 종합병원에 근무하는 전담간호사 170명이었으며, 자료수집은 2025년 10월 4일부터 2025년 11 월 15 까지 이루어졌다. 본 연구의 도구는 긍정심리자본(총 24문항), 조직지원인식(총 7 문항), 역할갈등(총 34 문항)으로 구성된 구조화된 설문지를 사용하였다. 긍정심리자본은 Luthans & Youssef(2007)이 개발한 척도를 기반으로 하였으며, 조직지원인식은 Eisenberger et al (1986)가 개발하고 우택규(2020) 가 번역하고 수정ㆍ보완한 도구를, 역할갈등은 김문실과
박상연(1995)의 도구를 이혜진과 강영실(2006)이 전담간호사에 맞게 수정·보완한 도구를 사용하였다. 모든 문항은 5점 Likert 척도로 측정되었다. 수집된 자료는 SPSS WIN 30.0 program을 이용하여 기술통계, t-test, one-way ANOVA, Pearson’s correlation, 위계적 다중회귀분석으로 분석하였다. 본
연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
1) 대상자의 긍정심리자본은 평균 3.55±0.47 점, 조직지원인식은 3.11±0.83 점, 역할갈등은 3.38±0.62 점으로 나타났으며, 역할갈등은 전담간호사 선택 동기(F=3.05, p=.030), 법적 보호제도 부재로 인한 불안감(F=7.49, p=.007), 배치 전 교육 여부(t=3.92, p=.049)에 따라 유의한 차이가 있었다.
2) 긍정심리자본은 조직지원인식과 유의한 양의 상관관계(r=.350, p<.001)를 보였으며, 조직지원인식은 역할갈등과 유의한 음의 상관관계를 보였다(r=-.207, p=.007). 반면 긍정심리자본과 역할갈등 간에는 유의한 상관이 나타나지 않았다(r=-.015, p=.843).
3) 위계적 회귀분석 Model 1에서는 일반적 특성 변수 중 법적 보호제도 부재로 인한 불안감만이 역할갈등의 유의한 영향요인으로
확인되었으며(β=.185, p=.015), 설명력은 8.4%였다.
4) Model 2에서 긍정심리자본과 조직지원인식을 추가로 투입한 결과, 법적 보호제도 부재로 인한 불안감(β=.159, p=.038)은 지속적으로 유의한 영향요인이었으며, 조직지원인식(β=-.170, p=.037)이 새롭게 역할갈등의 유의한 예측요인으로 나타났다. Model 2의 설명력은 9.7%였다.
본 연구 결과, 전담간호사의 역할갈등은 개인적 특성보다 법적 근거 부재, 업무범위의 불명확성, 배치 전 교육 부족, 조직지원의 미흡과 같은 제도·조직 적 요인과 더 밀접하게 관련되어 있었다. 특히 법적 보호제도 부재에 따른 불안감은 역할갈등을 증가시키는 주요 요인이었으며, 조직지원인식은 역할갈등을 완화하는 유의한 영향요인으로 나타났다. 반면 긍정심리자본은 역할갈등에 직접적 영향을 미치지 않아, 전담간호사 역할 수행에서 구조적 요인이 심리적 요인보다 더 큰 영향을 미치는 것으로 해석된다. 이러한 결과는 전담간호사의 역할갈등을 감소시키기 위해 배치 전 표준화된 교육 제공, 명확한 업무범위 설정, 법적 허용 범위 마련, 조직 차원의 지원체계 강화가 필요함을 시사하며, 본 연구는 전담간호사 제도 및 인력정책 개선을 위한 기초자료로서 의의가 있다.

목차 (Table of Contents)

• 국문요지 = i
• List of Tables = iii
• 부록 차례 = iv
• Ⅰ. 서론 = 1
• 1. 연구의 필요성 = 1
• 2. 연구 목적 = 5
• 3. 용어의 정의 = 6
• Ⅱ. 문헌고찰 = 9
• 1. 전담간호사 = 9
• 2. 긍정심리자본 = 12
• 3. 조직지원인식 = 16
• 4. 역할갈등 = 18
• Ⅲ. 연구 방법 = 21
• 1. 연구설계 = 21
• 2. 연구대상 = 21
• 3. 연구도구 = 23
• 4. 자료수집 절차 = 25
• 5. 윤리적 고려 = 26
• 6. 자료분석 방법 = 27
• Ⅳ. 연구 결과 = 28
• 1. 대상자의 일반적 특성 = 28
• 2. 대상자의 긍정심리자본, 조직지원인식, 역할갈등의 정도 = 32
• 3. 대상자의 일반적 특성에 따른 긍정심리자본의 차이 = 34
• 4. 대상자의 일반적 특성에 따른 조직지원인식의 차이 = 38
• 5. 대상자의 일반적 특성에 따른 역할갈등의 차이 = 41
• 6. 대상자의 긍정심리자본, 조직지원인식, 역할갈등의 상관관계 = 44
• 7. 대상자의 긍정심리자본과 조직지원인식이 역할갈등에 미치는 영향 = 46
• Ⅴ. 논의 = 49
• Ⅵ. 결론 및 제언 = 61
• 1. 결론 = 61
• 2. 제언 = 62
• 참고문헌 = 64
• 부록 = 82