정신건강복지센터 종사자의 잡 크래프팅과 그릿이 전문직 삶의 질에 미치는 영향 = The Effects of Job Crafting and Grit on the Professional Quality of Life among Mental Health Welfare Center Workers|RISS 상세보기

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 정신건강복지센터 종사자의 잡 크래프팅과 그릿의 정도를 확인하고 전문직 삶의 질에 미치는 영향 요인을 파악함으로써 정신건강복지센터 종사자들의 전문직 삶의 질 향상을 위한 효과적인 중재의 기초자료를 마련하고자 시도된 서술적 상관관계 연구이다. 연구대상자는 전라남도에 소재한 정신건강복지센터 종사자 169명을 편의 표집하였으며, 2025년 8월 1일부터 8월 31일까지 구조화된 자가보고식 설문지를 활용한 온라인 조사로 실시하였다. 수집된 자료는 27.0 프로그램을 이용하여 빈도와 백분율, 평균과 표준편차, Independent-test, ANOVA, Scheffe test, Pearson’s correlation coefficients, Hierarchical regression analysis를 이용하여 분석하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 연구대상자의 잡 크래프팅 평균은 4.18±0.74점(6점 만점)이었으며, 인지 크래프팅(4.47±0.91점), 업무 크래프팅(4.10±0.86점), 관계 크래프팅(3.85±0.92점)순으로 나타났다. 그릿은 평균 3.28±0.42점(5점 만점)으로, 노력의 꾸준함- (3.32±0.51점)이 관심의 일관성(3.24±0.54점)보다 높았다. 전문직 삶의 질은 평균 3.33±0.46점(5점 만점)이었으며, 공감만족(3.13±0.62점), 소진(2.62±0.55점), 간접 트라우마 스트레스(2.53±0.57점)순으로 나타났다. 전문직 삶의 질은 센터 근무경력, 센터 운영형태, 직위, 월수입에 따라 유의한 차이를 보였다. 잡 크래프팅은 학력과 고용형태에, 그릿은 성별, 연령, 학력, 센터 근무경력, 정신건강전문요원 자격유무, 간호사 면허유무, 사회복지사 자격유무, 직위, 월수입에 따라 유의한 차이를 보였다. 상관분석 결과, 전문직 삶의 질은 잡 크래프팅(r=.54, p<.001), 그릿(r=.51, p<.001)과 정적 상관을 나타냈다. 위계적 회귀분석 결과, 전문직 삶의 질에 대한 모형 1(센터 근무경력, 센터 운영형태, 직위, 월수입)의 설명력은 16.0%였으나, 모형1에 잡 크래프팅과 그릿을 추가한 모형 2에서는 설명력은 총 45.4%였다(=13.16, p<.001, -²=.420). 즉, 근무경력이나 운영형태 등의 일반적 특성을 포함하여 분석하였을 때, 잡 크래프팅과 그릿이 전문직 삶의 질에 추가로 설명력을 제공하는 양상이 확인되었다. 이상의 결과를 통해 정신건강복지센터 종사자의 전문직 삶의 질은 개인적 자원인 잡 크래프팅과 성격적 특성인 그릿의 영향을 받는 것으로 나타났다. 따라서 직무만족과 전문성 강화를 위해 잡 크래프팅을 촉진할 조직적 지원과, 그릿 향상을 위한 교육·훈련 프로그램 개발이 필요하며 센터 운영형태와 근무경력 등을 고려한 맞춤형 인사관리 전략을 통해 소진과 간접 트라우마 스트레스를 완화하고 공감만족을 높일 수 있을 것으로 사료되며 본 연구의 결과는 향후 정신건강복지센터 종사자들의 직무 설계와 역량 강화, 조직적 지원체계 마련을 위한 기초자료로 활용될 수 있을 것이다.

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본 연구는 정신건강복지센터 종사자의 잡 크래프팅과 그릿의 정도를 확인하고 전문직 삶의 질에 미치는 영향 요인을 파악함으로써 정신건강복지센터 종사자들의 전문직 삶의 질 향상을 위...

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