학부모의 요구에 대처하는 유치원 원감의 어려움과 노력 = Difficulties and efforts of kindergarten vice principal to cope with the needs of parents

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 유치원 원감들이 학부모의 요구에 대처하는 과정에서 경험하는 어려움과 그러한 어려움을 해결하기 위한 원감들의 노력에 대하여 알아보았다. 이를 위하여 D광역시 소재 유치원에 재직 중인 원감 10명을 연구 참여자로 선정하여 총 21주에 걸쳐 심층면담을 실시하였다. 수집한 자료를 분석한 결과 첫째, 중간관리자인 원감은 반 편성에 대한 다양한 요구로 인해 어려움을 경험하고 있었다. 둘째, 개인적인 편익에 의한 학부모의 요구로 어려움을 경험하고 있었다. 셋째, 차량 운행 규정을 무시하는 학부모의 요구로 인해 어려움을 경험하고 있었다. 넷째, CCTV를 통해 직접 확인을 요구하는 학부모로 인해 어려움을 경험하고 있었다. 다섯째, 유치원 운영에 지나친 간섭과 요구를 하는 학부모로 인해 어려움을 경험하고 있었다. 여섯째, 정서적인 불편함까지도 해결해 주기를 요구하는 학부모로 인해 어려움을 경험하고 있었다. 일곱째, 불신하는 태도를 보이며 필요한 것만 요구하는 학부모로 인해 어려움을 경험하고 있었다. 이러한 학부모의 요구를 해결하기 위해 유치원 원감들은 다음과 같은 노력을 하고 있었다. 첫째, 투명한 학부모 참여 및 조사 방법으로 학부모 의견 수용을 위해 노력하고 있었다.둘째, 담임교사와 학부모 간의 친밀한 관계 형성을 위한 원감의 지원이 이루어지고 있었다.셋째, 학부모의 요구에 대처할 수 있는 원감의 전문성 역량 강화를 위해 노력하고 있었다.넷째, 교직원 간의 소통을 통한 해결 방안 마련을 위해 노력하고 있었다.다섯째, CCTV 열람 절차 강화를 통한 해결 방안 마련을 위해 노력하고 있었다.

목차 (Table of Contents)

• 국문초록 ⅰ
• 목 차 ⅳ
• 표 목 차 ⅵ
• 그림목차 ⅶ
• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적1
• 2. 연구 문제 6
• Ⅱ. 이론적 배경 7
• 1. 원감의 자격 및 역할
• 1) 원감의 자격 8
• 2) 원감의 역할 11
• 2. 학부모의 역할 및 요구19
• 1) 학부모의 역할 20
• 2) 학부모의 요구 22
• 3. 선행연구 고찰 27
• Ⅲ. 연구방법 33
• 1. 연구자 33
• 2. 연구 참여자35
• 1) 연구 참여자 배경 37
• 3. 연구절차 및 자료수집 37
• 1) 심층면담 40
• 2) 전화면담 및 전자메일을 통한 자료수집42
• 3) 연구자저널 42
• 4. 자료분석 43
• 5. 연구윤리 50
• Ⅳ. 연구결과51
• 1. 학부모의 요구에 대처하는 과정에서 경험하는 유치원 원감들의 어려움51
• 1) 반 편성에 대한 다양한 요구로 인한 어려움
• -“다시 반 편성해 주세요” 51
• 2) 개인적인 편익에 의한 학부모의 요구로 인한 어려움
• -“어디까지 맞춰야 하나요?”58
• 3) 차량 운행 규정을 무시하는 학부모의 요구로 인한 어려움
• - “오늘은 여기요” 61
• 4) CCTV를 통해 직접 확인을 요구하는 학부모로 인한 어려움
• -“좀 믿어주실 수 없나요?” 65
• 5) 유치원 운영에 지나친 간섭과 요구를 하는 학부모로 인한 어려움
• -학부모 입맛대로 변해가는 교육과정 72
• 6) 정서적인 불편함까지도 해결해 주기를 요구하는 학부모로 인한 어려움
• -“불편한 건 못 참아”79
• 7) 불신하는 태도를 보이며 필요한 것만 요구하는 학부모로 인한 어려움
• -“우리 아이가 그럴리가요?”83
• 2. 학부모의 요구를 해결하기 위한 유치원 원감의 노력 87
• 1) 투명한 학부모 참여 및 조사 방법으로 학부모 의견 수용
• -“함께 참여하며 쌓여가는 신뢰감”88
• 2) 담임교사와 학부모 간의 친밀한 관계 형성을 위한 원감의 지원
• -“즉각적인 피드백, 든든한 나의 멘토” 97
• 3) 학부모의 요구에 대응할 수 있는 원감의 전문성 역량 강화
• -“성장의 기회가 필요해요”107
• 4) 교직원 간의 소통을 통한 해결 방안 마련
• -“함께 소통하니 어려움은 반쪽” 112
• 5) CCTV 열람 절차 강화를 통한 해결 방안 마련
• -“진실을 비춰주는 등대 같은 CCTV” 119
• Ⅴ. 논의 및 결론 127
• 1. 요약 및 논의127
• 2. 결론 및 제언 142
• 참고문헌 147
• Abstract 163
• 부록 168