유아교사의 정서노동, 정서조절능력과 교사-유아 상호작용 간의 관계 = The Relationship Between Early Childhood Teachers' Emotional Labor, Emotional Regulation Ability and Teacher-Child Interactions

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 유아교사의 인구사회학적 변인 가운데 기관유형과 최종학력, 근 무경력을 고려하여 정서노동과 정서조절능력이 교사-유아 상호작용과 어떠한 관계를 가지며, 이들 변인이 교사-유아 상호작용을 설명하는 상대적인 관계 성 및 설명력이 어떠한지를 분석하는 데 목적을 두고 있다. 이를 통해 유아 교육 현장에서 교사-유아 상호작용의 질적 향상을 위한 기초자료를 제공하고 자 하였으며, 이를 위해 다음과 같은 연구문제를 설정하였다. 연구문제 1. 유아교사의 인구사회학적 특성, 정서노동, 정서조절능력, 교사-유아 상호작용의 관계는 어떠한가? 연구문제 2. 유아교사의 교사-유아 상호작용에 대한 인구사회학적 특성, 정서노동, 정서조절능력 변인의 상대적 설명력은 어떠한가? 본 연구의 대상은 G광역시에 위치한 유치원과 어린이집에 재직 중인 유아 교사 338명이며, 설문 자료는 구글 폼(Google form)을 활용하여 수집하였다. 측정도구는 유아교사의 정서노동 측정을 위해 Gilstrap(2005)의 Emotional Labor Scale을 이진화(2007)가 수정·보완한 척도를 사용하였고, 유아교사의 정서조절능력 측정을 위해 정민영(2013)의 도구를 사용하였다. 교사-유아 상 호작용은 이정숙(2003)의 척도를 한은숙(2019)이 수정·보완한 도구를 사용하 였다. 수집된 자료는 SPSS 31.0 프로그램을 사용하여 신뢰도 분석 (Cronbach’s α), 기술통계, Pearson 상관분석을 실시하였으며, 교사-유아 상호 작용에 대한 인구사회학적 특성, 정서노동, 정서조절능력 변인의 상대적 관계 및 관계성을 분석하기 위해 위계적 중다회귀분석을 실시하였다. 본 연구에서 도출된 결과는 다음과 같다. 첫째, 유아교사의 인구사회학적 특성, 정서노동, 정서조절능력, 교사-유아 상호작용 간의 관계를 분석한 결과, 최종학력은 정서노동, 정서조절능력, 교 사-유아 상호작용과 유의한 정적 상관을 보였으며, 정서노동과 정서조절능력 역시 교사-유아 상호작용과 각각 유의한 정적 상관관계를 나타냈다. 반면 근 무경력과 기관유형은 교사-유아 상호작용과의 관계에서 통계적으로 유의한 관련성이 나타나지 않았다. 둘째, 교사-유아 상호작용에 대한 변인들의 상대적 설명력을 분석한 결과, 인구사회학적 특성을 통제한 이후 정서노동 변인이 투입되었을 때 설명력이 크게 증가하였으며, 정서노동은 교사-유아 상호작용을 설명하는 핵심 변인으 로 확인되었다. 특히 정서노동의 하위요인 중 표면적 행동과 내면적 행동은 교사-유아 상호작용 전반과 유의한 정적 관계성을 보인 반면, 자연적 행동은 교사-유아 상호작용을 설명하는 과정에서 부적인 방향으로 작용하는 것으로 나타났다. 정서조절능력은 교사-유아 상호작용과 유의한 상관관계를 보였으 나, 정서노동을 통제한 이후 전체 교사-유아 상호작용에 대한 추가적인 설명 력은 제한적으로 나타났다. 다만 정서적 상호작용 하위요인에서는 타인정서 조절하기가 정서노동 변인을 통제한 이후에도 유의한 설명력을 보여, 관계 중심의 상호작용 영역에서 선택적으로 의미 있는 역할을 수행하는 것으로 확 인되었다. 결론적으로, 유아교사의 정서노동 중, 특히 표면적 행동과 내면적 행동은 교사-유아 상호작용의 질을 설명하는 핵심 요인으로 확인되었으며, 정서조절 능력은 정서적 상호작용과 같은 관계 중심 영역에서는 타인정서 조절하기를 중심으로 그 의미가 확인되었다. 이에 따라 유아교육 현장에서는 교사의 정 서노동 전략을 교육적 맥락에 맞게 지원 및 강화할 수 있는 교육 및 지원 체 계가 필요하며, 향후 연구에서는 다양한 맥락 변인을 포함한 확장된 탐색과 함께 다방법 자료수집을 통한 검증이 이루어질 필요가 있다. 주제어: 유아교사, 정서노동, 정서조절능력, 교사-유아 상호작용

목차 (Table of Contents)

• 국문초록 Ⅴ
• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구 문제 5
• 3. 용어의 정의 5
• 가. 유아교사의 정서노동 5
• 나. 유아교사의 정서조절능력 6
• 다. 교사-유아 상호작용 6
• Ⅱ. 이론적 배경7
• 1. 유아교사의 정서노동 7
• 가. 유아교사의 정서노동 개념 7
• 나. 유아교사의 정서노동 하위요인 10
• 2. 유아교사의 정서조절능력 13
• 가. 유아교사의 정서조절능력 개념 13
• 나. 유아교사의 정서조절능력 하위요인 14
• 3. 교사-유아 상호작용 17
• 가. 교사-유아 상호작용의 개념 17
• 나. 교사-유아 상호작용의 하위요인 19
• 4. 선행연구 고찰 22
• 가. 유아교사의 인구사회학적 특성과 교사-유아 상호작용 22
• 나. 유아교사의 정서노동과 교사-유아 상호작용 23
• 다. 유아교사의 정서조절능력과 교사-유아 상호작용 24
• Ⅲ. 연구 방법 26
• 1. 연구 대상 26
• 2. 연구 도구 28
• 가. 유아교사의 정서노동 28
• 나. 유아교사의 정서조절능력 29
• 다. 교사-유아 상호작용 30
• 3. 연구 절차 31
• 가. 예비 조사31
• 나. 본 조사 31
• 4. 자료 분석 32
• Ⅳ. 연구 결과 및 해석 33
• 1. 유아교사의 인구사회학적 특성, 정서노동, 정서조절능력, 교사-유아 상호작용
• 간의 상관관계33
• 2. 유아교사의 교사-유아 상호작용에 대한 인구사회학적 특성, 정서노동, 정서조절능
• 력 변인의 상대적 설명력36
• Ⅴ. 논의 46
• 1. 유아교사의 인구사회학적 특성, 정서노동, 정서조절능력, 교사-유아 상호작용
• 간의 상관관계46
• 2. 유아교사의 교사-유아 상호작용에 대한 인구사회학적 특성, 정서노동, 정서조절능
• 력 변인의 상대적 설명력48
• Ⅵ. 결론 및 제언 52
• 1. 결론 52
• 2. 제언 56
• 3. 연구의 한계 및 후속연구 방향 59
• 참고문헌 61
• ABSTRACT 70
• 부록74
• <부록 1> 설문지75
• <부록 2> 기관 생명 연구 윤리 심사위원회 심사 결과 통지서 80
• <부록 3> 연구 참여 동의서 81