관계적 요인이 초등교사의 정서적 고갈에 대한 인식 변화에 미치는 영향 = The Impact of Relational Factors on Changes in Elementary School Teachers’ Perceived Emotional Exhaustion

국문 초록 (Abstract)

이 연구의 목적은 교사의 관계적 요인이 초등교사의 정서적 고갈 수준과 정서적 고갈 인식 변화에 미치는 영향을 검증하고, 동시에 개인적 요인과 환경적 요인이 관계적 요인 및 정서적 고갈과 어떻게 연관되는지를 연도별로 확인하는데 있다. 분석에는 한국교육개발원의 「한국초등교원종단연구」제1차(2021)와 제3차(2023) 설문에 모두 응답한 초등교사 2,194명의 자료를 활용했다. 집단 간 차이를 확인하기 위해 t-검정과 일원분산분석을 활용하였고, 2021년과 2023년 각각에서 개인적, 환경적 요인이 관계적 요인에 미치는 영향과 정서적 고갈에 미치는 영향을 회귀분석으로 검증했다. 2021년에서 2023년으로 정서적 고갈의 변화량은 회귀자변수 모형(regressor variable model)을 적용하여 초기 정서적 고갈 수준을 통제한 상태에서 영향 요인을 분석하였다.
연구 결과, 정서적 고갈은 2021년에 비해 2023년에 전반적으로 높아졌다. 관계 수준에 따른 평균 비교에서 관계 인식 수준이 낮을수록 정서적 고갈이 유의하게 높았으며, 특히 학부모 관계를 부정적으로 인식하는 집단에서 정서적 고갈이 가장 높게 나타나는 경향이 두 시점 모두에서 확인되었다. 관계적 요인을 통제한 회귀분석에서는 2021년에는 학교장·학생·학부모 관계가, 2023년에는 학교장·학부모 관계가 정서적 고갈과 유의한 관련을 보였고, 동료교사와의 관계는 두 시점 모두에서 유의하지 않았다. 변화량 분석에서는 여교사, 초임 교사, 대도시 근무가 정서적 고갈의 변화량과 유의한 관련을 보였으며, 관계적 요인 중에서는 학부모와의 관계만이 정서적 고갈 변화에 유의한 부적 영향을 보여, 2021년 기준 학부모 관계를 긍정적으로 인식한 교사일수록 2년간 정서적 고갈 증가 폭이 작게 나타났다. 이 결과는 정서적 고갈 완화를 위해 학부모 소통 방법의 제도화, 학교장의 적극적 지원을 활성화하는 정책의 설계, 여교사와 초임 교사, 대도시 근무 교사에 대한 표적 지원이 필요함을 시사한다.

목차 (Table of Contents)

• 국 문 초 록 ⅰ
• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성과 목적 1
• 2. 연구 문제 3
• Ⅱ. 이론적 배경 4
• 1. 정서적 고갈의 개념 4
• 2. 정서적 고갈의 관련 요인 8
• 가. 개인적 요인 8
• 나. 환경적 요인 10
• 다. 관계적 요인 12
• Ⅲ. 연구 방법 17
• 1. 분석 자료 17
• 2. 변수 17
• 3. 분석 방법 22
• 4. 연구모형 23
• Ⅳ. 연구 결과 24
• 1. 정서적 고갈에 대한 관련 요인들 간 차이 24
• 2. 개인 및 환경적 요인이 관계적 요인에 미치는 영향 31
• 3. 관계적 요인의 정서적 고갈에 대한 영향 34
• 4. 정서적 고갈에 대한 인식 변화의 영향 38
• Ｖ. 결론 및 제언 41
• 1. 결론 41
• 2. 제언 45
• 참고문헌 49
• Abstract 59