스파 개념 인식변화의 문화적 특이성에 관한 질적 연구 : 리플렉시브 주제분석 방법을 활용하여

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 현대 한국 사회에서 스파의 개념이 어떻게 변화하고 있으며, 이러한 변화가 어떠한 문화적 특이성을 형성하는지 규명하고자 수행되었다. 기존 연구가 만족도나 재방문의도와 같은 양적 지표에 집중해 온 데 반해, 본 연구는 스파 이용자와 관리자 경험 속에서 나타나는 감정, 관계, 의례, 문화의 층위를 해석적으로 탐구할 필요성
이 제기되었다. 이에 본 연구는 Braun & Clarke(2006, 2019, 2022)의 리플렉시브 주제분석(Reflexive Thematic Analysis, R-TA)을 활용해 스파 개념 인식변화의 구조적, 문화적 의미를 심층적으로 분석하였다. 연구 참가자는 최근 5년 이상 데이스파를 정기적으로 이용한 여성 이용자 10명과, 업계 경력 10년 이상의 여성 스파 관리자 10명으로 구성되었다. 이용자는 눈덩이 표집(snowball sampling), 관리자는 유목적 표집(purposive sampling)을 통해 선정하였다. 면담은 반구조화 심층면담(semi-structured in-depth interview) 방식으로 진행되었으며, 한 회당 60∼90분이 소요되었다. 모든 면담은 전사 후 다시 검토하여 자료 신뢰도를 확보하였다. 분석은 연구설계도에 따라 R-TA의 6단계인 전사 및 몰입, 초기코딩(In-vivo coding), 핵심 의미 도출(pinpoint), 경험 범주화(experience category), 통찰 및 주제정의(insight), 논의 및 시사점(Discussion)에 따라 이루어졌으며, 전 과정에서 연구자의 성찰일지를 병행하였다. 질적 연구의 타당성과 신뢰성, 엄밀성을 확보하기 위해 사실적 가치, 적용 가능성, 일관성, 중립성을 반영하고, 자료 삼각측정, 연구자 삼각측정, 방법론 삼각측정, 이론 삼각측정 기반의 삼각측정법(triangulation)을 적용하였다. 더불어 분석 전반에 Finlay(2021)의 4R 원칙, 엄밀성(Rigour), 공명성(Resonance), 성찰성(Reflexivity), 적합성(Relevance)을 각 단계에 통합적으로 반영하여 해석의 타당성과 분석의 신뢰성을 강화하였다. 또한, 구성원 검토(member checking), 동료 검토(peer debriefing), 분석대조 등을 통해 해석의 객관성과 투명성 또한 확보하였다. 분석 결과, 첫째, 이용자는 스파를 신체 관리 중심 공간에서 감정 회복, 정서 안정, 자기돌봄의 장으로 재인식하였으며, 스파 경험은 일상적 루틴으로 내면화되었다. 둘째, 관리자는 스파 직무를 기술 중심 업무에서 감정, 관계, 윤리의 요소가 결합된 정서적 전문직으로 재정의하였고, 고객과의 공감과 신뢰를 직업적 가치의 핵심으로 인식하였다. 셋째, 문화적 특이성 분석 결과, 이용자는 ‘정을 체험하는 주체’, 관리자는 ‘정을 실천하는 주체’로 작동하며, 스파 경험은 감정, 관계, 의례, 감성, 돌봄이 순환되는 다층적 문화구조로 확장되었다. 넷째, 두 집단의 통합 분석에서는 정(情)을 중심으로 진심, 따뜻함, 배려, 섬세함이 상호작용하는 상호 치유의 순환 구조가 도출되었으며, 이는 스파가 한국 사회에서 감정이 회복되고 관계가 재구성되는 정서적 생태계로 기능함을 보여준다. 결론적으로 스파 인식은 신체 관리 중심에서 정서적 안정과 일상적 회복으로, 나아가 개인의 삶을 조율하는 문화적 실천으로 확장되는 흐름을 보였다. 이용자는 스파를 사치적 소비에서 일상적 루틴으로 재해석 하였으며, 관리자는 정서적 돌봄을 수행하는 전문적 실무자로서 자신의 역할을 인식하고 있었다. 두 집단의 경험은 감정, 관계, 공간, 실천을 중심으로 서로 다른 의미 체계를 형성하면서도 일정 부분 교차하고 있었다. 본 연구는 스파가 단순한 서비스 공간을 넘어, 감정의 교류와 관계적 치유가 이루어지는 한국형 스파 문화의 핵심 장(場)임을 밝히고, 이용자와 관리자의 언어를 기반으로 스파 인식변화의 구조적 특징을 제시함으로써 스파의 사회문화적 의미에 대한 이해를 확장하는 데 기여한다

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study explores how the meaning of “spa” has evolved in contemporary Korean society and examines the cultural specificities that emerge from these shifts. Earlier research has largely emphasized measurable outcomes such as customer satisfaction or revisit intention, leaving the emotional, relational, ritualistic, and cultural layers of spa experiences relatively unexplored. To address this gap, the present study employed Reflexive Thematic Analysis (R-TA) proposed by Braun and Clarke to interpret the structural and cultural meanings embedded in changing perceptions of spa concepts.
Participants included ten female users who had regularly visited day spas for more than five years and ten female spa managers with over a decade of professional experience. Users were recruited through snowball sampling, while managers were selected via purposive sampling. Semi-structured in-depth interviews were conducted for approximately 60 to 90 minutes per participant. All interviews were transcribed and rechecked to ensure reliability.
The analysis followed the six phases of R-TA—immersion in the data, initial coding, identifying core meanings, categorizing experiential patterns, articulating insights and themes, and developing discussion and implications. Throughout the analytic process, the researcher maintained reflective memos. To ensure rigor and trustworthiness, Lincoln and Guba’s criteria (credibility, transferability, dependability, and confirmability) were applied alongside triangulation across data, researchers, methods, and theories. Finlay’s 4R principles—Rigour, Resonance, Reflexivity, and Relevance—were also integrated throughout the analysis. Member checking, peer debriefing, and comparative review were employed to enhance transparency and interpretive accuracy.
The findings revealed several notable shifts. First, spa users reframed the spa not merely as a place for physical rejuvenation but as a site for emotional recovery, psychological balance, and self-care, embedding spa visits into their everyday routines. Second, managers reconceptualized their occupation as an “emotional profession” that merges technical skills with relational, ethical, and affective competencies. They regarded empathy and trust-building as central to professional identity. Third, the cultural specificity of spa experiences took shape through the Korean notion of Jeong—with users positioned as those who experience Jeong and managers as those who enact it—forming a multi-layered cultural structure where emotion, ritual, sensibility, care, and relationship circulate. Finally, the integrated analysis across both groups revealed a mutually reinforcing cycle of healing shaped by sincerity, warmth, consideration, and attentiveness, suggesting that spas in Korea serve as emotional ecosystems where relationships and affective states are restored.
Overall, perceptions of the spa were shown to evolve from a focus on physical care to a source of emotional stability and daily restoration, and further into a cultural practice that helps individuals regulate and sustain their everyday lives. Users came to view spa visits as essential rather than indulgent, while practitioners recognized their role as providers of emotional care. Although users and practitioners formed distinct meaning systems, their experiences intersected through shared affective and relational processes. This study demonstrates that spas in Korea represent not merely service environments but core spaces within Korean-style wellness culture where emotional exchange and relational healing are continuously produced.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서론 1
• 제 1 절 연구의 필요성 및 목적 1
• 제 2 절 연구 문제 4
• 제 3 절 용어의 정의 5
• 제 4 절 연구의 제한점 7
• 제 2 장 이론적 배경 8
• 제 1 절 스파(SPA)의 개념 및 이해 8
• 1) 스파의 개념 및 역사 8
• 2) 스파의 유형과 기능적 분류 14
• 제 2 절 스파 개념 진화와 문화적 맥락 20
• 1) 한국사회 스파 개념의 사회문화적 변화 20
• 2) 스파 이용자의 인식 및 경험 변화 21
• 3) 한국 스파의 문화적 특이성 24
• 제 3 절 글로벌 스파 산업 트렌드 및 한국 시장 동향 26
• 1) 글로벌 스파 산업의 현황과 성장 구조 26
• 2) K-Beauty와 한국 스파 산업의 문화적 융합 30
• 3) 글로벌 스파 산업과 한국 스파 산업의 구조 32
• 제 4 절 주제분석 방법(Thematic Analysis)의 개념과 이해 34
• 1) 주제분석 방법(TA)과 리플렉시브 주제분석 방법(R-TA)의 개념 34
• 2) Braun & Clarke의 주제분석(TA) 6단계 분석 절차 39
• 3) 주제분석(TA)과 리플렉시브 주제분석(R-TA)의 이론적 변천사 41
• 4) 주제분석(TA)의 접근 유형별 특성과 국내·외 적용 사례 43
• 5) 주제분석 (TA)의 장점과 한계 51
• 제 3 장 연구 방법 53
• 제 1 절 연구 절차 53
• 제 2 절 연구 참가자 정보 57
• 제 3 절 자료 수집 방법 및 자료 분석 과정 61
• 제 4 절 연구의 타당성과 신뢰성 확보 66
• 제 4 장 연구 결과 71
• 제 1 절 자료 분석에 따른 주제 결과 71
• 제 2 절 주제 간 통합 의미 구조 분석 94
• 제 3 절 스파 개념 인식 변화의 통합적 구조와 문화적 의미 108
• 제 5 장 논의 110
• 제 1 절 스파 이용자와 관리자 통합논의 110
• 제 2 절 시사점 116
• 제 6 장 결론 및 제언 119
• 제 1 절 결론 119
• 제 2 절 제언 120
• 참고문헌 121
• 부록 128
• ABSTRACT 132