보호처분 청소년 대상 멘토링에서 나타나는 관계형성과정에 관한 사례연구 = A Case Study on the Relational Dynamics of Mentoring for Youth under Protective Disposition

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 보호처분 청소년을 대상으로 한 멘토링 과정에서 멘토와 멘티 간 관계 형
성과 정서적 상호작용이 발생되는 조건과 전개과정을 탐색하는 데 목적이 있다. 기존
의 보호처분 제도는 처분 이행과 재범 방지라는 결과론적 관점에 초점을 두어 왔으나,
청소년의 정서적 경험과 관계 형성의 맥락을 기존의 양적 연구로는 충분히 반영하지
못한다는 한계가 지적되어 왔다. 이에 본 연구는 애착이론, 사회유대이론, 사회적 지지
이론을 분석틀로 설정하고, 멘토링이 보호처분 청소년에게 제공하는 정서적 안전기지,
사회적 유대 회복, 관계적 경험의 재구성 과정을 폭넓게 이해하도록 사례중심으로 심
도있는 분석을 하고자 하였다.
연구방법은 사례연구로, 보호처분 이후 멘토링 프로그램에 참여한 멘토 2명과 멘티
2명을 연구참여자로 선정하여 심층면담을 실시하였다. 수집된 자료는 개방코딩과 범주
화 과정을 거쳐 분석하였으며, 관계 형성의 전개 양상과 정서적 상호작용의 의미 구조
를 도출하였다.
분석 결과, 멘토링 관계는 신뢰 구축을 출발점으로 하여 정서적 개방과 상호성이 심
화되고 이러한 상호작용이 관계의 안정과 성숙으로 이어진 뒤, 경계 실천을 통해 지속
성과 윤리적 균형이 확보되는 단계적 변화를 나타냈다. 이때 관계의 주체성이 3자 동
석에서 1:1 상호작용으로 이동하며 대화 주도권과 주제가 확장되는 순간이 중요한 전
환점으로 드러났다. 의례적 장면에 대한 동행과 같은 관심의 행동화는 심리적 가족감
과 소속감을 촉발했고 정기성·사전 통지·지각 시 사과 등 예측 가능한 시간 운영의 반
복은 정서적 존재감을 형성해 신뢰의 시간적 구조를 만들었다. 판단 유보와 경청이 제
공한 심리적 안전감은 약속 재이행과 선연락 같은 자기조절 강화로 연결되었고 멘토
의 제한된 자기개방은 위계적 조언을 정서적 상호성으로 전환시키는 촉매로 작용했다.
회피나 공백기가 나타나도 개입을 과도하게 높이지 않고 끈을 놓지 않는 저강도 지지
를 유지하는 방식은 관계 복원의 여지를 남겼으며 SNS 비연결·금전거래 금지·자기개
방 한도와 같은 경계 윤리는 과의존을 억제하면서 안전한 친밀감을 지탱했다. 초기에
는 담당자 동석이 정서적 안전기지로 기능했지만 관계가 심화될수록 점진적 철수가
자율성과 주체성의 확대에 기여했다. 프로그램 종료 이후에도 멘토와의 상호작용에서
축적된 정서적 경험과 상징적 기억이 멘티의 내면적 자원으로 남아 이후 의사결정이
나 대인관계 상황에서 재현되는 양상이 나타났다. 이는 멘토링 관계가 일시적 개입을
넘어 장기적으로 작동하는 관계적·정서적 자본으로 전환될 수 있음을 보여준다.
안전과 윤리를 우선하여 삼자 구조, 경계 지침, 만남의 정기성과 사전 통지를 규범으
로 제시한 결정은 예측 가능성과 안전한 친밀감의 토대를 제공했고 1:1 전환을 허용하
는 시점의 판단은 관계의 주체성 이동을 촉발했다. 반면, 일정 조율의 어려움과 제도
운영상의 절차적 제약은 멘토와 멘티가 정서적 상호작용을 충분히 누적하기 어려운
조건으로 작용하여 관계의 심화가 다소 지연되는 양상을 보였다. 멘토와 멘티는 관계
의 목표와 신뢰의 근거를 다소 다르게 해석했다. 멘토는 존중, 경계, 비개입적 공감 등
을 통해 정서적 상호성을 구축하려 했던 반면, 멘티는 꾸준한 만남과 시간의 일관성,
현장 동행과 같은 구체적 행동을 신뢰의 증거로 인식하였다. 이러한 인식의 차이는 관
계가 전환되는 속도와 방식에 영향을 미치며 신뢰가 형성되는 조건이 개인의 경험적
맥락에 따라 달라질 수 있음을 보여준다.
종합하면 보호처분 청소년 대상 멘토링은 행동을 단기적으로 유도하는 장치에 머무
르지 않고 신뢰·존중·책임의 규범을 경험적으로 내면화하는 관계적 학습의 장으로 기
능한다. 정서적 존재감과 관심의 행동화가 만들어 내는 시간·행동 기반 증거, 경계 윤
리와 비개입적 공감이 제공하는 윤리적 안전장치, 그리고 초기 안전을 담당하는 삼자
구조에서 자율적 관계로의 단계적 전환이 결합될 때 관계의 주체성·안전성·지속성이
함께 확보된다. 이러한 논의는 멘토링의 설계와 운영 단계에서 관계의 경험을 핵심 구
성요소로 제도화할 필요성을 강조하며 사후 관리 단계에서도 경량화된 추적 체계를
통해 관계 기억이 심리·사회적 자원으로 기능하도록 지원할 필요가 있음을 보여준다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study aims to explore the conditions under which relational formation and emotional interactions emerge and unfold between mentors and mentees within mentoring programs for youth under protective disposition. While the existing juvenile protection system has largely focused on outcome-oriented goals such as compliance with dispositions and recidivism prevention, it has been criticized for its limited ability to capture youths’ emotional experiences and the contextual processes of relationship formation through predominantly quantitative approaches. To address this limitation, the present study adopts attachment theory, social bond theory, and social support theory as its analytical framework and conducts an in-depth, case-centered analysis to examine how mentoring provides youth under protective disposition with an emotional secure base, facilitates the restoration of social bonds, and enables the reconstruction of relational experiences.
Using a case study methodology, the study selected two mentors and two mentees who participated in a mentoring program following protective disposition and conducted in-depth interviews with all participants. The collected data were analyzed through open coding and categorization processes, leading to the identification of patterns in relational development and the meaning structures of emotional interaction.
The findings indicate that mentoring relationships undergo a staged transformation, beginning with trust-building, followed by increasing emotional openness and reciprocity, progressing toward relational stability and maturity, and ultimately securing sustainability and ethical balance through boundary practices. A critical turning point emerged when relational agency shifted from triadic encounters involving program staff to direct one-on-one interactions, accompanied by the expansion of conversational initiative and thematic scope. Behavioral enactments of care—such as accompanying mentees to ceremonial or significant events—triggered a sense of psychological family belonging and affiliation. Repeated, predictable time management practices, including regular meetings, advance notification, and apologies for lateness, fostered emotional presence and constructed a temporal structure of trust. Psychological safety generated through judgment suspension and attentive listening was linked to enhanced self-regulation behaviors, such as recommitment to promises and proactive communication. Limited mentor self-disclosure functioned as a catalyst that transformed hierarchical advice into emotional reciprocity. Low-intensity support that maintained relational continuity without excessive intervention during periods of avoidance or disengagement preserved the possibility of relational restoration, while ethical boundaries—such as refraining from social media connections, financial transactions, and excessive self-disclosure—prevented overdependence and sustained safe intimacy. Although the presence of program staff initially functioned as an emotional secure base, their gradual withdrawal as relationships deepened contributed to the expansion of autonomy and relational agency. Even after program termination, accumulated emotional experiences and symbolic memories from mentor interactions remained as internalized resources for mentees, reemerging in later decision-making and interpersonal contexts. These findings demonstrate that mentoring relationships can be transformed from temporary interventions into enduring forms of relational and emotional capital.
Overall, mentoring for youth under protective disposition functions not merely as a mechanism for short-term behavioral regulation but as a relational learning context through which norms of trust, respect, and responsibility are internalized experientially. When time- and action-based evidence of care, ethical safeguards grounded in boundaries and non-intrusive empathy, and a phased transition from triadic safety structures to autonomous dyadic relationships are integrated, relational agency, safety, and sustainability can be simultaneously secured. These findings underscore the need to institutionalize relational experiences as core components in the design and operation of mentoring programs and highlight the importance of lightweight follow-up systems in the aftercare phase to support the continued functioning of relational memories as psychological and social resources.

목차 (Table of Contents)

• 표목차 ⅴ
• 국문초록 ⅵ
• 제 1 장 서론
• 제 1 절 연구의 필요성 및 목적 1
• 제 2 절 연구질문 4
• 제 2 장 이론적 배경 5
• 제 1 절 보호처분 청소년 5
• 제 2 절 관계 형성의 의의와 중요성 7
• 1. 관계형성의 의미 7
• 2. 관계형성 관련 이론 7
• 1) 애착이론 8
• 2) 사회유대이론 10
• 3) 사회적 지지 이론 11
• 4) 관계발달이론 12
• 제 3 절 멘토링 14
• 1. 멘토링 개념과 의의 14
• 2. 청소년 대상 멘토링 효과 14
• 제 4 절 관계형성과정 통합 모델 17
• 1. 관계형성과정 17
• 제 3 장 연구방법 19
• 제 1 절 연구설계 19
• 제 2 절 사례연구 방법 적용 20
• 제 3 절 연구 참여자 22
• 제 4 절 질문지 개발 23
• 1. 연구 질문지 개발 목적 23
• 2. 멘토 대상 질문지의 구성 23
• 3. 멘티 대상 질문지의 구성 24
• 4. 질문지 검증 및 적용 절차 24
• 제 4 장 연구결과 26
• 제 1 절 연구결과 개관 및 분석 범주 도출 26
• 제 2 절 참여자 특성 28
• 1. 멘토의 참여 배경과 동기 28
• 1) 삶의 의미 탐색과 실천적 행동 28
• 2) 특별한 대상과의 만남이 강화시킨 멘토링 목적성 29
• 2. 멘티의 특성과 멘토링 참여동기 30
• 1) 혼란의 가정과 일탈의 결과 31
• 2) 현실적 삶의 재인식과 관계조절의 기대감 32
• 제 3 절 초기 맥락과 역할탐색 34
• 1. 멘토의 초기 맥락과 역할 탐색 34
• 1) 멘티에 대한 사회적 편견과 고정관념 34
• 2) 라포형성의 기능 34
• 2. 멘티의 초기 맥락과 역할 탐색 35
• 1) 가벼운 만남으로 인식된 초기 관계 형성 35
• 2) 관계형성의 장벽 의식 36
• 제 4 절 전환점(turning point) 38
• 1. 관계의 주체성 38
• 1) 독립공간의 평안함 38
• 2) 감정적 전이 39
• 2. 거리감의 완화 40
• 1) 심리적 가족화 40
• 2) 확대되는 가족 의식 41
• 제 5 절 관계의 안정과 지속 44
• 1. 멘토링 규칙의 제정과 수용 44
• 2. 회피, 공백기의 비개입적 공감 45
• 3. 멘토링 심화와 긴장 46
• 제 6 절 관계 변화와 내면화 49
• 1. 멘토의 성장 49
• 2. 멘티의 성장 50
• 제 7 절 분석 및소결 52
• 1. 분석 관점 52
• 2. 변화 패턴 비교 52
• 3. 전환점(turning point)유형 비교 53
• 4. 경계 실천의 유형과 기능 54
• 5. 관계 형성 메커니즘 55
• 6. 관계 형성의 유형 56
• 제 5 장 결론 58
• 제 1 절 연구요약 58
• 제 2 절 통합적 해석 59
• 1. 안전한 친밀감의 구축 과정 59
• 2. 관계의 거리 59
• 3. 관계의 전환점 59
• 4. 경계 실천 60
• 제 3 절 논의 및제언 61
• 참고문헌 63
• 부 록 67
• Abstact 75