수상안전요원의 근무환경이 직무만족에 미치는 영향 = The Effects of Lifeguards‘ Working Enviroment on Job Satisfaction

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study was conducted to examine the effects of the working environment of lifeguards on job satisfaction and to analyze the relationships between these factors in order to improve working conditions and enhance job satisfaction among lifeguards. A survey was administered to a total of 259 individuals who were currently working or had prior experience as lifeguards at water-related recreational facilities nationwide. The collected data were analyzed using SPSS version 25.0 for Windows.
To examine differences in job satisfaction according to the demographic characteristics of lifeguards and to analyze the effects of the working environment on job satisfaction, t-tests and one-way analysis of variance (ANOVA) were conducted. In addition, multiple regression analysis was performed to identify the influence of the working environment on job satisfaction.
The results of the study are as follows. First, significant differences in job satisfaction were found according to demographic characteristics, including gender, age, work experience, type of facility, working hours, and salary. Second, the working environment of lifeguards, including the human environment, facility environment, and welfare environment, was found to have a significant effect on job satisfaction. Despite the presence of various factors that hinder job satisfaction, such as excessive certification requirements, inadequate rest facilities, and low wages, improvements in working conditions remain insufficient. Furthermore, there is a lack of research focusing on improving the working conditions of lifeguards.
This study targeted lifeguards with work experience across various aquatic environments; however, it has limitations in clearly identifying issues specific to individual facilities. In addition, the relatively young average age and limited work experience of the participants may restrict a comprehensive understanding of the problems faced by this group. Future studies are expected to produce more meaningful results by addressing these limitations through comprehensive surveys or qualitative research methods and by comparing and analyzing such findings with the results of this study.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 수상안전요원의 근무환경이 직무만족에 미치는 영향을 파악하고 이들 간의 관계를 분석하여 수상안전요원의 근무여건 개선을 이끌고 직무 만족도를 상승시키기 위해 실시되었다. 연구는 전국 물놀이시설에서 근무하거나 경험이 있는 대상 총 259명을 대상으로 설문조사를 실시하였고, 수집된 설문지를 SPSS version 25.0 Window Program을 이용하여 분석을 실시하였다. 수상안전요원의 인구통계학적 특성에 따른 직무만족 차이와 수상안전요원의 근무환경이 직무만족에 미치는 영향을 알아보기 위해 t-검정과 일원변량분석을 실시하였으며, 수상안전요원의 근무환경이 직무만족에 미치는 영향을 알아보기 위해 다중회귀분석을 실시하였다.
연구 결과 첫째, 수상안전요원의 인구통계학적 특성(성별, 연령, 경력, 근무시설, 근무시간, 급여)에 따라 직무만족에 유의한 차이가 있다고 나타났다. 둘째, 수상안전요원의 근무환경(인적환경, 시설환경, 복지환경)이 직무만족에 유의한 영향을 미친다고 나타났다. 자격증 남발, 휴게시설 개선, 낮은 급여 등 수상안전요원의 직무만족을 저해하는 요인들이 많지만 여전히 개선되지 않고 있다. 또한 수상안전요원의 근무여건 개선을 위한 연구는 부족한 실상이다. 본 연구는 모든 물놀이 환경에서 근무경험이 있는 수상안전요원을 대상으로 연구를 실시하였기에 특정 시설에 문제점을 명확히 밝히는 데 한계가 있다. 또한 연구대상의 평균 연령이 어리고 경력이 길지 않아 해당 집단의 문제점을 파악하기 어렵다고 판단된다. 후속연구에서는 이러한 한계점을 파악하여 전수조사나 질적연구방법을 통해 얻은 결과를 본 연구와 비교 및 분석한다면 유용한 결과를 얻을 수 있을 것으로 사료되므로 이에 대한 후속연구가 이루어지기를 기대한다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구가설 3
• 3. 연구의 제한점 4
• 4. 용어의 정의 4
• Ⅱ. 이론적 배경 6
• 1. 수상안전요원 6
• 1) 수상안전요원의 개념 6
• 2) 수상안전요원의 자격 6
• 2. 근무환경 8
• 1) 인적환경 9
• 2) 시설환경 9
• 3) 복지환경 9
• 3. 직무만족 10
• 1) 수상안전요원의 직무만족 요인 11
• 4. 선행연구 고찰 13
• Ⅲ. 연구방법 17
• 1. 연구대상 17
• 1) 연구대상의 인구통계학적 특성 18
• 2. 조사도구 19
• 1) 설문지 구성 19
• 3. 설문지의 타당도와 신뢰도 20
• 3. 연구절차 24
• 4. 자료분석 25
• Ⅳ. 연구결과 26
• 1. 인구통계학적 특성에 따른 직무만족의 차이 26
• 2. 수상안전요원의 근무환경이 직무만족에 미치는 영향 35
• Ⅴ. 논의 41
• 1. 인구통계학적 특성에 따른 직무만족의 차이 41
• 2. 수상안전요원의 근무환경이 직무만족에 미치는 영향 45
• Ⅵ. 결론 및 제언 47
• 1. 결론 47
• 2. 제언 49
• 참고문헌 50
• 부록 55
• 설문지 56