택시협동조합의 지속가능 요인과 운영전략에 관한 연구 : 한국택시협동조합을 중심으로 = A Study on Sustainability Factors and Operational Strategies of Taxi Cooperatives -Focusing on the Korea Taxi Cooperative-

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 택시업계를 중심으로 한 협동조합의 지속가능성을 분석하고, 이를 실현하기 위한 운영전략을 도출하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 경제적, 사회 적, 제도적 요인으로 구성된 지속가능성 평가틀을 설정하고, AHP(Analytic Hierarchy Process) 분석과 질적 사례연구를 병행하는 혼합연구 설계를 적용하였 다. 정량분석을 통해 제도적 요인이 가장 중요한 지속가능성 요소로 나타났으며, 리 더십, 갈등관리, 법과 정책이 핵심 하위요인으로 도출되었다. 또한 한국택시협동조 합의 설립, 파산, 재건 과정을 분석한 질적 사례연구에서는 각 발전 단계별로 주요 지속가능성 요인의 작용 방식과 상호작용 양상이 구체적으로 확인되었다. 이러한 결과는 협동조합의 지속가능성이 개별 요인보다 상호 연계된 구조 속에서 실현된다 는 점을 시사하며, 리더십과 조합원 참여, 제도적 대응력이 통합된 전략이 핵심임을 보여준다. 본 연구는 협동조합 운영에 대한 실천적 제언과 함께 정책적 지원방안, 향후 연구 방향에 대한 기초자료로서의 의의를 갖는다. ▷주제어: 협동조합, 지속가능성, AHP, 택시협동조합, 운영전략, 사례연구

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study aims to analyze the sustainability of cooperatives in the taxi industry and to derive operational strategies to enhance their long-term viability. To achieve this, a sustainability framework was developed based on economic, social, and institutional factors, and a mixed-methods approach combining Analytic Hierarchy Process (AHP) analysis and qualitative case studies was applied. The quantitative analysis revealed that institutional factors were the most significant in ensuring sustainability, with leadership,conflict management, and legal and institutional frameworks identified as key
sub-factors. The qualitative case study of the Korea Taxi Cooperative,which underwent establishment, dissolution, and reorganization, provided insights into how sustainability factors interacted and evolved across different organizational development phases. These findings suggest that the sustainability of cooperatives is not determined by individual elements but by their interdependent and systemic interactions. In particular, strategic integration of leadership capacity, conflict resolution, and institutional adaptability is essential. This research contributes to the literature by offering practical strategies for cooperative management, proposing policy recommendations for support systems, and laying the groundwork for future research on sustainable cooperative models.

목차 (Table of Contents)

• 국문초록 ⅷ
• 1. 서론 1
• 가. 연구 배경 및 목적 1
• 1) 연구 배경 1
• 2) 연구 목적 5
• 나. 연구 범위 및 방법 6
• 2. 이론적 배경과 선행연구 검토 9
• 가. 협동조합의 발전과 택시협동조합의 특성 9
• 1) 협동조합의 개념과 가치 9
• 2) 노동자협동조합의 개념과 특성 11
• 3) 한국택시협동조합의 특성과 의의 13
• 나. 협동조합과 지속가능경영 15
• 1) 서론 15
• 2) 지속가능성의 개념과 확장 16
• 3) 지속가능경영과 협동조합의 적용 19
• 4) 지속가능경영의 이론 및 배경 22
• 가) 트리플버텀라인(TBL) 이론과 지속가능성의 다층적 구조 22
• 나) 이해관계자 이론과 협동조합의 다중 관계 구조 25
• 다) 자원의존이론과 협동조합의 외부환경 대응 31
• 라) 제도화이론과 지속가능경영의 제도적 정당성 35
• 마) 이론적 시사점 및 한계 40
• 다. 협동조합의 지속가능성 42
• 1) 지속가능경영에 있어서 기업과 협동조합의 공통점 44
• 가) 지속가능성 추구 45
• 나) 사회적 책임 45
• 다) 윤리적 경영 46
• 라) 혁신과 효율성 강조 46
• 2) 지속가능경영에 있어서 기업과 협동조합의 차이점 48
• 가) 존재 목적의 차이 48
• 나) 의사결정 구조의 차이 49
• 다) 이익 배분 방식 49
• 라) 이해관계자 우선순위 49
• 마) 지속가능성과 운영전략의 연계 부족 49
• 3) 협동조합의 지속가능성 요인 51
• 가) 협동조합의 정체성과 지속가능성 52
• 나) 자원기반이론과 지속가능성 59
• 다) 사회적 자본이론과 지속가능성 65
• 라. 선행연구 분석과 협동조합 지속가능 요인 도출 68
• 1) 협동조합의 지속가능 요인 69
• 가) 상위 구조에 대한 이론적 고찰 69
• (1) 경제적 지속가능성 71
• (2) 사회적 지속가능성 72
• (3) 제도적 지속가능성 72
• 나) 하위구조에 대한 선행연구 검토 73
• 2) 협동조합의 성공과 실패 사례 75
• 가) 한국택시협동조합의 성공 사례 75
• 나) 관광레저분야 일반협동조합의 성공 요인 76
• 다) 서울우유협동조합의 성공 요인 77
• 라) 헨리 포드 협동조합 실패 사례 78
• 마) 코브업 협동조합 실패 사례 79
• 3) 하위 지속가능 요인의 최종 도출 80
• 가) 빈도 및 중요도 평가 결과 82
• 나) 상위요인에 대한 하위요인 배치 근거 83
• (1) 경제적 요인 85
• (2) 사회적 요인 86
• (3) 제도적 요인 88
• 마. 연구 주제의 선정 및 이론적 차별성 92
• 1) 협동조합 유형과 택시협동조합 선정의 타당성 92
• 2) 선행연구의 한계와 본 연구의 차별성 93
• 3) 소결 96
• 3. 연구설계 및 연구방법 97
• 가. 연구설계 97
• 나. 분석틀 구성 및 연구 절차 101
• 다. 연구방법 102
• 1) AHP 분석 설계 102
• 가) AHP 분석 계층구조 102
• 나) AHP 설문 설계 및 분석 절차 104
• 다) 소결 106
• 2) 질적 사례연구 설계 107
• 가) 연구 목적 및 접근 방식 108
• 나) 연구 대상 및 사례 선정 109
• 다) 자료 수집 방법 111
• 라) 참여관찰의 수행 및 활용 112
• 마) 자료 분석 방법 113
• 바) 신뢰성 확보 전략 115
• 사) 소결: 질적 사례연구 설계의 의의 116
• 4. 분석결과 117
• 가. 정량분석결과 117
• 1) 상위요인 중요도 분석결과 117
• 2) 제2계층 분석결과 119
• 가) 경제적 지속가능성 119
• 나) 사회적 지속가능성 121
• 다) 제도적 지속가능성 122
• 라) 제2계층 분석의 소결 123
• 3) 제1제2계층 통합분석결과 124
• 4) 소결 126
• 나. 질적분석결과 128
• 1) 연구설계 및 방법론 개요 128
• 2) 조직 발전 단계별 분석 129
• 가) 제1단계: 출범과 성장(2015년~2017년) 129
• 나) 제2단계: 갈등과 파산(2018년~2020년) 131
• 다) 제3단계: 재기와 도약(2021년 이후) 134
• 3) 주요 지속가능 요인별 심층분석 137
• 가) 경제적 요인분석 138
• (1) 자본: 협동조합형 금융조달의 모색 138
• (2) 수익모델: 사납금 없는 월급제 실험의 성공과 한계 141
• (3) 법과 정책: 정책환경과 이중적 지위의 구조적 충돌 145
• (4) 경제적 지속가능성 요인 통합 분석 147
• 나) 사회적 요인분석 148
• (1) 연대와 협력: 외부지원조직의 결정적 역할 148
• (2) 지역사회 기여: 명분인가, 실천인가 152
• (3) 갈등관리: 조직의 은폐를 좌우하는 변수 153
• (4) 사회적 지속가능성 요인 통합 분석 157
• 다) 제도적 요인 158
• (1) 민주적 운영: 이상과 현실 사이의 긴장 158
• (2) 리더십: 조직의 생존을 가르는 결정적 요인 161
• (3) 교육과 훈련: 조합원의 '정체성 내면화' 전략 164
• (4) 제도적 지속가능성 요인 통합분석 166
• 4) 결론: 종합 분석결과 및 운영전략 168
• 5. 결론 및 제언 173
• 가. 연구결과 요약 173
• 나. 연구의 한계 및 향후 과제 175
• 다. 종합 제언 178
• 참고문헌 181
• Abstract(영문초록) 199
• 부록 201