노인의 디지털 리터러시와 자기돌봄의 관계 : : 자기효능감과 사회적 지지의 매개효과 = The Relationship Between Digital Literacy and Self-Care Among Older Adults: Mediating Effects of Self-Efficacy and Social Support

국문 초록 (Abstract)

일상생활에서 디지털 기술 활용이 필수화되면서 노인의 디지털 리터러시 향상이 자기돌봄 역량 강화 및 삶의 질 제고를 위한 핵심 과제로 부상하고 있다. 본 연구 는 급격한 고령화와 디지털 전환이 공존하는 시대적 맥락에서, 노인의 디지털 리터 러시가 자기돌봄에 미치는 영향을 심층적으로 탐구하고자 한다. 특히 자기효능감과 사회적 지지를 매개요인으로 설정하여, 디지털 리터러시가 노인의 자기돌봄을 강화 하는 과정에서 이들 변수의 매개역할을 규명하고자 한다. 이를 통해 노인의 자기돌 봄을 강화하는 기제를 밝히고, 나아가 디지털 시대에 부합하는 노인복지 정책과 실 천적 대안을 마련하는 데 기초자료를 제공하고자 한다. 이를 위해 디지털 기기를 활용하고 있는 65세 노인을 대상으로 설문조사를 실시 하였다. 총 540부의 설문지를 배포하였으며, 이 중 523부가 회수되었다. 회수된 설문 지 중 응답 누락이 많거나 불성실한 응답으로 판단된 8부를 제외하고, 최종적으로 515 부를 분석에 사용하였다. 수집된 자료는 SPSS 29.0과 AMOS 29.0 프로그램을 활용 하여 분석하였다. 연구대상자의 일반적 특성을 파악하기 위해 파악을 위해 빈도, 백 분율, 평균, 표준편차 등 기술통계분석을 실시하였으며, 측정도구의 신뢰도는 Cron bach's α 계수로 검증하였다. 사회인구학적 특성에 따른 자기돌봄, 디지털 리터러 시, 자기효능감, 사회적 지지의 집단별 차이는 t-test와 일원변량분석으로 확인하였 으며, 사후검정은 Scheffe 방법을 사용하였다. 주. 주요 변인 간 관계를 파악하기 위해 Pearson 상관분석을 실시하였으며, 변인 간 영향 관계를 검증하기 위해 위계 적 회귀분석을 수행하였다. 매개효과 검증을 위해 확인적 요인분석을 통해 측정모 형의 타당성을 확인한 후 구조방정식 모형의 적합도 검증 및 경로분석을 실시하였 으며, 매개효과의 통계적 유의성은 부트스트래핑(Bootstrapping) 방법으로 확인하 였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 주요 변인의 일반적 경향을 살펴본 결과, 노인이 지각하는 자기돌봄은 1~4 점 범위에서 평균 2.89점으로 보통 수준이었는데, 하위요인에서는 대인관계가 가장 높고 신체활동이 가장 낮은 것으로 나타났다. 노인이 지각하는 디지털 리터러시 수 준은 1~5점 범위에서 평균 3.37점으로 나타났는데, 하위요인에서는 기술적 이용이 가장 높았고 정보 활용이 상대적으로 낮았다. 노인이 지각하는 자기효능감은 1~5 점 범위에서 평균은 3.61점이었으며, 하위요인에서는 사회적 효능감이 가장 높고 자기 성취감이 상대적으로 낮았다. 노인이 지각하는 사회적 지지는 1~5점 범위에 서 평균 3.69점으로 중간 이상의 수준을 보였으며, 하위요인에서는 정서적 지지가 가장 높고 정보적 지지가 상대적으로 낮았다. 둘째, 노인의 자기돌봄 관련 변인들의 상대적 영향력을 알아보기 위해 위계적 회 귀분석을 실시한 결과, 자기효능감이 자기돌봄에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나 타났으며, 사회적 지지와 디지털 리터러시 순으로 유의한 정적 영향을 미쳤다. 통제 변인 중에서는 교육수준이 높을수록, 주관적 경제상태가 좋을수록, 주관적 건강상태 가 좋을수록 자기돌봄 수준이 높은 것으로 나타났으며, 연령이 낮을수록 자기돌봄 수준이 높은 것으로 나타났다. 셋째, 노인이 지각하는 디지털 리터러시가 자기돌봄에 미치는 영향에서 자기효능 감과 사회적 지지의 다중병렬매개효과를 검증하였다. 그 결과 디지털 리터러시가 자기돌봄에 미치는 직접효과와 간접효과가 모두 유의하게 나타났다. 구체적으로 디 지털 리터러시는 자기효능감과 사회적 지지에 각각 유의한 정적 영향을 미쳤으며, 자기효능감과 사회적 지지는 자기돌봄에 각각 유의한 정적 영향을 미치는 것으로 확인되었다. Bootstrapping을 활용한 매개효과의 유의성 검증 결과, 디지털 리터러 시가 각각 자기효능감과 사회적 지지를 매개로 자기돌봄에 미치는 간접효과 모두 통계적으로 유의하였으며, 자기효능감과 사회적 지지는 디지털 리터러시가 자기돌 봄에 미치는 영향을 부분매개하는 것으로 검증되었다. 본 연구에서 도출된 분석결과를 바탕으로 한 사회복지학적 함의와 정책적·실천적 제언은 다음과 같다. 첫째, 자기효능감과 사회적 지지가 디지털 리터러시와 자기돌봄 간의 관계를 각 각 매개하는 다중매개구조가 확인된 만큼, 노인 대상 디지털 정책은 단순 기술교육 을 넘어 심리적 자신감 향상과 사회적 관계망 확장을 통합적으로 추구하는 방향으 로 설계되어야 한다. 이를 위해, 보건·복지·정보통신 부처 간 협력을 통한 지역사회 돌봄통합 체계 내 디지털 역량 강화 프로그램 개발이 요구된다. 둘째, 자기효능감과 사회적 지지의 매개효과를 고려하여, 단계적 성공경험을 통한 개인의 자신감 증진과 동료 간 상호지원을 결합한 '자기효능감 기반 집단학습 프로 그램'을 개발이 필요하다. 또한 시니어-시니어 멘토링 시스템을 확대한다면 멘토의 자기효능감 강화와 멘티의 학습 촉진이라는 상호 긍정적 효과를 높일 수 있을 것으 로 기대된다. 셋째, 자기돌봄이 하위요인 중 신체활동 영역이 가장 낮게 나타났고 디지털 리터 러시가 자기돌봄에 유의한 영향을 주는 것으로 확인된 만큼,「돌봄통합지원법」 실 행을 계기로 지역사회 통합돌봄 체계에 디지털 역량 강화를 핵심요소로 반영하고, 노인복지관·경로당·보건소 등 지역사회 돌봄 기관 간 협력을 통한 디지털 헬스케어 서비스를 확대할 필요가 있다. 넷째, 디지털 리터러시 영역 중 노인의 정보활용 능력이 가장 낮게 나타난 만큼, 디지 털 정보 접근을 노인의 기본 권리로 보장하는 권리기반 접근의 정보 리터러시 교육을 강 화하고, 신뢰할 수 있는 정보원 안내 및 허위정보 식별 등을 포함한 실습 중심 교육을 많이 보급할 필요가 있다. 다섯째, 디지털 리터러시 교육의 지속성 확보를 위해서는 일회성 교육을 지양하 고, 지역사회 기반의 지원체계 구축과 함께 디지털 기기 접근성 향상 및 취약계층 대상 기기 지원을 병행할 필요가 있다. 본 연구는 65세 이상 노인을 대상으로 디지털 리터러시가 자기돌봄에 미치는 영 향을 실증적으로 분석하였다는 점에서 의의가 있다. 특히 사회인지이론과 자기돌봄 이론의 관점에서 자기효능감과 사회적 지지의 다중병렬매개 기제를 확인함으로써, 노인의 자기돌봄 증진을 위해서 단순한 기술교육을 넘어 심리적·사회적 요인을 통 합한 개입이 필요함을 시사하였다.
※ 주제어 : 노인, 자기돌봄. 디지털 리터러시, 자기효능감, 사회적 지지

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

As the use of digital technology in daily life becomes essential, improving digital literacy among older adults has emerged as a key challenge for strengthening self-care capacity and enhancing quality of life. This study aims to explore in depth the impact of digital literacy on self-care among older adults in the context of an era where rapid aging and digital transformation coexist. In particular, by establishing self-efficacy and social support as mediating factors, this study seeks to identify the mediating roles of these variables in the process through which digital literacy strengthens self-care among older adults. Through this, the study aims to reveal the mechanisms that strengthen self-care among older adults and further provide foundational data for establishing welfare policies and practical alter
natives for older adults that correspond to the digital age. For this purpose, a survey was conducted targeting older adults aged 65 and above who use digital devices. A total of 540 questionnaires were distributed, of which 523 were returned. After excluding 8 responses that had many missing answers or were judged to be insincere, 515 questionnaires were ultimately used for analysis. The collected data were analyzed using SPSS 29.0 and AMOS 29.0 programs. Descriptive statistical analyses including frequency, percentage, mean, and standard deviation were conducted to identify the general characteristics of study participants, and the reliability of measurement instruments was verified using Cronbach's α coefficient. Group differences in self-care, digital literacy, self-efficacy, a
nd social support according to sociodemographic characteristics were examined through t-tests and one-way ANOVA, with the Scheffe method used for post-hoc testing. Pearson correlation analysis was conducted to examine relationships among major variables, and hierarchical regression analysis was performed to verify the influence relationships among variables. To verify mediating effects, the validity of the measurement model was confirmed through confirmatory factor analysis, followed by structural equation model fit verification and path analysis. The statistical significance of mediating effects was confirmed using the bootstrapping method. The results of this study can be summarized as follows.
First, examining the general trends of major variables, self-care as perceived by older adults averaged 2.89 points on a 1-4 scale, indicating a
moderate level. Among subfactors, interpersonal relationships scored highest while physical activity scored lowest. The level of digital literacy as
perceived by older adults averaged 3.37 points on a 1-5 scale. Among subfactors, technical usage scored highest while information utilization was
relatively lower. Self-efficacy as perceived by older adults averaged 3.61 points on a 1-5 scale. Among subfactors, social efficacy scored highest w
hile self-achievement was relatively lower. Social support as perceived by older adults averaged 3.69 points on a 1-5 scale, showing above-mode
rate levels. Among subfactors, emotional support scored highest while informational support was relatively lower.
Second, hierarchical regression analysis was conducted to examine the relative influence of variables related to self-care among older adults. Th
e results showed that self-efficacy had the greatest impact on self-care, followed by significant positive effects from social support and digital liter
acy in that order. Among control variables, the higher the education level, the better the subjective economic status, and the better the subjective h
ealth status, the higher the level of self-care. Additionally, the lower the age, the higher the level of self-care.
Third, the multiple parallel mediating effects of self-efficacy and social support were verified in the effect of digital literacy as perceived by olde
r adults on self-care. The results showed that both the direct and indirect effects of digital literacy on self-care were statistically significant. Spec
ifically, digital literacy had significant positive effects on both self-efficacy and social support, and self-efficacy and social support each had significant positive effects on self-care. As a result of verifying the significance of mediating effects using bootstrapping, both indirect effects of digital
literacy on self-care mediated through self-efficacy and social support were statistically significant, and self-efficacy and social support were verif
ied to partially mediate the effect of digital literacy on self-care. The social welfare implications and policy/practical recommendations based on the analytical results derived from this study are as follows.
First, given that a multiple mediating structure where self-efficacy and social support each mediate the relationship between digital literacy and s
elf-care has been confirmed, digital policies targeting older adults should be designed to pursue not merely technical education but an integrated a
pproach that enhances psychological confidence and expands social networks. To this end, the development of digital capacity-building programs wi
thin community care integration systems through collaboration among health, welfare, and information and communication departments is required.
Second, considering the mediating effects of self-efficacy and social support, it is necessary to develop "self-efficacy-based group learning progr
ams" that combine individual confidence enhancement through staged success experiences with peer mutual support. Additionally, if senior-to-senio
r mentoring systems are expanded, mutually positive effects of strengthening mentors' self-efficacy and facilitating mentees' learning can be expected.
Third, given that physical activity was the lowest among self-care subfactors and digital literacy was confirmed to have significant effects on self
-care, with the implementation of the "Integrated Care Support Act" as anopportunity, it is necessary to incorporate digital capacity building as a c
ore element in community integrated care systems and expand digital healthcare services through collaboration among community care institutions s
uch as senior welfare centers, senior halls, and public health centers. Fourth, given that older adults' information utilization ability was lowest among digital literacy domains, it is necessary to strengthen rights-based information literacy education that guarantees digital information access a
s a fundamental right for older adults, and to widely disseminate practice-oriented education that includes guidance on reliable information sources
and identification of misinformation.
Fifth, to ensure the sustainability of digital literacy education, one-time education should be avoided, and alongside establishing community-based
support systems, it is necessary to improve digital device accessibility and provide devices to vulnerable populations in parallel.
This study is significant in that it empirically analyzed the impact of digital literacy on self-care among adults aged 65 and above. In particular, by con
firming the multiple parallel mediating mechanism of self-efficacy and social support from the perspectives of social cognitive theory and self-care
theory, it suggested that interventions integrating psychological and social factors beyond simple technical education are necessary to promote selfcare among older adults.
Keywords: The Elderly, Self-care, Digital literacy, Self-efficacy, Social support

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구문제 8
• 3. 연구모형 9
• Ⅱ. 이론적 배경 10
• 1. 자기돌봄 10
• 가. 노인의 자기돌봄 개념 10
• 나. 노인의 자기돌봄 구성요소 12
• 다. 자기돌봄 관련 이론 15
• 2. 디지털 리터러시 20
• 가. 디지털 리터러시의 개념 20
• 나. 디지털 리터러시 구성요소 22
• 다. 정보 격차 이론 27
• 라. 노인의 디지털 리터러시와 자기돌봄의 관계 29
• 3. 자기효능감 32
• 가. 자기효능감의 개념 32
• 나. 자기효능감의 구성요소 34
• 다. 사회인지이론 35
• 4. 사회적 지지 39
• 가. 사회적 지지의 개념 39
• 나. 사회적 지지의 구성요소 41
• 5. 자기효능감과 사회적 지지의 및 매개효과 43
• 가. 자기효능감의 매개효과 43
• 나. 사회적 지지의 매개효과 45
• Ⅲ. 연구방법 48
• 1. 연구 대상자 모집 및 자료수집 절차 48
• 2. 조사도구 50
• 가. 디지털 리터러시 50
• 나. 자기돌봄 52
• 다. 자기효능감 54
• 라. 사회적 지지 55
• 마. 사회인구학적 변인 57
• 3. 자료분석 59
• Ⅳ. 연구결과 61
• 1. 연구 대상자의 일반적 특성 61
• 2. 자기돌봄, 디지털 리터러시, 자기효능감, 사회적 지지의 일반적 경향 64
• 가. 자기돌봄 65
• 나. 디지털 리터러시 67
• 다. 자기효능감 68
• 라. 사회적 지지 69
• 3. 사회인구학적 특성에 따른 자기돌봄, 디지털 리터러시, 자기효능감, 사회적 지지 70
• 가. 사회인구학적 특성에 따른 자기돌봄 70
• 나. 사회인구학적 특성에 따른 디지털 리터러시 71
• 다. 사회인구학적 특성에 따른 자기효능감 73
• 라. 사회인구학적 특성에 따른 사회적 지지 75
• 4. 디지털 리터러시, 자기효능감과 사회적 지지의 자기돌봄에 미치는 상대적인 영향력 76
• 가. 자기돌봄 관련 변인 간의 상관관계 76
• 나. 자기돌봄에 영향을 미치는 관련 변인들의 상대적 영향력 78
• 5. 디지털 리터러시와 자기돌봄의 관계에서 자기효능감과 사회적 지지의 매개효과 80
• 가. 측정도구의 타당도 및 신뢰도 검증 80
• 나. 구조모형 검증 99
• Ⅴ. 논의 및 결론 105
• 1. 요약 및 논의 105
• 2. 결론 및 제언 109
• 가. 이론적정책적 함의 109
• 나. 연구의 제한점 및 제언 116
• 참고문헌 118
• Abstract(영문초록) 149
• 부 록 154