MZ세대 공무원이 지각하는 조용한 사직의 이유 : Q방법론적 접근 = Reasons for Quiet Quitting Perceived by MZ Generation Public Officials: A Q-Methodological Approach

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 MZ세대 공무원이 지각하는 조용한 사직의 이유에 대한 인식 유형을 확인하고 각 유형별 특징을 분석하는 것이다. 본 연구의 연구문제를 해결하기 위해 Q방법론을 활용하였다. 먼저 조용한 사직과 관련된 문헌연구를 실시하고 조용한 사직 중인 MZ세대 공무원을 인터뷰하였으며, 이를 통해 최종적으로 46개의 Q진술문을 선정하였다. MZ세대 공무원 48명을 P표본으로 선정하여 11점 척도로 Q표본 진술문을 정규분포의 형태에 맞추어 모두 분류하게 하였으며, 수집된 자료는 PQMethod를 이용하여 요인분석을 하였다. 분석 결과 MZ세대 공무원이 지각하는 조용한 사직의 이유에 대한 네 가지 인식 유형이 도출되었다. 제1유형은 과도한 업무와 악성 민원 등으로 인해 소진을 경험하는 ‘소진형’, 제2유형은 보상체계의 불합리성을 중시하는 ‘합리적 보상형’, 제3유형은 조직 내 불공정성을 조용한 사직의 이유로 보는 ‘공정성 추구형’, 제4유형은 삶의 균형을 우선하는 ‘워라밸 중시형’으로 나타났다. 본 연구의 결과는 조용한 사직을 경험하는 MZ세대 공무원들에게 정서적 회복 및 직무 적응을 돕기 위한 유용한 자료로 활용될 수 있을 것으로 기대된다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to identify the perceptual types of quietquitting among MZ-generation public officials and to analyze the characteristicsof each type. To address the research questions, Q methodology was employed.
A total of 46 Q-statements were developed through a literature review andinterviews with MZ-generation public officials who had experienced quietquitting. Forty-eight MZ-generation public officials were selected as theP-sample and asked to sort the Q-statements along an 11-point distribution.
The collected data were analyzed using PQMethod. Four perceptual typesregarding the reasons for quiet quitting were revealed. Type 1, the “Burnout Type,” reflects experiences of exhaustion stemming from excessive workload andhostile civil complaints. Type 2, the “Rational Compensation Type,” emphasizesdissatisfaction with unfair compensation systems. Type 3, the “Fairness-Seeking Type,” attributes quiet quitting to perceived organizational injustice. Type 4, the“Work–Life Balance Type,” prioritizes personal well-being and life balance. Thefindings of this study may serve as valuable resources for supporting emotionalrecovery and work adjustment among MZ-generation public officials experiencingquiet quitting.

목차 (Table of Contents)

• I. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구문제 7
• 3. 용어의 정의 7
• Ⅱ. 이론적 배경 9
• 1. MZ세대 공무원 9
• 2. 조용한 사직 16
• Ⅲ. 연구방법 24
• 1. Q표본의 선정 24
• 2. P표본의 선정 27
• 3. 측정도구 28
• 4. Q표본의 분류 29
• 5. 자료분석 30
• Ⅳ. 연구결과 31
• 1. 요인분석 결과 31
• 2. 유형별 특징 34
• Ⅴ. 논의 47
• 참고문헌 55
• 부록 69
• Abstract 71