철도관광 패키지 상품 이용객의 동기요인과 선택속성이 행동의도에 미치는 영향 : Push-Pull 이론을 중심으로 = The Influence of Motivational Factors and Selection Attributes of Railway Tourism Package Users on Behavioral Intentions : Focusing on the Push-Pull Theory

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The tourism environment is currently undergoing changes driven by various factors such as an aging population, technological innovation, and eco-friendly policies, leading to the formation of new tourism demand. The Korea Tourism Organization (2024) presented the strengthening of regional tourism, wellness and healing-centered travel, digital customized travel, and the spread of localism in its 『2025 Tourism Trends S.P.E.C.T.R.U.M.』 report. These trends indicate a growing demand for customized packaged products. Rail tourism, in particular, is establishing itself as a core element of the wellness and eco-friendly tourism industry as a low-carbon, sustainable mode of transportation. The importance of rail-centered tourism products is being emphasized in alignment with the government's regional balanced development policies and strategies to revitalize local tourism. However, despite the growth of the railway tourism package market, there is a lack of research that comprehensively examines the relationship between tourism motivation, product selection attributes, and behavioral intention for railway tourism products. Therefore, based on prior research, this study constructs tourism motivation into two dimensions: push motivation and pull motivation; selection attributes into four dimensions: transportation, travel agency, tourist destination, and meals; and behavioral intention as a single dimension. The study aims to identify the key factors by which the tourism motivations of tourists using railway tourism package products influence selection attributes and to verify the influence of how selection attributes and tourism motivations are reflected in behavioral intentions.
To verify this, a survey was conducted from September 20 to October 15, 2025, targeting 274 customers who used railway tourism package products over approximately one month. Using SPSS 26.0, we performed frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability and validity verification, correlation analysis, and multiple regression analysis. The results of this study, analyzed through the established research model, are as follows.
The results of testing Hypothesis 1 showed that while tourism motivation positively influenced all four choice attributes, it did not affect the meal factor except for the inducement motivation. Therefore, Hypothesis 1 was partially accepted. The results of testing Hypothesis 2 showed that the selection attributes positively (+) influence behavioral intention, thus Hypothesis 2 was accepted. The results of testing Hypothesis 3 showed that both the driving motivation and the inducement motivation positively (+) influence behavioral intention, thus Hypothesis 3 was accepted. Synthesizing these findings, this study empirically verified that tourism motivation and choice attributes significantly influence behavioral intention for railway tourism package products, while revealing that inducement motivation and travel agency factors exert substantial influence on behavioral intention. Therefore, it provides the following implications for tourism companies planning and operating railway tourism package products, railway operators, and government ministries and local governments establishing tourism policies.
This study confirmed a high correlation between the tourism motivations of railway tourism package users, the selection attributes of railway tourism packages, and behavioral intention. This suggests the potential to develop high-quality railway tourism packages, actively attract customers, and further contribute to balanced regional development and the revitalization of local tourism.
Accordingly, it is necessary for government ministries and local governments, as well as tourism companies such as Korea Railroad Corporation (Korail) and Korail Tourism Development, to discover content reflecting the needs of railway tourism package users and plan package products tailored to specific regions.

국문 초록 (Abstract)

최근 관광환경은 고령화, 기술혁신, 친환경 정책 등 다양한 요인 변화 속에서 새로운 관광 수요가 형성되고 있다. 한국관광공사(2024)는 『2025 관광 트렌드 S.P.E.C.T.R.U.M.』을 통해 지역관광의 강화, 웰니스·치유 중심 여행, 디지털 맞춤여행, 로컬리즘의 확산을 제시하였으며, 이러한 흐름은 맞춤형 기획상품의 수요가 높아지고 있음을 보여주고 있다. 특히 철도관광은 저탄소, 지속가능한 이동수단으로서 웰니스와 친환경 관광산업의 핵심으로 자리매김하고 있으며, 정부의 지역균형발전 정책 및 지방관광 활성화 전략에 맞춰 철도를 중심으로 한 관광상품의 중요성이 강조되고 있다.
그러나 철도관광 패키지 시장의 성장에도 불구하고 철도 관광상품을 대상으로 한 관광동기와 상품 선택속성, 행동의도 간의 관계를 통합적으로 검증한 연구가 부족한 실정이다. 이에 본 연구는 선행연구를 바탕으로 관광동기를 추진동기와 유인동기 2가지 차원으로, 선택속성을 교통, 여행사, 관광지, 식사 4가지 차원으로, 행동의도는 단일차원으로 구성하였다. 철도관광 패키지 상품을 이용한 관광객들의 관광동기가 선택속성에 미치는 주요 요인들을 확인하고, 선택속성과 관광동기가 행동의도에 어떻게 반영되는지 영향력을 검증하고자 한다.
이를 검증하기 위해 2025년 9월 20일부터 10월 15일까지 약 한 달간 철도관광 패키지 상품을 이용한 고객 274명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. SPSS 26.0을 활용하여 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도 및 타당도 검증, 상관관계 분석, 다중회귀분석을 실시하였으며, 설정된 연구모형을 통해 분석한 본 연구의 결과는 다음과 같다.
가설 1의 검증결과, 관광 추진동기는 선택속성 4가지 요인에 모두 정(+)의 영향을 미치는 반면, 식사요인에서는 유인동기만 영향을 미치지 않는 것으로 나타나 가설 1은 부분채택 되었다. 가설 2의 검증결과, 선택속성이 행동의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 가설 2는 채택되었다. 가설 3의 검증결과, 추진동기와 유인동기 모두 행동의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 가설 3은 채택되었다.
위 연구결과를 종합하면, 본 연구에서는 철도관광 패키지 상품에서 관광동기와 선택속성이 행동의도에 유의한 영향을 미친다는 점을 실증적으로 검증하였으며, 유인동기와 여행사요인이 행동의도에 큰 영향력을 미친다는 점을 밝혀냈다. 따라서 철도관광 패키지 상품을 기획·운영하는 관광기업과 철도 운영기관, 그리고 관광 정책을 수립하는 정부 부처 및 지자체에 다음과 같은 시사점을 제공 할 수있다.
본 연구에서는 철도관광 패키지 상품 이용객의 관광동기와 철도관광 패키지 상품 선택속성, 그리고 행동의도간의 높은 관련성을 확인하였으며, 이를 통해 양질의 철도관광 패키지 상품을 개발하여 적극적으로 고객을 유치하고 나아가 지역균형발전과 지방관광 활성화에 이바지 할 수 있는 가능성을 시사한다.
이에 따라 정부 부처 및 지자체는 물론 한국철도공사와 코레일관광개발 등 관광기업이 철도관광 패키지 상품 이용객의 니즈를 반영한 콘텐츠 발굴과 더불어 지역별 패키지 상품 기획의 필요성이 사료된다.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서 론 1
• 제 1 절 문제 제기와 연구 목적 1
• 1. 문제제기 1
• 2. 연구목적 4
• 제 2 절 연구방법과 구성 5
• 1. 연구방법 5
• 2. 연구구성 6
• 제 2 장 이론적 배경 8
• 제 1 절 관광동기 8
• 1. 관광동기의 개념 8
• 2. 관광동기의 구성요인 및 측정 15
• 제 2 절 철도관광 패키지 상품 19
• 1. 철도관광 패키지 상품의 개념 19
• 2. 선택속성의 개념 22
• 3. 철도관광 패키지 상품 선택속성의 구성요인 및 측정 24
• 제 3 절 행동의도 28
• 1. 행동의도의 개념 28
• 2. 행동의도의 구성요인 및 측정 31
• 제 4 절 국내·외 선행연구 33
• 1. 관광동기와 선택속성간의 관계 33
• 2. 선택속성과 행동의도간의 관계 34
• 3. 관광동기와 행동의도간의 관계 35
• 제 3 장 연구설계 36
• 제 1 절 연구모형과 가설설정 36
• 1. 연구모형 36
• 2. 가설설정 37
• 제 2 절 조사설계 39
• 1. 조사목적 39
• 2. 조사대상과 기간 39
• 3. 분석방법 40
• 4. 변수의 조작적 정의 41
• 5. 설문지 구성 42
• 제 4 장 실증 분석 46
• 제 1 절 조사대상자 분석 46
• 1. 인구통계학적 특성 46
• 2. 철도관광 패키지 상품 이용객 특성 관련 48
• 제 2 절 신뢰성 및 타당도 검증 49
• 1. 측정변수의 신뢰도와 타당도 분석 50
• 2. 상관관계 분석 55
• 3. 가설의 검증 56
• 제 5 장 결 론 63
• 제 1 절 연구의 요약 63
• 제 2 절 연구 결과의 시사점 69
• 제 3 절 연구의 한계 및 향후 과제 72
• 참고문헌 74
• 부 록 82
• Abstract 87