온라인 뉴스의 댓글분포가 댓글 작성에 미치는 영향 : 고립에 대한 두려움 및 논쟁성공 기대의 효과

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 온라인 뉴스 환경에서 댓글의 의견분포가 개인의 댓글 작성 행동에 어떠한 영향을 미치는지 검증하고, 그 영향을 매개하는 고립에 대한 두려움과 논쟁성공 기대의 효과에 관해 검증하였다. 침묵의 나선 이론을 기반으로, 다수 댓글과 개인의견의 일치여부, 상황적 고립에 대한 두려움, 논쟁성공 기대의 효과에 관해 가설을 설정하고 검증하였다. 연구문제의 검증을 위해 서울의 한 대학교 학생(N = 93)들을 대상으로 온라인 실험을 실시하였다. 실험은 실제 뉴스 댓글과 유사한 형식의 온라인 토론방을 구현하고, 찬성 다수 조건과 반대 다수 조건으로 구성된 댓글 집합을 제시하였다. 이후 참여자의 댓글 작성 여부를 측정하고 주요 변수인 고립에 대한 두려움, 논쟁성공 기대를 측정하였다.
연구결과, 다수 의견과 개인 의견의 일치여부(일치여부)는 고립에 대한 두려움에 유의한 부(-)적 영향을 미쳤으며, 고립에 대한 두려움은 댓글 작성 여부에 유의한 부(-)적 영향을 미쳤다. 일치여부는 논쟁성공 기대에 유의한 정(+)적 영향을 미쳤으며, 논쟁성공 기대는 댓글 작성 여부에 유의한 정(+)적 영향을, 고립에 대한 두려움에는 유의한 부(-)적 영향을 미쳤다. 일치여부가 고립에 대한 두려움과 논쟁성공 기대를 매개로 하여 댓글작성여부에 영향을 미치는 완전 매개 구조가 확인되었다.
본 연구는 온라인 환경에서 침묵의 나선 효과가 어떻게 작동하는지 실증적으로 검증하였다는 점, 기존 연구가 성향적 고립 두려움에만 초점을 맞춘 한계를 보완하여 상황적 고립에 대한 두려움을 도입했다는 점, 그리고 의견표명 의향이 아닌 실제 댓글 작성 행동을 측정했다는 점에서 의의가 있다. 또한 실제와 유사한 댓글 자극물을 활용함으로써 실험의 생태학적 타당성을 확보하였으며, 온라인 의견표명 과정에서 작동하는 심리적 기제를 보다 정밀하게 제시하였다는 의의가 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study examines how the distribution of opinions in online news comments influences individuals’ commenting behavior and investigates the mediating roles of fear of isolation and argument success expectancy. Drawing on the spiral of silence theory, five research questions were formulated to explore the effects of majority comment–personal opinion congruence, situational fear of isolation, and debate success expectancy on opinion expression in online environments.
To test these questions, an online experiment was conducted with undergraduate students at a university in Seoul (N = 93). The experiment consisted of a pretest and a main test. In the pretest, participants’ prior attitudes toward the expansion of smoke-free zones on campus were measured. In the main experiment, an online discussion forum designed to resemble an actual news comment section was implemented, and participants were exposed to comment sets representing either a pro-majority or anti-majority condition. After viewing the comments, participants could choose to post a comment or refrain from doing so. Subsequently, key mediating variables—fear of isolation and argument success expectancy—were measured.
The results showed that congruence between the majority opinion and the participant’s personal opinion(congruency) had a significant negative effect on fear of isolation, which in turn had a significant negative effect on commenting behavior. Congruence also had a significant positive effect on debate success expectancy. Debate success expectancy positively predicted commenting behavior and negatively predicted fear of isolation. While the direct effect of congruence on commenting behavior was not significant, the indirect effects through the two mediators were significant, indicating a fully mediated pathway.
This study provides empirical evidence for how the spiral of silence mechanism operates in online environments. This study contributes to the literature by introducing situational fear of isolation, thereby addressing limitations of prior research that focused primarily on dispositional fear of isolation. In addition, it advances existing work by examining actual commenting behavior rather than behavioral intentions. The use of realistic comment-based stimuli further enhances ecological validity, offering theoretical and practical implications for understanding psychological processes underlying online opinion expression.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서 론 1
• 제1절 문제제기 1
• 제2절 연구목적 3
• 제2장 이론적 논의 4
• 제1절 의견표명 여부의 결정 요인에 관한 연구 4
• 1. 댓글 작성의 결정 요인에 관한 연구 4
• 2. 침묵의 나선이론을 토대로 한 온라인 의견표명 여부의 결정 요인에 관한 연구들 5
• 제2절 사회적 다수의견과 개인의견 간 일치여부(다수의견과의 일치여부)와 댓글 작성 간의 관계 10
• 1. 사회적 다수의견의 유형에 따른 결과 10
• 2. 고립에 대한 두려움의 온라인 의견표명에 대한 효과 연구 12
• 3. 기존 연구의 한계점 13
• 제3절 온라인 뉴스 댓글에서의 침묵의 나선효과 18
• 1. 고립에 대한 두려움이 의견표명 여부에 미치는 영향 18
• 2. 논쟁성공 기대가 의견표명 여부에 미치는 영향 21
• 제3장 연구 방법 25
• 제1절 연구 개요 25
• 제2절 연구 참여자와 절차 26
• 1. 실험 참여자 26
• 2. 실험 절차 27
• 제3절 댓글 의견분포의 조작 31
• 제4절 독립변수의 구성과 주요변수의 측정 33
• 1. 개인 의견 33
• 2. 개인 의견과 다수 의견의 일치 여부 33
• 3. 고립에 대한 두려움 34
• 4. 논쟁성공 기대 35
• 5. 쟁점 관심도 36
• 6. 댓글 작성 여부 37
• 제4장 연구 결과 38
• 제1절 일치여부가 댓글 작성 여부에 미치는 영향의 검증 38
• 제5장 결론 및 논의 43
• 제1절 연구의 요약 43
• 제2절 연구의 의의 46
• 제3절 연구의 한계 및 제언 48
• 참고문헌 51
• 1. 국내문헌 51
• 2. 해외문헌 52
• 부 록 61
• <부록 1> 온라인 토론방 자극물 61
• <부록 2> 사전조사 설문지 63
• <부록 3> 본조사 설문지 66
• ABSTRACT 77