초등교사의 학부모 대상 감정노동, 정서지능, 사회적 지지에 따른 군집별 소진의 차이 : 생략함 = Differences in Burnout Among Clusters of Elementary School Teachers Based on Emotional Labor Toward Parents, Emotional Intelligence, and Social Support|RISS 상세보기

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 초등교사의 학부모 대상 감정노동, 정서지능, 사회적 지지에 따라 군집을 분류하고, 각 군집별 소진의 차이를 확인하는 데 그 목적이 있다. 이러한 연구 목적을 위해 설정한 연구 문제는 다음과 같다. 첫째, 초등교사의 학부모 대상 감정노동, 정서지능, 사회적 지지에 따라 몇 개의 군집유형이 존재하는가? 둘째, 각 군집별 인구통계학적 특성의 차이는 어떠한가? 셋째, 각 군집별 소진의 차이는 어떠한가? 본 연구는 전국의 초등학교 담임교사 362명을 대상으로 수행되었으며, 학부모 대상 감정노동 척도, 정서지능 척도, 사회적 지지 척도, 소진 척도를 사용하여 설문조사를 실시하였다. 수집된 자료는 2단계 군집분석과 교차분석, 일원분산분석, 사후 검정을 통해 분석하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 초등교사의 학부모 대상 감정노동, 정서지능, 사회적 지지에 따라 5개의 군집이 도출되었다. 군집 1은 직무 자원인 정서지능과 사회적 지지가 높아 감정노동을 안정적으로 수행하는 ‘자원풍부 안정형’, 군집 2는 사회적 지지가 낮은 ‘지지부족 고군분투형’, 군집 3은 감정노동 수준이 직무 자원의 수준보다 낮은 ‘감정대응 소극형’, 군집 4는 사회적 지지의 하위요인 중 동료의 지지가 높고 감정노동의 하위요인인 감정억제가 높은 ‘동료의존 가면형’, 군집 5는 직무 자원인 정서지능과 사회적 지지가 군집 중 가장 낮아 감정노동 수행 역량이 취약한 ‘자원결핍 취약형’이다. 둘째, 각 군집별 특성을 파악하기 위해 군집별 성별, 연령대, 교직경력, 근무지역규모 및 소진에 따른 차이를 살펴본 결과, 성별과 교직경력, 소진에 따라 통계적으로 유의한 차이가 있었다. 먼저 군집 1(자원풍부 안정형)은 다른 군집에 비해 소진이 가장 낮았으며 21년 이상의 고경력 교사 중 다수가 분포하였다. 군집 2(지지부족 고군분투형)는 모집단과 성별 비율이 비슷하게 나타났다. 군집 3(감정대응 소극형)은 남성의 비율이 여성의 비율보다 높고 11-15년 경력의 교사 중 다수가 분포하였다. 군집 4(동료의존 가면형)는 여성의 비율이 대부분인 것으로 나타났고 1-5년 경력의 교사가 많이 분포하였다. 군집 5(자원결핍 취약형)는 소진이 가장 높게 나타났고 21년 이상의 고경력 교사 중 가장 적은 수가 분포하였다. 본 연구는 학부모 대상 감정노동으로 소진을 겪는 초등교사를 대상으로 한 상담에서 정서지능, 사회적 지지를 함께 고려해야 할 필요성을 제기하였고, 각 군집유형의 내담자 특성에 맞는 상담 개입 방안을 제시하였다. 후속 연구에서는 다양한 학교급 교사를 대상으로 학부모 대상 감정노동 연구가 진행될 필요가 있으며, 군집별 소진을 통합적으로 살펴볼 변수로 자기위로능력이나 회복탄력성 등을 고려한 연구가 필요함을 제언하였다. ※ 이 논문은 2026년 2월 한국교원대학교 대학원위원회에 제출된 교육학석사 (상담심리)학위 논문임.

번역하기

본 연구는 초등교사의 학부모 대상 감정노동, 정서지능, 사회적 지지에 따라 군집을 분류하고, 각 군집별 소진의 차이를 확인하는 데 그 목적이 있다. 이러한 연구 목적을 위해 설정한 연구 ...

목차 (Table of Contents)