전문상담교사의 직무스트레스와 자기자비에 따른 군집별 소진의 차이 = Differences in Burnout Among Clusters Based on Job Stress and Self-Compassion of School Counselors

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 전문상담교사를 대상으로 직무스트레스와 자기자비를 기준으 로 군집을 유형화하고, 각 군집 유형에 따른 인구통계학적 특성과 소진의 차이를 분석함으로써 전문상담교사의 유형별 특성을 반영한 차별화된 개입 방안 마련을 위한 기초자료를 제공하고자 하였다. 이러한 연구목적을 달성 하기 위해 다음의 연구문제를 설정하였다. 첫째, 전문상담교사의 직무스트 레스와 자기자비에 따라 몇 개의 군집이 존재하는가? 둘째, 군집 간 인구 통계학적 특성과 소진의 차이는 어떠한가? 본 연구는 전국의 학교에서 근무하는 전문상담교사 319명을 대상으로 수 행되었으며, 직무스트레스 척도, 자기자비 척도, 상담자 소진 척도를 사용 하여 오프라인 및 온라인 설문조사를 실시하였다. 수집된 자료는 SPSS 30.0 프로그램을 사용하여 2단계 군집분석, 교차분석, 일원분산분석, 사후 분석을 통해 분석하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 직무스트레스와 자기자비 에 따라 4개의 군집이 도출되었다. 군집1은 낮은 직무스트레스와 높은 자 기자비를 보이는 ‘평온한 항해자형’, 군집2는 높은 직무스트레스와 높은 자기자비를 보이는 ‘유연한 방패형’, 군집3은 높은 직무스트레스와 낮은 긍정적 자기자비를 보이는 ‘마른 저수지형’, 군집4는 상담 관련 높은 직 무스트레스와 높은 부정적 자기자비를 보이는 ‘지친 톱니바퀴형’으로 명 명하였다. 둘째, 군집에 따라 인구통계학적 특성에서 통계적으로 유의한 차이가 나 타났다. 연령의 경우 군집1(평온한 항해자형), 군집2(유연한 방패형), 군집3 (마른 저수지형)이 군집4(지친 톱니바퀴형)보다 연령이 높은 것으로 나타났 다. 고용형태의 경우 정규 임용은 비교적 골고루 분포되어 있었고, 기간제 임용은 군집2(유연한 방패형), 군집1(평온한 항해자형), 군집3(마른 저수지 형) 순으로 세 군집에 많이 분포되어 있었고, 군집4(지친 톱니바퀴형)는 분 포 비율이 낮았다. 최종학력의 경우 학사 졸업은 군집별로 비교적 골고루 분포되어 있었고 석사 재학은 군집3(마른 저수지형)이 낮은 비율로, 군집4 (지친 톱니바퀴형)가 높은 비율로 분포하고 있었으며, 석사 졸업은 학사 졸 업의 경우보다 군집2(유연한 방패형)가 높은 비율로, 군집3(마른 저수지형) 이 낮은 비율로 분포하고 있었다. 셋째, 군집에 따라 소진에서 통계적으로 유의한 차이가 나타났다. 소진의 전체 총점에서 군집4(지친 톱니바퀴형)가 가장 높았고, 다음으로 군집3(마 른 저수지형)과 군집2(유연한 방패형), 군집1(평온한 항해자형) 순으로 나타 났다. 소진의 하위요인인 피로감, 무능감, 비협조적 업무환경, 내담자 가치 저하에서 군집4(지친 톱니바퀴형)가 가장 높았다. 본 연구를 통해 전문상담교사의 직무스트레스에 대한 학문적 관심을 상 기시키고, 자기자비가 직무스트레스와 소진을 이해하는 데에 중요한 변인 임을 확인하였다. 또한, 군집별로 나타나는 소진 수준의 차이를 분석하여 각 군집의 특성에 부합하는 개입 방안을 제안하였다. 후속연구에서는 경력, 학교급 등에서 표집의 대표성을 확보하여 연구할 것과 각 군집의 심리적 특성에 따른 맞춤형 개입 프로그램 개발 및 효과 검증을 제언하였다.

목차 (Table of Contents)

• I. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구문제 7
• 3. 용어의 정의 7
• 가. 전문상담교사 7
• 나. 전문상담교사의 직무스트레스 8
• 다. 전문상담교사의 자기자비 8
• 라. 전문상담교사의 소진 9
• II. 이론적 배경 10
• 1. 전문상담교사의 직무스트레스 10
• 가. 학교상담과 전문상담교사 10
• 나. 전문상담교사의 직무 13
• 다. 직무스트레스의 개념 15
• 라. 전문상담교사의 직무스트레스 18
• 2. 전문상담교사의 자기자비 21
• 가. 자기자비의 개념 21
• 나. 전문상담교사의 자기자비 27
• 다. 직무스트레스와 자기자비 관련 선행연구 30
• 3. 소진 32
• 가. 소진의 개념 32
• 나. 소진 관련 선행연구 35
• 다. 직무스트레스, 자기자비, 소진 관련 선행연구 40
• III. 연구방법 44
• 1. 연구대상 44
• 2. 연구도구 47
• 가. 전문상담교사 직무스트레스 척도 47
• 나. 자기자비 척도 48
• 다. 상담자 소진 척도 50
• 3. 연구의 절차 51
• 4. 자료 분석 52
• IV. 연구결과 53
• 1. 직무스트레스와 자기자비에 따른 군집 분류 53
• 가. 기초분석 53
• 나. 직무스트레스와 자기자비에 따른 군집 유형 57
• 다. 군집별 직무스트레스와 자기자비의 차이 63
• 2. 직무스트레스와 자기자비에 따른 군집별 특성 66
• 가. 군집별 인구통계학적 특성의 차이 66
• 나. 군집별 소진의 차이 72
• Ⅴ. 논의 및 제언 76
• 1. 요약 76
• 2. 논의 78
• 가. 군집 유형 78
• 나. 군집별 인구통계학적 특성 83
• 다. 군집별 소진의 차이 87
• 라. 군집별 개입 방안 91
• 3. 연구의 의의 및 시사점 95
• 4. 연구의 제한점 및 제언 98
• 참고문헌 100
• Abstract 119
• 부록 122