반복작업 특성이 위험 익숙화를 매개로 위험 인지능력에 미치는 영향 = The Effect of Repetitive Work Characteristics on Risk Perception Ability : The Mediating Role of Risk Habituation

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 시내버스 운수종사자를 대상으로 반복작업 환경이 위험 익숙화를 통해 위험 인지능력에 어떤 방식으로 영향을 미치는지를 검정하였다. 반복작업 특성을 단조로움, 반복빈도, 변동성 부족으로 구분하고, 위험 익숙화를 위험자극 둔감화, 경각심 약화, 위험 과소평가로, 위험 인지능력을 감지, 판단, 대응으로 구성하여, 반복작업이 인지능력을 약화시키는 경로가 직접효과인지, 아니면 위험 익숙화를 경유한 간접경로인지를 상위 수준과 하위요소 수준에서 단계적으로 분석하였다.
분석 결과, 반복작업 특성은 위험 인지능력을 직접적으로 저하시키기보다는, 위험 익숙화가 형성되는 과정을 통해 간접적으로 작동하는 구조로 확인되었다. 즉반복적인 업무환경의 영향은 즉시적인 인지 저하로 나타나기보다, 위험 자극에 대한 반복 노출이 누적되면서 익숙화 상태가 강화되고, 그 결과 인지 과정 전반이약화되는 매개 중심의 메커니즘으로 설명되었다.
하위요소 수준에서는 반복작업 특성 중 ‘변동성 부족’이 위험 익숙화를 촉진하는 가장 일관된 출발요인으로 나타났다. 변화가 거의 없는 고정적 작업 구조는 위험자극에 대한 반응을 둔화시키고, 특히 경각심을 약화시키거나 위험을 낮게 평가하게 만드는 심리적 상태를 강화하였다. 이 중에서도 ‘경각심 약화’와 ‘위험 과소평가’는 위험 인지능력의 감지·판단·대응 전 과정에서 공통적으로 부정적 영향을나타내어, 실제 인지능력 저하를 견인하는 핵심 매개요인으로 확인되었다. 반면‘단조로움’은 위험 익숙화와의 관련성이 폭넓게 관찰되었으나, 다른 반복작업 요인을 함께 고려할 때 인지능력 저하로 이어지는 결정적 출발요인이라기보다는 익숙화가 형성되기 쉬운 작업환경의 배경적 조건으로 해석하는 것이 타당하였다.
근무·경험 특성에 대한 보조 분석에서는 일부 근속 구간에서 위험 익숙화 수준이 상대적으로 높게 나타나는 경향이 확인되었으나, 전반적으로는 특정 경험 요인보다 반복작업 구조 자체가 익숙화와 인지 저하의 형성에 더 밀접하게 연결되는흐름이 두드러졌다. 종합하면, 본 연구는 시내버스 운수종사자의 안전 문제를 ‘단조로움’ 일반론으로 설명하기보다, ‘변동성 부족’이라는 작업 구조의 고정성이 위험 익숙화를 강화하였다. 이에 따라 반복작업 환경의 안전관리는 절차 준수의 강조만으로는 충분하지 않으며, 작업 구조의 변동성을 확보하고 경각심을 재활성화하는 방향으로 전환될 필요가 있다. 구체적으로는 순환근무 및 주기적 자극 전환, 단조 구간 집중 점검, 중·경력자를 대상으로 한 인지 리셋 교육과 같은 개입이 위험 익숙화 완화와 위험 인지능력 유지를 위한 실무적 대안이 될 수 있다. 한편 본연구는 단면적 설계와 자기보고식 측정에 기반하므로 인과 해석에 제한이 있으며, 향후 연구에서는 행동·생리 지표를 결합한 종단적·실험적 접근을 통해 제시된 매개 구조를 보다 정교하게 확장할 필요가 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study examined how repetitive work environments influence risk perception ability among city bus drivers through the process of risk habituation. Repetitive work characteristics were conceptualized as monotony, repetition frequency, and lack of variability; risk habituation was composed of desensitization to risk stimuli, reduced vigilance, and risk underestimation; and risk perception ability was defined in terms of detection, judgment, and response. Analyses were conducted stepwise at both the higher-order construct level and the subfactor level to determine whether repetitive work exerts a direct effect on risk perception ability or operates indirectly through
risk habituation.
The results indicated that repetitive work characteristics did not directly impair risk perception ability; rather, their effects were transmitted indirectly through the formation of risk habituation. In other words, the influence of repetitive work environments was better explained by a mediation-centered mechanism in which repeated exposure to risk stimuli accumulates over time, strengthens habituation, and subsequently weakens overall cognitive processes, rather than by immediate cognitive decline.
At the subfactor level, among the characteristics of repetitive work, lack of variability emerged as the most consistent initiating factor in promoting risk habituation. Fixed and unchanging work structures were found to dull responses to risk stimuli and to intensify psychological states characterized by reduced vigilance and the underestimation of risk. Among these, reduced vigilance and risk underestimation exerted consistently negative effects across all stages of risk perception ability-detection, judgment, and response-thereby functioning as key mediating factors driving actual cognitive deterioration. In contrast, while monotony showed broad associations with risk habituation, it was more appropriately interpreted as a contextual condition that facilitates habituation-prone environments rather than as a decisive initiating factor leading directly to impaired risk perception when other repetitive work characteristics were considered simultaneously.
Supplementary analyses of work tenure and experience revealed that risk habituation tended to be relatively elevated in certain tenure groups; however, overall, the structural characteristics of repetitive work itself were more strongly associated with the formation of habituation and cognitive decline than were specific experience-related factors. Taken together, this study moves beyond general explanations of safety issues among city bus drivers based solely on monotony and demonstrates that the structural rigidity of work, particularly the lack of variability, plays a central role in reinforcing risk habituation. Accordingly, safety management in repetitive work environments should extend beyond emphasizing procedural compliance and shift toward strategies that introduce variability into work structures and reactivate vigilance. Practical interventions such as job rotation, periodic stimulus variation, focused monitoring of monotonous segments, and cognitive reset training for mid- and long-tenured drivers may serve as effective measures to mitigate risk habituation and maintain risk perception ability. Nevertheless, because this study is based on a cross-sectional design and self-reported measures, causal interpretations are limited. Future research should adopt longitudinal and experimental approaches incorporating behavioral and physiological indicators to further refine and extend the proposed mediating framework.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서 론 1
• 1.1 연구의 배경 1
• 1.2 연구의 목적 1
• 1.3 연구 범위 2
• 1.4 논문의 구성 2
• 제2장 이론적 배경 및 선행연구 3
• 2.1 반복작업 3
• 2.2 위험 익숙화 5
• 2.3 위험 인지능력 7
• 2.4 선행연구 종합 9
• 제3장 연구 모형 및 가설 설정 10
• 3.1 연구 문제 10
• 3.2 연구가설 10
• 3.2.1 반복작업 특성과 위험 익숙화의 관계 10
• 3.2.2 위험 익숙화와 위험 인지능력의 관계 11
• 3.2.3 반복작업 특성과 위험 인지능력의 매개경로 12
• 3.3 변수의 조작적 정의 12
• 3.4 연구 모형 13
• 3.5 연구 대상 14
• 3.6 연구 방법 14
• 제4장 연구결과 16
• 4.1 조사대상자의 인구통계학적 특성 16
• 4.2 신뢰도 및 타당도 분석 18
• 4.2.1 기술통계 및 신뢰도 분석 18
• 4.2.2 탐색적 요인분석(EFA) 19
• 4.3반복작업–익숙화–인지능력의상위수준분석 20
• 4.3.1주요변수의기술통계 20
• 4.3.2상관분석 20
• 4.3.3연구가설및매개효과검정결과 21
• 4.3.4반복작업특성과위험인지능력의직접효과분석 25
• 4.4반복작업–익숙화–인지능력의하위요소수준분석 27
• 4.4.1하위요소별신뢰도 기술통계분석 27
• 4.4.2하위요소간상관구조 28
• 4.4.3단조로움의배경적영향과제한적매개경로 30
• 4.4.4변동성부족중심핵심매개경로분석 32
• 4.4.5위험익숙화하위요소의다중회귀및확장분석 34
• 4.5탐색적보조분석 36
• 4.5.1근속연수및운전경력 36
• 4.5.2휴무간격 37
• 4.5.3야간근무빈도 38
• 4.5.4순환근무여부 39
• 4.5.5사고경험 42
• 제5장결론 45
• 참고문헌 47
• Abstract 51
• 부록 53