독창적인 용기디자인의 립 제품 체험유형 및 가치가 브랜드 충성도에 미치는 영향 : 브랜드 수용태도의 매개효과 = Effects of Experience Types and Values of Lip Products with Unique Container Design on Brand Loyalty: The Mediating Effect of Brand Acceptance Attitude

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study aims to examine the relationships between the experience types, experiential values, brand acceptance attitude, and brand loyalty of lip products with unique container designs. Furthermore, it seeks to investigate the mediating effect of brand acceptance attitude on the relationship between experience types and values with brand loyalty. The research data were collected from 400 questionnaires administered to women in their 20s and 30s residing in the Seoul Metropolitan Area who had experienced lip products with unique container designs in offline stores within the past 1 year. Frequency analysis, descriptive statistics, cross-tabulation analysis, one-way ANOVA, factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, and regression analysis were employed. The results are as follows: With respect to hypothesis verification, the results revealed the following: First, experience status with uniquely designed lip product containers varied across general characteristics. Second, experience type, experiential value, brand acceptance attitude, and brand loyalty toward such products demonstrated differences based on general characteristics. Third, experience type, experiential value, brand acceptance attitude, and brand loyalty demonstrated differences depending on participants’ experience status with uniquely designed lip product containers. Fourth, experience type, experiential value, brand acceptance attitude, and brand loyalty for lip products with unique container design were correlated. Fifth, the experience types of lip products with unique container designs influenced experiential value, brand acceptance attitude, and brand loyalty. Sixth, the experiential values of lip products with unique container designs influenced brand acceptance attitude and brand loyalty. Seventh, brand acceptance attitude was found to affect brand loyalty. Eighth, brand acceptance attitude was found to partially mediate the relationship between the experience types of lip products with unique container designs and brand loyalty. Ninth, results indicated that brand acceptance attitude exerted a partial mediating effect between the experiential value of lip products with unique container designs and brand loyalty. Therefore, cosmetic brands need to clearly define the brand image they intend to convey to consumers and effectively reflect this image in container designs of lip products and the offline store environment. This study is expected to serve as a useful principle resource for establishing design strategies for lip products with unique container designs in accordance with offline store characteristics, in order to meet the needs of consumers who seek to express their individuality in diverse ways.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 독창적인 용기디자인의 립 제품의 체험유형, 체험가치, 브랜드 수용태도, 브랜드 충성도와의 관계를 알아보고, 체험유형 및 가치와 브랜드 충성도와의 관계에서 브랜드 수용태도 매개효과를 알아보고자 하였다. 연구방법은 오프라인 매장에서 독창적인 용기디자인의 립 제품을 1년 이내에 체험해본 경험이 있는 수도권에 거주 중인 20~30대 여성을 대상으로 수집된 설문지 400부를 분석자료로 활용하였다. 분석방법은 빈도분석, 기술통계, 교차분석, 일원배치 분산분석, 요인분석, 신뢰도 분석, 상관관계분석과 회귀분석을 이용하였으며, 연구의 결과는 다음과 같다. 가설 검증결과에서는 첫 번째, 일반적 특성에 따른 독창적인 용기디자인 립 제품 체험실태에 차이가 있었고, 두 번째, 일반적 특성에 따른 독창적인 용기디자인 립 제품 체험유형, 체험가치, 브랜드 수용태도, 브랜드 충성도에 차이가 있었다. 세 번째, 독창적인 용기디자인 립 제품 체험실태에 따른 독창적인 용기디자인 립 제품 체험유형, 체험가치, 브랜드 수용태도, 브랜드 충성도에는 차이가 있었고, 네 번째, 독창적인 용기디자인 립 제품 체험유형, 체험가치, 브랜드 수용태도, 브랜드 충성도는 상관관계가 있었다. 다섯 번째, 독창적인 용기디자인 립 제품 체험유형은 체험가치, 브랜드 수용태도, 브랜드 충성도에 영향을 미쳤고, 여섯 번째, 독창적인 용기디자인 립 제품 체험가치는 브랜드 수용태도, 브랜드 충성도에 영향을 미쳤고, 일곱 번째, 브랜드 수용태도는 브랜드 충성도에 영향을 미치는 것을 확인할 수 있었다. 여덟 번째, 독창적인 용기디자인 립 제품 체험유형과 브랜드 충성도 관계에서 브랜드 수용태도의 매개효과는 부분매개효과가 확인되었으며, 아홉 번째, 독창적인 용기디자인 립 제품 체험가치와 브랜드 충성도 관계에서 브랜드 수용태도의 매개효과는 부분매개효과가 확인되었다. 따라서 화장품 브랜드는 소비자에게 전달하고자 하는 브랜드 이미지를 명확히 설정하고, 이를 립 제품의 용기디자인과 오프라인 매장 환경에 효과적으로 반영할 필요가 있다. 이에 본 연구가 자신의 개성을 다양한 방법으로 표현하려는 소비자의 니즈를 충족시키기 위한 독창적인 용기디자인의 립 제품 개발에 있어 오프라인 매장 특성에 따른 디자인 전략 수립에 도움이 될 수 있는 유용한 기초자료로 활용되기를 기대한다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 1
• 제1절 연구의 필요성 및 목적 1
• 제2절 연구의 구성 5
• 제2장 이론적배경 6
• 제1절 독창적인 용기디자인의 립 제품 6
• 제2절 립 제품 체험유형 14
• 제3절 립 제품 체험가치 16
• 제4절 브랜드 수용태도 19
• 제5절 브랜드 충성도 24
• 제3장 연구방법 26
• 제1절 연구모형 및 가설설정 26
• 1. 연구모형 26
• 2. 가설설정 27
• 제2절 연구내용 및 방법 30
• 1. 연구대상의 선정 및 자료수집 30
• 2. 연구도구 및 측정 30
• 3. 분석방법 33
• 제4장 연구결과 및 고찰 34
• 제1절 연구대상자의 특성 34
• 제2절 측정도구의 신뢰도 및 타당성 검증 39
• 제3절 연구가설 검증 47
• 1. 가설 1의 검증 47
• 2. 가설 2의 검증 63
• 3. 가설 3의 검증 71
• 4. 가설 4의 상관관계 분석 검증 79
• 5. 가설 5의 검증 81
• 6. 가설 6의 검증 87
• 7. 가설 7의 검증 91
• 8. 가설 8의 검증 92
• 9. 가설 9의 검증 100
• 제5장 결론 116
• 참고문헌 120
• 부록(설문지) 127
• 국문초록 138