외국인 근로자의 직장만족도에 미치는 영향에 관한 연구 - E-9 근로자를 중심으로 - = A Study on the Factors Affecting Job Satisfaction of Foreign Workers - Focusing on the E-9 Visa holders?

국문 초록 (Abstract)

본 논문은 비전문취업(E-9) 외국인 근로자의 직장만족도에 영향을 미치는 요인을 실증적으로 분석하고자 하였다. 외국인 근로자의 근로환경이 국내 노동시장에서 차지하는 비중이 커짐에 따라, 이들의 직장만족도에 영향을 미치는 요인을 파악하는 것은 외국인 근로자의 근로 유지와 생산성 향상 측면에서 중요한 과제라 할 수 있다.
이를 위해 로크의 가치이론을 이론적 기반으로 설정하고, 외국인 근로자의 직장만족에 영향을 미치는 요인을 자원 가치(개인적 특성), 보상 가치(경제적 요인), 역량 가치(한국어 능력), 지원 가치(교육 및 공공서비스 경험)의 네 차원으로 구분하였다. 분석에는 「2023년 이민자체류실태 및 고용조사」 원자료를 활용하였으며, 직장만족도를 종속변수로 하고 업종을 통제변수로 설정한 뒤 각 가치 요인을 독립변수로 하는 회귀분석을 실시하였다.
분석 결과, 보상 가치가 직장만족도에 가장 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 임금 수준, 주거비 비중, 경제적 어려움 경험 등 경제적 요인이 직장만족에 직접적으로 작용함을 보여준다. 또한 역량 가치에서는 한국어 실력 및 한국어능력시험 응시경험 등이 긍정적인 영향을 보였으며, 지원 가치에서도 한국사회이해교육 경험 및 의료상담·진료서비스 경험이 직장만족도에 유의한 영향을 미쳤다.
본 연구는 경제적 요인인 보상 가치가 외국인 근로자의 직장만족도에 가장 유의한 영향을 미치는 요인임을 확인하였으며, 기존 연구에서 상대적으로 간과해 온 교육 및 공공서비스 요인인 지원 가치의 중요성을 검토하였다는 점에서 의미가 있다. 경제적 요인뿐 아니라, 외국인 근로자가 일상에서 경험하는 교육 기회와 공공서비스 지원 역시 직장만족을 높이는 요인으로 작용할 수 있음을 확인하였다. 이는 향후 외국인 근로자 정책에서 경제적 보상을 온전하게 지급하는 동시에 제도적 지원을 함께 고려해야 함을 시사한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This paper empirically examines the factors influencing job satisfaction among foreign workers employed under the non-professional employment (E-9) visa. As the proportion of foreign workers in the domestic labor market increases, their job satisfaction has become closely linked to job retention, productivity, and the mitigation of social costs.
Drawing on Locke’s value theory, the determinants of job satisfaction are classified into four dimensions: resource value (individual characteristics), reward value (economic factors), competence value (Korean language ability), and support value (experiences with education and public services). The analysis uses data from the 2023 Survey on Immigrants’ Living Conditions and Labor and applies multiple regression analysis with job satisfaction as the dependent variable.
The results show that reward value has the strongest association with job satisfaction, indicating the importance of economic conditions such as wages, housing costs, and financial hardship. Competence value, reflected in Korean language proficiency and experience with the Test of Proficiency in Korean, and support value, represented by experiences with education and medical services, are also significantly related to job satisfaction.
This paper highlights the central role of economic factors in shaping job satisfaction among foreign workers while demonstrating that institutional support through education and public services also matters. The findings suggest that policies for foreign workers should address both economic compensation and institutional support.

목차 (Table of Contents)

• I 서론 1
• 1. 연구 배경 및 필요성 1
• II 이론적 배경 4
• 1. 직무만족도와 직장만족도 이론 및 선행연구 4
• 1) 직무만족도 및 직장만족도의 이론적 정의 4
• 2) 직장만족도 관련 선행연구7
• 2. 외국인 근로자 관련 선행 연구 9
• 1) 외국인 근로자 일반 연구 9
• 2) 외국인 근로자 직장만족도 연구12
• 3. 직장만족도 영향 요인 정리 16
• 1) 직장만족도의 정의16
• 2) 가치체계 17
• 3) 자원 가치 19
• 4) 보상 가치 20
• 5) 역량 가치 22
• 6) 지원 가치 24
• 4. 비전문취업 외국인 근로자 정책26
• 1) 정책적 배경26
• 2) 고용허가제 정책적 설계 27
• 5. 비전문취업 외국인 근로자 현황32
• Ⅲ. 연구방법 36
• 1. 연구모형36
• 2. 연구가설38
• 3. 연구자료 및 대상 39
• 4. 변수의 개념 및 정의40
• 1) 종속변수: 직장만족도 40
• 2) 독립변수: 자원 가치40
• 3) 독립변수 : 보상 가치 41
• 4) 독립변수 : 역량 가치 41
• 5) 독립변수 : 지원 가치 42
• 6) 통제변수: 근로자 종사 업종 42
• 5. 분석방법43
• Ⅳ. 연구결과 44
• 1. 연구대상자의 일반특성 44
• 2. 주요 변수의 특성 46
• 1) 기술통계46
• 2) 측정 변수들의 상관관계 분석 50
• 3. 다중회귀분석 51
• 1) 다중회귀분석 결과51
• 2) 가설 검증 54
• Ⅴ. 결론 56
• 1. 연구결과56
• 2. 시사점 59
• 3. 한계 및 향후 연구방향 62
• □ 참고문헌 64
• □ Abstract 68