고령 학습자의 영어학습동기, 교육 프로그램 만족도와 디지털 리터러시의 인식에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

본 논문은 노인복지관을 이용하는 고령 학습자를 대상으로 영어교육 참여 동기, 교육 프로그램에 대한 만족도, 그리고 디지털 리터러시와 관련된 학습 경험을 종합적으로 분석하였다. 특히 고령 학습자의 영어 학습 과정에서 나 타나는 만족감과 불만족 경험이 학습 참여와 지속 과정에서 어떻게 인식되고 보고되는지에 주목하였다. 연구 방법으로는 질적 연구를 중심으로 접근하였다. 우선 설문조사를 실시 하여 고령 학습자의 영어 학습 동기 유형, 교육 프로그램 만족도, 디지털 리 터러시 관련 경험을 기술통계적으로 파악하였다. 이후 심층 면담을 통해 학 습자와 사회복지사가 인식하는 영어 학습 경험과 교육 환경에 대한 실제 사 례를 질적으로 분석하여, 설문조사 결과를 보완하고 맥락을 더했다. 논문은 총 5장으로 구성되어 있다. 1장에서는 연구의 배경과 목적, 연구 질 문, 연구의 필요성을 다루었다. 2장에서는 고령 학습자의 외국어 학습 특성, 영어교육의 이론적 관점, 학습 동기 이론, 디지털 리터러시 개념 및 관련 선 행연구를 검토하며 이론적 토대를 마련하였다. 3장에서는 연구 대상, 절차, 도구, 자료 수집 및 분석 방법 등 연구 방법론을 구체적으로 설명하였다. 4장 에서는 설문 및 심층 면담 결과를 바탕으로 고령 학습자의 영어 학습 동기, 교육 프로그램 만족 경험, 디지털 리터러시 관련 학습 환경 분석 결과를 제 시하였다. 마지막 5장에서는 연구 결과를 종합하고, 고령자 영어교육 프로그 램의 운영 및 개선을 위한 교육적·제도적 시사점과 연구의 한계를 논의하였 다. 본 연구의 의의는 고령 학습자의 영어 학습을 단순히 언어 능력 향상 차원 을 넘어서, 학습 과정에서 형성되는 정서적 경험과 사회적 의미, 그리고 디지 털 환경에의 접근 경험을 함께 고려할 필요성을 제기한 데 있다. 이러한 논 의는 앞으로 고령자 대상 영어교육 프로그램의 설계와 운영 방향을 고민할 때 기초 자료로 활용될 수 있을 것으로 기대한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study explores the English learning experiences of older adult learners attending senior welfare centers, focusing on their learning motivation, satisfaction with English education programs, and experiences related to digital literacy. Rather than conceptualizing English learning solely as the development of linguistic competence, this study approaches it as a learning experience embedded in emotional well-being, social interaction, and everyday life contexts.
A qualitative research design was employed as the primary methodological framework. Questionnaire data were first collected to obtain descriptive information on learners’ motivation types, program satisfaction, and digital literacy-related experiences. These data were analyzed using descriptive statistics and served as supplementary background information. In-depth interviews were then conducted with older learners and social workers to examine how English learning participation, satisfaction, and difficulties were experienced and interpreted in practice. Interview data were analyzed through thematic analysis to capture recurring patterns and experiential meanings.
The findings indicate that older learners’ participation in English learning is largely sustained by intrinsic motivation and emotional satisfaction derived from the learning process itself, while social interaction and practical needs function as secondary motivational factors. Program satisfaction was primarily associated with instructors’ teaching approaches, emotional support, and the stability of face-to-face learning environments. In contrast, digital literacy-related experiences were identified as contextual conditions that shaped access to learning opportunities and influenced learners’ confidence and sense of burden, rather than as measurable skill levels. Learners’ digital experiences were found to range from limited familiarity to minimal exposure, which affected their perceptions of online learning rather than their willingness to learn English itself.
This study contributes to the field of older adult English education by highlighting the importance of understanding learners’ experiences through a qualitative lens. The findings suggest that English education programs for older adults should be designed with careful attention to emotional safety, social engagement, and supportive learning environments, alongside realistic consideration of digital accessibility. These insights may serve as foundational references for the development and operation of English education programs tailored to older learners.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서 론 1
• 1.1 연구의 배경 및 필요성 1
• 1.2 연구의 목적 4
• 1.3 논문의 구성 6
• 제2장 이론적 배경 7
• 2.1 연구의 영어교육 관점: ESP의 적용 가능성 7
• 2.1.1 ESP의 개념과 요구분석 7
• 2.1.2 생활영어로서의 고령자 ESP 관점 11
• 2.2 고령 학습자의 정의와 특성 12
• 2.2.1 고령 학습자의 정의 13
• 2.2.2 신체적·심리적·환경적 특성 13
• 2.3 제 2언어 학습 동기 15
• 2.4 디지털 리터러시 18
• 2.5 선행연구 검토 20
• 2.5.1 고령 학습자의 외국어 학습 및 학습 동기에 관한 연구 21
• 2.5.2 디지털 환경에서의 고령 학습자 연구 22
• 2.6 국내 연구 동향과 연구의 공백 22
• 2.7 요약 및 정리 27
• 제 3 장 연구 방법론 29
• 3.1 연구 문제 29
• 3.2 연구기관 30
• 3.3 연구 참여자 31
• 3.3.1 고령학습자 31
• 3.3.2 사회복지사(교육 담당자) 33
• 3.4 연구 도구 및 절차 36
• 3.4.1 심층면담 36
• 3.4.2 설문조사 37
• (1) 학습동기 38
• (2) 디지털 리터러시 39
• (3) 교육 프로그램 만족도 40
• 3.4.3 연구절차 41
• 3.5 윤리적 고려 42
• 3.6 자료분석방법 42
• 3.6.1 심층면담 자료 분석 43
• 3.6.2 설문 자료 분석 44
• 3.6.3 자료 통합 및 신뢰도 확보 절차 44
• 제 4 장 연구결과 45
• 4.1 고령학습자의 영어 학습 동기와 학업 목적 45
• 4.1.1 심층면담 중심 분석과 설문 보완 결과 45
• 4.2 고령 학습자의 교육 프로그램 만족도 48
• 4.2.1 심층 면담을 통해 본 프로그램 만족 및 불만족 경험 48
• 4.3 고령 학습자의 디지털 리터러시 50
• 4.3.1 디지털 리터러시에 관한 면담 결과 50
• (1) 디지털 활용 경험이 있는 집단 51
• (2) 디지털 활용 경험이 제한적인 집단 52
• (3) 디지털 미경험 집단 52
• 4.4 학습 환경 요인 탐색: 사회복지사 심층 면담 분석 53
• 4.4.1 프로그램의 교수 및 학습 설계 54
• (1) 학습 수준 및 내용 구성 54
• (2) 교수·학습 방식 55
• (3) 교수자료 및 매체 활용 55
• (4) 학습자의 디지털 역량 한계 56
• 4.4.2 프로그램 운영 및 지원 체계 57
• (1) 운영 형태 57
• (2) 참여자 관리 57
• (3) 교수자 요건 58
• (4) 기술·장비·예산 문제 58
• (5) 보조적 지원 체계 58
• 4.5 요약 및 정리 60
• 제 5 장 논의 및 결론 61
• 5.1 연구 결과 요약 61
• 5.2 연구의 제한점 및 후속 연구에 대한 제언 63
• 5.3 교육적 시사점 64
• 5.4 결론 67
• 참고문헌 68
• 부록 87
• ABSTRACT 98