가족기업 승계에서 경영자 요인이 후계자 역량과 승계의지에 미치는 영향 : 국내 소·부·장 기업에서 신뢰·교육훈련의 매개효과와 코칭의 조절효과 = The Effects of Owner’s Factors on Successor’s Competence and Willingness in Family Business Succession : Mediating Effect of Trust·Training and Moderating Effect of Coaching in Korean MPE Companies

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 한국 가족기업의 승계 과정이 단순한 지분 이전이 아니 라 경영자의 준비와 관계 형성과 후계자의 학습 및 성장이 연쇄적으로 작동하는 조직학습의 과정이라는 관점에서 출발한다. 국내 중소·중견 가족기업은 산업 생태계의 핵심 기반이지만 세대 간 승계가 체계적으 로 준비되지 않을 경우 경영 안정성과 지속가능성이 약화된다는 문제 가 꾸준히 제기되어 왔다. 특히 국내에서는 제도적 지원은 확대되고 있 으나 실제 현장에서는 준비 부족과 가족 간 신뢰 결핍 그리고 학습 구 조의 부재가 승계를 지연시키는 주요 요인으로 나타나고 있다. 이러한 현실은 승계를 제도 중심에서 관계·학습 중심으로 재해석해야 할 필요 성을 제기하며 본 연구의 배경적 의미를 구성한다. 이러한 문제 인식을 바탕으로 본 연구는 경영자의 선행적 준비 요 인이 후계자의 신뢰 및 학습을 매개로 승계의지와 경영역량으로 전이 되는 구조적 메커니즘을 실증적으로 규명하는 것을 목적으로 한다. 특 히 경영자의 승계 준비도와 핵심가치 공감대 그리고 경영자와 후계자 의 관계를 주요 독립변수로 설정하고, 이들이 후계자의 신뢰 및 교육· 훈련을 통해 승계의지와 경영역량을 강화하는지를 분석하였다. 더불어 코칭 경험이 이러한 경로에서 경영자 요인의 긍정적 효과를 증폭시키 는 조절 변수로 작동하는지를 검증하는 데 연구의 목적을 두었다. 연구방법으로는 국내 소재·부품·장비 산업 내 중소·중견 가족기업의 경영자와 후계자를 대상으로 설문을 실시하였다. 수집된 자료는 SPSS 23.0과 AMOS 23.0을 활용하여 타당도 분석, 신뢰도 분석과 기술통계 을 수행하였으며 구조방정식모형(SEM)을 통해 핵심 경로의 유의성을 검증하였다. 또한 코칭 경험 여부에 따른 다중집단분석을 시행하여 코 칭의 조절적 역할을 추가로 분석하였다. 주요 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 경영자의 승계 준비도와 경영 자·후계자 관계는 후계자에 대한 신뢰와 교육·훈련에 유의한 영향을 미쳤으며 이는 승계의지와 경영역량으로 각각 전이되었다. 둘째, 신뢰 와 교육·훈련은 준비도와 관계 요인이 후계자 결과 변수로 이어지는 과정에서 유의한 매개 효과를 나타냈으며 준비도와 관계의 질이 학습 과 태도와 역량을 연결하는 핵심 경로임이 확인되었다. 셋째, 코칭 경 험은 관계가 신뢰와 교육·훈련으로 전환되는 과정과 신뢰와 교육·훈련 이 경영역량으로 확산되는 경로를 유의하게 강화하여 승계 과정에서 코칭의 조절 효과가 존재함을 보여주었다. 넷째, 핵심가치공감대는 학 습 기반 변수와 후계자 결과 변수에 대해 단기적 영향이 제한적인 것 으로 나타나, 가치 공유가 장기적 정체성과 문화 형성에는 기여하지만 단기적 행동 변화에는 직접적 영향력이 낮을 수 있음을 시사하였다. 본 연구의 차별성은 기존 승계 연구가 단일 요인 또는 재무적 성과 중심으로 접근해 온 한계를 넘어 승계를 준비와 관계와 학습과 성과의 연쇄 구조로 통합적으로 분석했다는 점에 있다. 승계 준비도, 관계의 질, 신뢰와 교육·훈련, 후계자 승계의지와 경영역량을 하나의 구조로 연결함으로써 승계를 경험 전수나 권한 이전이 아니라 학습 전이의 과 정으로 설명하였고, 사회교환이론이 강조하는 정서적 신뢰를 측정 변수 수준으로 구체화하여 경영자 요인과 후계자 요인 사이에 존재하던 설 명의 공백을 메웠다. 또한 Preparation Trust Learning Performance(PTLP)라는 구조를 통해 준비와 신뢰와 학습과 성과의 단 계적 연결을 제시하고, 코칭이 이 전이 구조에서 조건부 촉매로 작동한 다는 점을 확인함으로써 승계 연구와 코칭 연구를 연결하는 이론적 기 반을 마련하였다. 실무적으로 본 연구는 가족기업이 승계를 단순한 시점 관리나 지분 이전이 아닌 학습 기반 경영 전환 과정으로 설계해야 함을 제안한다. 경영자는 후계자에게 지식만 전달할 것이 아니라 판단 기준과 사고 체 계를 명확히 공유하고, 실제 업무를 통해 이를 적용하며 성찰할 수 있 는 구조를 마련해야 한다. 특히 승계 초기에는 관계적 신뢰와 심리적 안정감, 중기에는 역할 수행과 실행 기반 학습, 후반부에는 전략적 판 단을 중심으로 코칭을 단계별로 운영하는 접근이 필요하다. 더 나아가 경영자 코칭, 후계자 역량 코칭, 가족 및 이해관계자 관계 코칭으로 구 성된 승계코칭 패키지를 통해 승계 준비, 후계자와의 관계 및 신뢰·학 습을 유기적으로 연계하는 접근은, 승계 유효성을 설명하고 지원하는 실천적 틀로서 활용될 수 있음을 본 연구 결과는 시사한다 정책적 관점에서 본 연구는 중소 가족기업이 코칭과 같은 전문적 개입을 자체적으로 도입하기 어려운 현실을 고려할 때, 공공 부문의 표 준화된 승계코칭 패키지 개발과 전문 코치 양성 체계 구축 필요성을 제기한다. 지역별 가족기업 지원센터나 중소기업 지원기관에서 승계코 칭 프로그램을 운영하거나 매칭 지원을 제공한다면 승계 과정의 심리 적 갈등 완화와 관계 정렬, 실행 기반 학습을 체계적으로 지원할 수 있 을 것이다. 종합하면 본 연구는 준비와 관계와 신뢰와 학습이 유기적으 로 연계되는 승계 구조와 코칭의 촉매 효과를 실증적으로 제시함으로 써 가족기업이 승계를 학습 기반 경영 전환 과정으로 관리할 수 있는 이론적 근거와 실무적 전략을 동시에 제공한다. 주제어: 가족기업, 승계, 코칭경험, 승계의지, 후계자역량

목차 (Table of Contents)

• 표목차 v
• 그림 목차ⅶ
• 논문 개요ⅷ
• I. 서 론 1
• 1. 연구의 배경 및 목적 1
• 2. 연구의 범위 및 방법 6
• 3. 연구의 구성8
• II. 이론적 배경 10
• 1. 가족기업의 승계 10
• 가. 가족기업의 개념 및 정의10
• 나. 가업 승계의 단계와 학습적 전이 과정12
• 다. 국·내외 가족기업의 현황 14
• 2. 경영자 승계 요인 20
• 가. 승계 준비도22
• 나. 핵심가치 공감대 26
• 다. 경영자와 후계자 관계31
• 3. 후계자 승계 요인 35
• 가. 후계자 경영역량 36
• 나. 후계자 승계의지 40
• 4. 신뢰와 교육·훈련 및 코칭 44
• 가. 후계자에 대한 신뢰 및 교육·훈련44
• 나. 코칭 50
• 5. 연구의 차별성 59
• 가. 승계 과정의 구조적 재구성 59
• 나. 연구의 차별성 62
• III. 연구설계 65
• 1. 연구모형65
• 2. 연구가설67
• 3. 변수의 조작적 정의 및 측정83
• 가. 경영자 승계 요인 83
• 나. 후계자 승계 요인 86
• 다. 신뢰와 교육·훈련 및 코칭 88
• 4. 조사설계 및 분석방법92
• 가. 조사설계92
• 나. 분석방법96
• IV. 실증분석100
• 1. 표본의 특성 100
• 2. 측정도구의 검증 105
• 가. 탐색적요인 분석 105
• 나. 신뢰도 분석 108
• 다. 확인적요인 분석 110
• 라. 판별타당성 분석 114
• 3. 측정변인의 기술통계116
• 4. 연구가설 검증 118
• 가. 연구모형 적합도 검증결과 118
• 나. 경로가설 검증결과 120
• 다. 매개효과 분석결과 124
• 라. 조절효과 분석결과 128
• 바. 가설검증 결과 요약 131
• Ⅵ. 결론134
• 1. 연구결과 요약134
• 2. 논의 및 시사점 137
• 3. 연구의 한계 및 향후 과제 141
• 참고문헌143
• ABSTRACT 162
• 부록166