도전적 스트레스와 방해적 스트레스가 직무몰입에 미치는 영향 : 성과지향적 리더십과 관계지향적 리더십의 조절효과 = Impact of Challenge and Hindrance Stress on Job Engagement The Moderating Role of Performance and Relationship-Oriented Leadership

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 현대 조직 환경에서 구성원의 직무 몰입을 저해하거나 증 진시키는 요인인 직무 스트레스와 리더십의 역할을 심층적으로 탐색하고 자 한다. 특히, 직무 스트레스를 도전적 스트레스와 방해적 스트레스로 구분하고, 이들이 직무 몰입에 미치는 영향에 있어 성과 지향적 리더십 및 관계 지향적 리더십이 발휘하는 조절 효과를 실증적으로 분석하는 데 목적이 있다. 이를 위해 국내의 상사가 있는 직장인 300명을 대상으로 설문 조사를 통해 자료를 수집하였다. 수집된 자료는 통계 프로그램을 활용하여 다중회귀분석 및 조절 효과 분석을 수행하였다. 연구는 도전적인 스트레스가 직무 몰입에 긍정적인 영향을 미치고, 방해적인 스트레스가 직무 몰입에 부정적인 영향을 미칠 것이라는 가설을 설정하였다. 나아가 성과 지향적 리더십과 관계 지향적 리더십이 이러한 직무 스트레스와 직무 몰입 간의 관계를 각각 조절할 것이라는 가설을 검증하였다. 본 연구의 결과는 조직 구성원의 직무 몰입을 증진시키고 직무 스트 레스를 효과적으로 관리하기 위한 구체적인 리더십 전략 수립에 실증적인 시사점을 제공할 것으로 기대된다. 특히, 리더십 유형에 따라 직무 스트 레스가 직무 몰입에 미치는 영향이 달라질 수 있음을 밝힘으로써, 조직의 효율성과 구성원의 복지 향상에 기여할 수 있는 이론적, 실무적 함의를 제시하였다. 도전적 스트레스는 조직 구성원의 직무 몰입에 유의미한 정(+)의 영 향을 미치는 것으로 나타났으며, 방해적 스트레스는 직무 몰입에 유의미 한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 확인되어 가설 1과 가설 2는 모두 지 지되었다. 이는 도전적 스트레스가 성장의 기회로 인식되어 직무 몰입을 증진시키지만, 방해적 스트레스는 업무 부담을 가중시켜 직무 몰입을 저 하시킨다는 선행 연구 결과와 일치한다. 성과 지향적 리더십은 도전적 스트레스와 직무 몰입 간의 관계를 유 의미하게 조절하는 것으로 나타나 가설 3은 지지되었다. 반면, 방해적 스 트레스와 성과 지향적 리더십 간의 상호작용에서는 예상과는 반대로 정 (+)의 조절 효과가 나타나 가설 4는 기각되었다. 또한, 관계 지향적 리더 십은 도전적 스트레스와 직무 몰입 간의 관계를 유의미하게 조절하는 것 으로 나타나 가설 5는 지지되었으나, 방해적 스트레스와 직무 몰입 간의 관계에서는 유의미한 조절 효과가 나타나지 않아 가설 6은 기각되었다. 분석 방법론간에 유의성 결과의 차이가 발생했으나, 본 연구에서는 분산분석 기반의 결과를 최종 해석 기준으로 삼아 리더십 유형이 스트레스와 직무 몰입 간의 관계를 조절한다는 점을 확인하였다.

목차 (Table of Contents)

• 제１장 서론 1
• 제 1 절. 연구의 필요성 및 목적 1
• 제 2 절 연구의 범위 및 방법 4
• 제２장 이론적 배경 5
• 제 1 절 도전적 스트레스와 방해적 스트레스 5
• 1. 도전적 스트레스와 방해적 스트레스의 개념 및 유형 ５
• 2. 도전적 스트레스와 방해적 스트레스의 구성요소 ９
• 2.1 도전적 스트레스의 구성요소 9
• 2.2 방해적 스트레스의 구성요소 12
• 3. 도전적 스트레스와 방해적 스트레스에 대한 선행연구 14
• 3.1 도전적 스트레스와 긍정적 직무 결과 14
• 3.2 방해적 스트레스와 부정적 직무 결과 15
• 3.3 도전적 스트레스와 방해적 스트레스 선행연구 요약 16
• 제 2 절 직무 몰입 1８
• 1. 직무몰입의 개념과 유형 18
• 2. 직무 몰입의 구성 요소 20
• 3. 직무 몰입 선행연구 22
• 3.1 직무 몰입의 선행 요인 연구 22
• 3.2 직무 몰입의 결과 변인 24
• 3.3 직무 몰입의 조절 효과 25
• 3.4 직무 몰입 선행연구 요약 26
• 제 3 절 성과 지향적과 관계 지향적 리더십 27
• 1. 성과 지향적 리더십과 관계 지향적 리더십 개념과 유형 28
• 1.1 성과 지향적 리더십 28
• 1.2 관계 지향적 리더십 30
• 2. 성과 지향적 리더십과 관계 지향적 리더십의 구성 요소 31
• 2.1 성과 지향적 리더십의 구성 요소 31
• 2.2 관계 지향적 리더십의 구성 요소 33
• 3. 성과 지향적 리더십과 관계 지향적 리더십의 선행 연구 35
• 제 4 절 연구가설 39
• 1. 도전적 스트레스와 직무 몰입의 관계 39
• 2. 방해적 스트레스와 직무 몰입의 관계 40
• 3. 성과 지향적 리더십의 조절 효과 41
• 4. 관계 지향적 리더십의 조절 효과 42
• 제３장 연구모형 및 방법 45
• 제１절 연구 모형 45
• 1. 연구모형 45
• 제２절 표본 수집 46
• 제３절 측정 도구 49
• 1. 도전적 스트레스와 방해적 스트레스 (독립 변수) 49
• 2. 리더십 (조절 변수) 50
• 3. 직무 몰입 (종속 변수) 50
• 제４절 분석 방법 51
• 제４장 실증분석 결과 52
• 제１절 인구통계학적 분석 52
• 제２절 기술통계 및 상관분석 54
• 1. 기술통계 및 측정 도구의 신뢰성 검증 54
• 2. 상관관계 분석 55
• 3. 확인적 요인 분석 58
• 4. 스트레스의 직접효과 분석 61
• 5. 리더십의 조절 효과 분석 62
• 6. ANOVA 기반의 조절 효과 분석 66
• 7. 상호작용 도표 69
• 8. 가설 검증 결과의 요약 73
• 제５장 결론 및 제언 ７6
• 제 1 절. 연구의 요약 및 시사점 ７6
• 1. 실증분석 결과 요약 ７6
• 2. 이론적 기여 ７8
• 3. 실무적 시사점 ７9
• 4. 한계와 방향 80
• 참고문헌 ８2
• 설문지 １０1
• Abstract １０8