ICT 기반 일과 후 업무연속성과 테크노스트레스가 영유아교사의 소진에 미치는 영향 = The Impact of ICT-Based Work Connectivity After Hours and Technostress on Burnout among Early Childhood Teachers

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to examine the effects of ICT-based after-hours work continuity and technostress on burnout among early childhood teachers. To achieve this purpose, the following research questions were formulated.

1. What are the levels of ICT-based work connectivity after hours, technostress, and burnout among early childhood teachers?
2. What are the relationships among ICT-based work connectivity after hours, technostress, and burnout?
3. How do ICT-based work connectivity after hours and technostress affect burnout among early childhood teachers?

To measure ICT-based after-hours work continuity, a scale originally developed by Richardson (2011) and Boswell and Olson-Buchanan (2007), and later modified by Oh (2015), was used. The original 7-point scale was revised to a 5-point scale based on a pilot study and expert consultation to suit the purpose of this research. Technostress was measured using a scale developed by Tarafdar et al. (2007) and Ayyagari et al. (2011), which was later modified by Kim (2023). Burnout was assessed using the Maslach Burnout Inventory (MBI) developed by Maslach and Jackson (1981), adapted into Korean by Kim (1991) and Kang (1996), and further revised by Yoo (2022) for early childhood teachers.
The collected data were analyzed using SPSS 25.0. Frequency analysis, descriptive statistics, correlation analysis, and hierarchical regression analysis were conducted.
The major findings of this study are as follows. First, ICT-based after-hours work continuity, technostress, and burnout were found to be at moderate levels. Among the subfactors of burnout, emotional exhaustion showed the highest level. Second, ICT-based after-hours work continuity was positively correlated with both technostress and burnout, and technostress showed significant positive correlations with overall burnout and its subfactors. Third, the results of hierarchical regression analysis revealed that ICT-based after-hours work continuity had a significant positive effect on burnout. Among the subfactors of technostress, uncertainty and invasion—reflecting perceptions of privacy and personal time being intruded upon in an ICT-based work environment—were identified as significant predictors that increased burnout, whereas overload and complexity showed negative effects. The final model explained 47.4% of the variance in burnout, indicating that burnout among early childhood teachers is more strongly influenced by stress factors arising from the ICT-based work environment than by individual characteristics.
By empirically examining the effects of ICT-based after-hours work continuity and technostress on burnout through hierarchical regression analysis, this study identified specific factors contributing to burnout in a digital work environment. The findings highlight that burnout is intensified not by the technical difficulty of ICT itself, but by perceived invasion into personal time and uncertainty caused by changes in the ICT environment. These results underscore the need for institutional and organizational management strategies that support teachers in anticipating and regulating work demands, rather than simply restricting ICT use. The findings of this study can serve as foundational data for policy and practical discussions aimed at preventing burnout among early childhood teachers in ICT-based work environments.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 ICT 기반 일과 후 업무연속성과 테크노스트레스가 영유아교사의 소진에 미치는 영향에 대해 알아보는데 목적이 있다. 위와 같은 목적에 따라 다음과 같은 연구 문제를 설정하였다. 연구문제 1. ICT 기반 일과 후 업무연속성과 테크노스트레스, 영유아교사의 소진의 수준은 어떠한가? 연구문제 2. ICT 기반 일과 후 업무연속성과 테크노스트레스, 영유아교사의 소진 간의 관계는 어떠한가? 연구문제 3. ICT 기반 일과 후 업무연속성과 테크노스트레스, 영유아교사의 소진에 미치는 영향은 어떠한가? 본 연구에서 연구대상은 서울·경기·충청권 유치원 및 어린이집에 근무하는 본 연구의 취지를 이해하고 자발적으로 설문조사에 참여한 영유아교사이다. 2025년 6월 5일부터 6월 24일까지 전자설문을 통해 수집한 응답자료 300부 를 최종 분석에 활용하였다. 연구 도구는 영유아교사의 ICT 기반 일과 후 업무연속성을 측정하기 위해 Richardson(2011), Boswell & Olson-Buchanan(2007)의 척도를 토대로 오 성탁(2015)이 수정·보완한 측정도구를 연구 목적에 맞게 예비조사와 유아교육 전문가의 자문을 반영하여 원척도의 7점 척도를 5점 척도로 수정·보완하여 사 용하였다. 영유아교사의 테크노스트레스를 측정하기 위해 Tarafdar et al(2007)., Ayyggari et al(2011).의 척도를 토대로 김형교(2023)가 수정·보완 한 측정도구를 사용하였다. 영유아교사의 소진을 측정하기 위해 Maslach & Jackson(1981)이 개발한 MBI(Maslach Burnout Inventory) 척도를 기초로, 김정휘(1991)와 강학구(1996)가 번안한 문항을 토대로 유정희(2022)가 보육교 사 대상용으로 수정‧보완한 측정도구를 사용하였다. 수집된 자료는 SPSS 25.0 프로그램을 사용하여 분석하였다. 빈도분석, 기 술통계, 상관분석, 위계적 회귀분석을 실시하였다. 본 연구를 통해 산출된 결 과는 다음과 같다. 첫째, ICT 기반 일과 후 업무연속성과 테크노스트레스, 영유아교사의 소진 수준을 살펴보았다. 그 결과 세 변인 모두 보통 수준으로 나타났다. 일 과 후 업무연속성은 전체 평균이 중간 수준이었으며, 특히 ‘업무 관련 생각의 지속’과 같은 문항에서 비교적 높은 점수가 확인되었다. 테크노스트레스는 하 위요인 중 과부하가 가장 높았고, 불확실성이 가장 낮았다. 소진에서는 정서 적 고갈이 가장 높은 수준을 보였다. 둘째, ICT 기반 일과 후 업무연속성과 테크노스트레스, 영유아교사의 소진 간의 상관관계를 살펴본 결과, ICT 기반 일과 후 업무연속성은 테크노 스트레스 및 소진과 유의한 정(+)적 상관을 보였다. 테크노스트레스는 소진 전체와 하위요인 모두와 유의한 정적 상관관계를 나타냈다. 셋째, ICT 기반 일과 후 업무연속성과 테크노스트레스, 영유아교사의 소진에 미치는 영향을 살펴보기 위해 위계적 회귀분석을 실시하였다. 영유아 교사의 일반적 특성 중, 소진의 하위요인의 유의한 차이가 나타난 연령, 총 교직경력, 근속년수, 학급연령을 통제변인으로 투입하였다. 분석 결과, ICT 기반 일과 후 업무연속성은 소진에 유의한 정(+)적 영향을 미치는 변인으로 나타났으며, 테크노스트레스의 하위요인 중 ICT 기반 업무환경에서 사생활과 개인 시간이 침해된다고 느끼는 불확실성과 침해가 소진을 증가시키는 유의 한 변인으로 확인되었다. 반면 과부하와 복잡성은 소진에 부적 영향을 미쳤 다. 최종모형의 설명력은 47.4%로 나타나, 영유아교사의 소진이 개인적 특성 보다 ICT 환경에서 비롯되는 스트레스 요인에 의해 더 크게 영향을 받는다는 점을 시사한다. 본 연구는 ICT 기반 일과 후 업무연속성과 테크노스트레스가 영유아교사의 소진에 미치는 영향을 위계적 회귀분석을 통해 검증함으로써 디지털 업무환 경에서 소진을 유발하는 요인을 구체적으로 확인하였다. 특히 기술의 난이도 자체보다, 업무가 사적 시간으로 침투한다고 인식하는 테크노스트레스의 침해 와 ICT 환경 변화에 따른 테크노스트레스의 불확실성이 소진을 심화시키는 핵심 요인임을 밝힘으로써, 영유아교사가 업무 상황을 예측하고 조절할 수 있 도록 지원하는 제도적·조직적 관리의 필요성을 제기한다. 이는 예측 가능한 업무 운영과 책임 있는 ICT 활용 환경의 구축을 통해 실현되어야 함을 시사 한다. 본 연구의 결과는 ICT 기반 업무환경에서 영유아교사의 소진을 예방하 기 위한 정책적·실천적 논의를 위한 기초 자료로 활용될 수 있을 것이다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구 문제 4
• 3. 연구 모형 5
• 4. 용어의 정의 5
• 가. 영유아교사 5
• 나. 영유아교사의 ICT 기반 일과 후 업무연속성 6
• 다. 영유아교사의 테크노스트레스 6
• 라. 영유아교사의 소진 7
• Ⅱ. 이론적 배경 8
• 1. 영유아교사의 ICT 기반 일과 후 업무연속성 8
• 가. ICT 기반 일과 후 업무연속성의 개념 및 특성 8
• 나. 영유아교사의 ICT 기반 일과 후 업무연속성의 실태 15
• 다. 영유아교사의 ICT 기반 일과 후 업무연속성 관련 선행연구 20
• 2. 영유아교사의 테크노스트레스 25
• 가. 영유아교사의 테크노스트레스의 개념 및 구성요소 25
• 나. 영유아교사의 테크노스트레스의 중요성 31
• 다. 영유아교사의 테크노스트레스 관련 선행연구 33
• 3. 영유아교사의 소진 36
• 가. 영유아교사의 소진의 개념 및 구성요소 36
• 나. 영유아교사의 소진 중요성 42
• 다. 영유아교사의 소진 관련 선행연구 44
• Ⅲ. 연구 방법 48
• 1. 연구 대상 48
• 2. 연구 도구 50
• 가. 영유아교사의 ICT 기반 일과 후 업무연속성 50
• 나. 영유아교사의 테크노스트레스 50
• 다. 영유아교사의 소진 51
• 3. 자료 수집 및 분석 방법 52
• 가. 예비조사 52
• 나. 본 조사 53
• 다. 자료 분석 방법 53
• Ⅳ. 연구 결과 55
• 1. 영유아교사의 ICT 기반 일과 후 업무연속성, 테크노스트레스, 소진의 수준 55
• 2. 영유아교사의 ICT 기반 일과 후 업무연속성, 테크노스트레스, 소진관계 59
• 3. ICT 기반 일과 후 업무연속성과 테크노스트레스가 영유아교사의 소진에 미치는 영향 62
• Ⅴ. 논의 및 결론 66
• 1. 논의 및 결론 66
• 2. 후속연구 제언 75
• 참고문헌 77
• 부 록 89
• Abstract 96