중소기업 관리자의 직무스트레스와 치유요법 효과인식이 삶의 만족도와 직무만족도에 미치는 영향 : 심리적 소진의 매개효과를 중심으로 = The Impact of Job Stress and Perception of Naturopathy Effectiveness on Life Satisfaction and Job Satisfaction Among Small and Medium-Sized Enterprises Managers : Focusing on the Mediating Effect of Psychological Exhaustion

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to empirically analyze the impact of small
and medium-sized business(SME) managers’ job stress and their recognition
of the effectiveness of healing therapy on life satisfaction and job satisfaction,
and to identify the pathway through which psychological exhaustion mediates
these relationships. In the current SME management environment, job stress
among managers has been intensifying due to factors such as economic
recession, manpower shortages, and work overload, which can lead to
emotional exhaustion and job burnout, negatively affecting their overall
quality of life. Conversely, a positive perception of the psychological and
physical effects of healing therapy may enhance individual resilience and
emotional stability. Therefore, this study comprehensively examined the
interrelationship between job stress and healing therapy recognition, as well
as the mediating role of psychological exhaustion.
The subjects of this study were 401 SME managers across Korea, and data
were collected through online and offline surveys. Validated measurement
tools from previous studies were employed. Job stress was classified into
physiological, psychological, and behavioral stress. Psychological exhaustion
was measured through the subfactors of emotional exhaustion, pessimistic
attitude, and job efficacy.
Data analysis was conducted using SPSS 28.0 and AMOS 28.0, including
reliability analysis(Cronbach’s α), confirmatory factor analysis(CFA), and
structural equation modeling(SEM). The bootstrapping technique was applied
to verify the significance of mediating effects.
The results were as follows. First, job stress among SME managers had a
significant negative effect on both life satisfaction and job satisfaction. This
indicates that physical fatigue, emotional tension, and negative thinking
experienced in the workplace reduce an individual’s overall quality of life and
job satisfaction. Second, recognition of the effectiveness of healing therapy
had a positive effect on life satisfaction and job satisfaction. In other words,
the more strongly an individual perceives the psychological and restorative
efficacy of healing therapy, the higher their satisfaction with life and work.
Third, psychological exhaustion significantly and partially mediated the
relationships between job stress and both life satisfaction and job satisfaction.
Specifically, higher job stress led to greater psychological exhaustion, which
in turn lowered life and job satisfaction. Meanwhile, those with higher
recognition of healing therapy effectiveness reported lower levels of
psychological exhaustion, confirming an indirect pathway through which
positive perception mitigates the negative effects of stress.
More specifically, emotional exhaustion and reduced job efficacy were
significant mediators in the pathway from job stress to life satisfaction, while
decreased job efficacy mediated the relationship between job stress and job
satisfaction. Pessimistic attitude was a significant mediator in the pathway
from recognition of healing therapy effectiveness to life satisfaction, and both
pessimistic attitude and decreased job efficacy were significant mediators in
the pathway from recognition of healing therapy effectiveness to job
satisfaction. These findings indicate that healing therapy functions not merely
as a stress-relief method but as a contributing factor to enhancing
psychological resilience and strengthening positive self-awareness.
In conclusion, this study empirically established that SME managers’ job
stress negatively affects overall life and work domains through psychological
exhaustion, whereas recognition of the effectiveness of healing therapy exerts
a positive influence. This finding is significant as it provides a direction for
practical organizational interventions to enhance the psychological resilience of
SME managers. Therefore, first, at the corporate level, there is a need to
conduct regular stress diagnostics and activate healing programs for
managers(e.g., meditation, natural therapy, art therapy, and spatial healing).
Second, to alleviate individual psychological exhaustion, institutional support
such as emotional labor management, a positive feedback culture, and
expanded job autonomy is required. Third, future research should adopt a
multilevel model to subdivide the dimensions of healing therapy recognition
(e.g., psychological recovery, physical relaxation, emotional stability) and
compare their relative impacts.
This study contributes academically by comprehensively verifying the
complex relationships among job stress, psychological exhaustion, and
recognition of healing therapy in the context of mental health management
and organizational behavior research for SME managers. Furthermore, by
providing empirical evidence that recognition of healing therapy effectiveness
alleviates the negative effects of job-related stress, it offers practical
implications for the design of corporate human resource management and
wellness programs

국문 초록 (Abstract)

중소기업 관리자의 직무스트레스와 치유요법 효과인식이 삶의 만족도와 직무만족도에 미치는 영향 - 심리적 소진의 매개효과를 중심으로 - 본 연구는 중소기업 관리자의 직무스트레스와 치유요법 효과인식이 삶의 만 족도와 직무만족도에 미치는 영향을 실증적으로 분석하고, 이 관계에서 심리적 소진이 매개하는 경로를 규명하는 것을 목적으로 하였다. 최근 중소기업 경영환 경은 경기침체, 인력난, 업무과중 등으로 인해 관리자들의 직무스트레스가 심화 되고 있으며, 이는 개인의 정서적 소진과 직무 탈진으로 이어져 삶의 질 전반에 부정적 영향을 미칠 수 있다. 반면, 치유요법의 심리적·신체적 효과에 대한 긍정 적 인식은 개인의 회복탄력성과 정서적 안정감 향상에 기여할 수 있다는 점에서, 본 연구는 두 변인의 상호 관련성과 심리적 소진의 매개효과를 통합적으로 검토 하였다. 연구대상은 전국 중소기업 관리자 401명을 표본으로 하였으며, 온라인 및 오 프라인 설문조사를 통해 자료를 수집하였다. 주요 측정도구는 선행연구에서 타당 성이 검증된 척도를 사용하였다. 그리고 자료 분석은 SPSS 28.0과 AMOS 28.0 을 이용하여 수행하였으며, 신뢰도 분석(Cronbach’s α), 확인적 요인분석(CFA), 구조방정식모형(SEM) 분석을 실시하였다. 또한 매개효과의 유의성을 검증하기 위해 부트스트래핑(bootstrapping) 기법을 적용하였다. 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 중소기업 관리자의 직무스트레스는 삶의 만 족도와 직무만족도 모두에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 직무 환경에서 경험하는 신체적 피로, 정서적 긴장, 부정적 사고가 개인의 전반적 삶 의 질과 직무에 대한 만족감을 저하시킨다는 것을 의미한다. 둘째, 치유요법 효 과인식은 삶의 만족도와 직무만족도에 긍정적인 영향을 미쳤다. 즉, 개인이 치유 요법의 심리적·정신적 회복 효능을 높게 인식할수록 일상과 직무에 대한 만족감 이 향상되는 것으로 나타났다. 셋째, 심리적 소진은 직무스트레스와 두 종속변수 (삶의 만족도, 직무만족도) 간의 관계를 유의하게 부분 매개하였다. 즉, 직무스트 레스가 높을수록 심리적 소진 수준이 상승하고, 이는 결국 삶의 만족도와 직무만 족도를 저하시킨다. 반면, 치유요법 효과인식이 높은 집단에서는 심리적 소진이 상대적으로 낮게 나타나, 긍정적 인식이 스트레스의 부정적 영향을 완화시키는 간접적 경로가 확인되었다. 구체적으로, 직무스트레스 → 심리적 소진 → 삶의 만족도 경로에서 정서적 소 진과 직업효능감 감소가 유의하게 검증되었고, 직무스트레스 → 심리적 소진 → 직무만족도 경로에서도 직업효능감 감소가 유의하게 검증되었다. 또한 치유요법 효과인식 → 심리적 소진 → 삶의 만족도 경로에서는 직업효능감 감소가 유의하 게 검증되었으며, 치유요법 효과인식 → 심리적 소진 → 직무만족도 경로에서는 비관적 태도와 직업효능감 감소가 유의하게 검증되었다. 이러한 결과는 치유요법 이 스트레스 완화, 심리적 회복력 향상, 긍정적 자아인식 강화에 기여하는 요인 임을 시사한다. 결론적으로, 본 연구는 중소기업 관리자들의 직무스트레스가 심리적 소진을 매 개로 삶과 직무 영역 전반에 부정적 영향을 미치며, 반대로 치유요법 효과인식은 긍정적 영향을 미친다는 점을 실증적으로 규명하였다. 이는 중소기업 관리자들의 심리적 복원력 향상을 위한 조직 차원의 실천적 개입 방향을 제시한다는 점에서 의의가 있다. 따라서 첫째, 기업 차원에서는 정기적인 스트레스 진단과 함께 관 리자 대상의 치유프로그램(명상, 자연치유, 예술치유, 공간치유 등)을 활성화할 필요가 있다. 둘째, 개인의 심리적 소진을 완화하기 위해 조직 내 감정노동 관리, 긍정적 피드백 문화 조성, 업무자율성 확대 등의 제도적 지원이 필요하다. 셋째, 향후 연구에서는 치유요법 인식의 하위차원을 세분화하여(예: 심리적 회복, 신체 적 이완, 정서적 안정 등) 각 요인의 상대적 영향력을 비교하는 다층모형 분석이 요구된다. 본 연구는 중소기업 관리자의 정신건강 관리 및 조직행동 연구 분야에서 직무 스트레스와 심리적 소진, 치유요법 인식 간의 복합적 관계를 통합적으로 검증함 으로써 학문적 공헌을 제공한다. 또한, 치유요법 효과인식이 직무 관련 스트레스 의 부정적 영향을 완화시킨다는 실증적 근거를 제시함으로써, 기업의 인적자원관 리와 웰니스 프로그램 설계에 실질적 함의를 제공한다. 주제어: 직무스트레스, 치유요법, 심리적 소진, 직무만족도, 삶의 만족도

목차 (Table of Contents)

• 목차 ⅰ
• 표목차 ⅳ
• 그림목차 ⅵ
• 국문초록 ⅶ
• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구 목적 4
• 3. 연구 문제 5
• 4. 용어의 정의 6
• II. 이론적 배경 10
• 1. 직무스트레스 10
• 1) 개념 10
• 2) 구성 요인 16
• 3) 특성 27
• 4) 중소기업 관리자의 직무스트레스 30
• 2. 치유요법 효과인식 32
• 1) 개념 32
• 2) 구성 요소 33
• 3) 특성 35
• 4) 심리적 소진과의 관계 37
• 3. 심리적 소진 38
• 1) 개념 38
• 2) 구성 요소 42
• 3) 특성 46
• 4) 직무스트레스와의 관계 48
• 4. 삶의 만족도 50
• 1) 개념 50
• 2) 구성 요소 51
• 3) 특성 53
• 4) 심리적 소진과의 관계 54
• 5. 직무만족도 55
• 1) 개념 55
• 2) 구성 요소 56
• 3) 특성 58
• 4) 치유요법 효과인식과의 관계 61
• III. 연구 방법 62
• 1. 연구 설계모형 62
• 2. 연구 가설 63
• 3. 연구 대상 65
• 4. 측정도구 및 방법 69
• 5. 자료 처리 73
• Ⅳ. 연구 결과 77
• 1. 기술통계분석 77
• 2. 확인적 요인분석 82
• 3. 구조모형 검증 95
• 4. 매개효과 검증 98
• 5. 총효과 검증 101
• 6. 연구 결과 102
• V. 논의 112
• Ⅵ. 결론 및 제언 121
• 1. 결론 121
• 2. 제언 122
• 3. 연구의 의의 128
• 참고문헌 135
• ABSTRACT 163
• 설문지 167