국가 자격 취득을 위한 학습지원 시스템 설계 = A Design of Learning Support System for Obtaining a National Certification|RISS 상세보기

국문 초록 (Abstract)

국가기술자격 제도는 산업현장에서 요구되는 직무 수행 능력을 객관적으로 검증하는 공적 장치로서 개인과 기업, 더 나아가 국가 경쟁력의 기반이 된다. 그러나 자격 취득을 위한 온라인 학습 생태계는 여전히 동영상 강의 중심의 일 방향 구조가 주류를 이루며, 학습자가 스스로 이해 수준을 점검하고 약점을 보완하는 순환형 학습을 제공하지 못하고 있다. 본 연구는 이러한 간극을 해소하기 위해 문제은행을 핵심 인프라로 삼아 복습-진단-피드백-보완학습이 자연스럽게 이어지는 자격시험 학습지원 시스템을 설계하고 그 타당성을 전문가 검증을 통해 확인하였다. 연구의 출발점은 다음과 같은 두 가지 현실 진단에 있다. 첫째, 국가자격시험 은 컴퓨터 기반 시험 방식과 문제은행 기반 출제로 운영되지만, 기출 문항이 공개되지 않아 학습자가 문항의 형태, 난이도, 경향을 충분히 파악하기 어렵고, 수 험생마다 서로 다른 문항이 제시되는 구조적 특성으로 인해 반복적 문제풀이 경험이 부족한 경우 시험 부담이 크게 나타난다. 둘째, 국가자격시험의 다수 문 항이 내용 확인형 문항으로 구성되어 있어 출제 범위 전반에 대한 반복적 확인과 익숙해짐이 필수적임에도, 다수의 민간 플랫폼은 여전히 동영상 중심의 학습만을 제공하고 문제은행, 모의고사, 즉시 피드백 기능은 제한적으로만 운영되고 있다. 이러한 분석을 통해 본 연구는 교육적기능적서비스 측면에서의 시사 점을 도출하고 이를 기반으로 학습지원 시스템의 흐름과 구조를 설계하는 접근 을 택하였다. 시스템 설계는 세 가지 축으로 구성된다. 1) 로그인 즉시 이전 학습 내용과 리마인드 5문항을 제공하여 학습 공백으로 인한 망각을 최소화하고 가벼운 성 공 경험을 통해 즉각적인 몰입을 유도한다. 동일한 5문항이라도 최근 학습 범 위와 오류 항목을 반영해 개인별로 다르게 제시되며, 정오답에 따른 피드백으로 학습 효율과 오류 교정을 동시에 달성한다. 2) 선택형 모의고사는 학습 전략 과 남은 학습 시간에 맞춰 학습자 스스로 진단 모드를 선택하도록 설계되었다. 전체 범위는 실전 적합도 확인에, 진도 범위는 단기 진도 및 성취도 관리에, 취약 영역 모드는 효율적 집중 보완에 각각 유리하며, 응시 직후에 문항영역 단 위의 성취와 실수 유형을 간단명료하게 환류한다. 3) 결과 기반 보완학습 추천 은 모의고사리마인드 결과에서 확인된 취약 영역에 대해 학습 내용과 해당 강 의를 제시한다. 이처럼 복습-진단-피드백-보완학습으로 이어지는 간결한 흐름 은 학습자의 주도권을 강화하고 동영상 중심 서비스의 수동성을 능동적 활동으로 치환한다. 연구 방법은 문헌 분석과 시스템 설계, 전문가 타당성 검증의 세 단계로 진행 되었다. 먼저 국가자격제도와 학습관리시스템, 문제은행 시스템 관련 문헌을 검 토해 제도적 맥락과 기술운영적 특성을 정리하고, 이를 근거로 학습지원 시스템의 사용자 흐름, 핵심 기능, 화면 구성의 원칙을 도출하였다. 이후 학습지원 시스템의 현장 적용 가능성과 교육적 타당성을 확인하기 위해 자격증 운영기관 담당자 4명과 이러닝 전문가 6명 등 총 10인을 대상으로 리커트 5점 척도 25문항과 개방형 5문항 설문을 활용한 검증을 수행하였다. 평가는 시스템 사용성, 학습지원 기능의 적절성, 학습의 효과성, 피드백 제공 방식의 적절성, 시스템 설계의 적절성으로 구성하였고 정성적 설문은 개선 및 확장 방향의 의견을 수렴하는 방식으로 진행되었다. 검증 결과, 전체 영역의 평균값(M)은 4.0 이상으로 나타나 전반적으로 긍정적인 평가가 이루어졌음을 확인할 수 있었다. 표준편차(SD)는 대부분 0.4~0.7 범 위에 분포하여 전문가 의견이 비교적 일관된 경향을 보였으며, 일부 항목에서 SD가 상대적으로 크게 나타난 부분은 기능 해석이나 사용자 경험에 대한 개인 적 차이가 반영된 것으로 해석할 수 있다. 시스템 사용성은 4.6~4.8점 범위로 나타났고, SD 역시 0.42~0.52 수준으로 매우 낮아 화면 구성과 기능 간 이동의 직관성에 대해 전문가 의견이 높은 합의를 보였다. 학습지원 기능에서는 리마 인드 문항, 선택형 모의고사, 오답 기반 추천 기능이 평균 4.7점 수준의 높은 평가를 받았으나 일부 항목에서는 SD가 0.84로 상대적으로 크게 나타나 기능별 선호도나 중요도 인식에 개인차가 있음을 보여준다. 학습의 효과성은 학습효율 (4.7점), 자기주도성 촉진(4.5점), 기존 대비 효과성(4.6점) 항목에서 높은 평균값과 함께 안정적인 SD를 보였으나, 학습몰입(4.0점)과 자신감 향상(4.2점) 항목은 평균값과 SD 모두에서 다소 분산이 나타나 학습 동기 및 정서적 요소에 대한 설계 보완 필요성을 시사한다. 피드백 제공 방식은 반복 학습 유도, 오류 수정 지원 등에서 평균 4.3~4.7점으로 긍정적으로 평가되었고, SD가 0.48~0.71범위로 나타나 전문가간 의견 일관성이 비교적 유지되었다. 시스템 설계의 적절성 영역에서는 실제 교육 현장 적용 가능성이 평균 4.8점으로 가장 높게 평가 되었 고 SD도 0.42로 전문가 의견이 높은 합의를 보였다. 다만 일부 항목은 SD 0.84 수준으로 분산이 나타나 설계 구성 요소 간 우선순위나 적용 방식에 대해 전문 가 의견이 다소 달랐음을 보여준다. 한편, 개방형 응답에서는 반응형 UI와 모바 일 호환성, 학습자가 원하는 영역의 선택 학습, 맞춤 추천 기준의 명료화, 문항 별 풀이시간 기록활용, 인공지능 기반 질의응답, 문제은행 콘텐츠의 최신성 유지와 운영 전문성 확보가 핵심 보완 과제로 제시되었다. 또한 타 교육 확장 시 교육 특성에 맞춘 피드백 방식 재설계와 상호작용 기반 과제의 자동화 한계 인 지가 필요하다는 현장적 제언이 도출되었다. 본 시스템 설계의 의의는 다음으로 요약된다. 첫째, 문제은행-모의고사-피드 백을 별개 기능이 아닌 단일한 학습 환경의 흐름으로 통합하여 학습자가 복습- 진단-피드백-보완학습의 순환 구조를 자연스럽게 경험하도록 설계하였다. 둘째, 복잡한 인공지능 기술에 의존하지 않으면서도 학습자의 참여와 지속성을 유도 할 수 있는 실무적이고 명료한 운영 구조를 제안하였다. 셋째, 학습지원 시스템 은 학습관리시스템과 연계되는 실사용 맥락을 고려해 학습자 대시보드, 선택형 모의고사, 추천 학습 제시를 중심으로 한 화면에서의 흐름 설계 원칙을 구체화 함으로써 기관기업 교육 현장에 적용성을 높였다. 넷째, 전문가 검증을 통해 사용성과 효과성의 잠재력을 수치화하고, 보완 과제를 명료하게 특정함으로써 후속 연구의 우선순위를 제시했다. 물론 한계도 존재한다. 본 연구는 설계 단계에 초점을 두었기에 실제 학습 데 이터를 활용한 효과 검증은 후속 과제로 남는다. 또한 개방형 응답에서 제안된 튜터링 비교 대시보드 알림 서비스 등은 학습 동기와 지속성에 기여할 수 있으나 초기 버전에서는 기능 범위를 최소화해 핵심 시스템의 안정적 작동을 우선 보장하는 단계적 개발 전략이 필요하다. 마지막으로, 토론 과제가 중요한 교육 영역으로의 확장은 자동화 피드백의 구조적 한계를 인정하고, 상호작용 지원을 혼합한 설계를 별도로 검토해야 한다. 종합하면, 본 연구는 문제은행을 중심으로 한 간결하면서도 실효성 있는 학습 지원 시스템을 설계하고 전문가 검증을 통해 현장 적용 가능성을 확인하였다. 복습-진단-피드백-보완학습이 한 호흡으로 이어지도록 하여 많이 보는 학습에 서 정확히 알 수 있게 되는 학습으로의 전환을 지향한다. 이는 자격시험 준비 의 본질인 제한된 시간 안에 필요한 수행능력을 안정적으로 끌어올리는 일에 정합적이며, 현행 시장의 구조적 공백을 보완하는 실천적 대안이 될 것이다. 향 후 과제로는 파일럿 운영을 통한 실증 평가와 운영 표준의 정립이 요구된다. 그럼에도 본 연구가 제시한 설계 원칙과 세부 흐름은 자격증 학습 플랫폼이 덜 보고도 더 많이 맞히는 경험을 제공하도록 이끄는, 단순하고도 강력한 시스템 설계의 해법으로서 의미를 갖는다.

키워드 : 국가기술자격, 문제은행 시스템, 학습지원 시스템, 모의고사, 에듀테 크, 맞춤형 학습, 자기주도 학습, 자격증 학습, 피드백 학습

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국가기술자격 제도는 산업현장에서 요구되는 직무 수행 능력을 객관적으로 검증하는 공적 장치로서 개인과 기업, 더 나아가 국가 경쟁력의 기반이 된다. 그러나 자격 취득을 위한 온라인 학...

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