초등학생 집단의 생성형 AI 도구 지속사용의도 연구 : ChatGPT를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 공공도서관에서 ChatGPT 기반 과제 활동에 참여한 인천 지역 초등학생을 대상으로 ChatGPT에 대한 인식이 계속적 사용의도에 미치는 영향을 실증적으로 분석하고자 하였다. 최근 인공지능 기술은 교육, 문화, 정보 서비스 등 다양한 분야에서 빠르게 확산되고 있으며, 특히 OpenAI의 ChatGPT와 같은 대화형 AI는 자연어 처리 기반의 차별화 된 기능으로 교육 분야에서 새로운 가능성을 제시하고 있다. 도서관 현장에서도 ChatGPT를 활용한 창의적이고 교육적인 프로그램이 활발히 운영되고 있으나, 초등학생들의 인공지능 경험 기회와 이해 수준은 여전히 제한적이다. 이에 이들의 AI 수용 태도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구가 요구되고 있다. 본 연구는 기술수용모델(TAM : Technology Acceptance Model)을 바탕으로 지각된 용이성, 유용성, 유희성이 계속적 사용의도에 미치는 영향을 회귀분석을 통해 검증하였으며, 수용확산이론(IDT : Diffusion of Innovations Theory)의 혁신성을 매개변수로 설정하여 이 관계 내에서 발생하는 간접효과를 분석하였다. 연구는 인천광역시 소재 공공도서관에서 운영된 ChatGPT 프로그램에 참여한 초등학생 47명을 대상으로 설문조사를 실시하여 진행하였다. 분석 결과, 첫째, 용이성은 계속적 사용의도에 유의한 영향을 미치지 않았으나, 유용성과 유희성은 유의한 정(+)의 영향을 미치는 요인으로 확인되었다. 둘째, 혁신성은 유용성과 유희성이 계속적 사용의도에 미치는 관계에서 유의한 간접효과를 나타냈다. 구체적으로, 유용성의 간접효과는 B = 0.166, 95% CI [0.061, 0.325], 유희성의 간접효과는 B = 0.172, 95% CI [0.046, 0.402]으로 나타나, 두 변수 모두 혁신성을 매개로 지속적 사용의도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 즉 사용자의 자기 지각적 혁신성이 높을수록 새로운 기술이나 서비스의 실용성과 즐거움에 대한 긍정적 인식이 강화되며, 이러한 인식이 기술에 대한 지속적 사용의도를 강화하는 것으로 파악되었다. 이러한 결과는 도서관에서 ChatGPT 기반 프로그램을 기획할 때, 초등학생이 기술의 유용성과 유희성을 충분히 경험할 수 있도록 실질적이고 흥미를 유발하는 과제 중심 활동을 설계하는 것이 중요함을 시사한다. 특히 초등학생의 경우 혁신성 수준에 따라 프로그램을 차별화하기보다는, 혁신성을 촉진할 수 있는 다양한 체험 중심 프로그램(예. 창의적 글쓰기, 그림책 만들기, 신기술 체험 등)을 통해 적극적 기술 수용을 유도하는 것이 효과적임을 보여준다. 본 연구는 초등학생을 대상으로 한 기술수용 분석이라는 점에서 학문적으로 의의가 있으며, 공공도서관 현장에서 인공지능 기술을 활용한 교육 프로그램의 설계 및 운영에 실천적 방향성을 제시한다. 향후 연구에서는 다양한 지역과 연령, 기술 경험 수준을 고려한 확장 연구와 실제 행동 데이터 기반의 심층적 분석이 필요함을 제언한다.

목차 (Table of Contents)

• 국문초록 i
• 서 문 ⅲ
• 목 차 ⅳ
• 표 목 차 ⅶ
• 그림목차 ⅷ
• 제 1 장 서론 1
• 1.1 연구의 배경 및 필요성 1
• 1.2 연구의 목적 및 내용 3
• 제 2 장 이론적 배경 5
• 2.1 기술수용모델 5
• 2.1.1 기술수용모델의 개념 5
• 2.1.2 지각된 용이성 7
• 2.1.3 지각된 유용성 7
• 2.1.4 지각된 유희성 8
• 2.2 수용확산이론 9
• 2.2.1 수용확산이론의 개념 9
• 2.2.2 수용자의 혁신성 11
• 2.2.3 수용자의 혁신성에 따른 수용자 유형 12
• 2.3 생성형 AI 도구 15
• 2.3.1 생성형 AI 도구 개요 15
• 2.3.2 생성형 AI 도구의 주요 특징 16
• 2.3.3 생성형 AI 도구의 교육적 활용 17
• 제 3 장 선행 연구 20
• 3.1 ChatGPT의 교육적 활용 연구 20
• 3.1.1 초등학생 대상 ChatGPT 교육적 활용 연구 20
• 3.1.2 도서관에서의 ChatGPT 활용 연구 22
• 3.2 ChatGPT의 계속적 사용의도 분석 24
• 3.3 수용자 혁신성의 매개효과 분석 26
• 제 4 장 도서관 생성형 AI 프로그램 현황 30
• 제 5 장 연구 방법 33
• 5.1 연구 가설 및 모형 33
• 5.1.1 연구 모형 33
• 5.1.2 연구 가설 34
• 5.2 연구 대상 35
• 5.3 설문 구성과 분석 38
• 5.3.1 설문의 구성 38
• 5.3.2 설문조사 절차 40
• 5.3.3 분석 방법 40
• 제 6 장 연구 결과 42
• 6.1 측정척도의 신뢰성과 타당성 검증 42
• 6.1.1 신뢰도 분석 42
• 6.1.2 타당도 분석 43
• 6.1.3 상관관계분석 46
• 6.2 일반적 특성 47
• 6.2.1 인구통계학적 특성 47
• 6.2.2 기술통계 분석 48
• 6.3 가설검증 49
• 6.3.1 사용자가 지각하는 용이성, 유용성, 유희성이 계속적 사용의도에 미치는 영향 49
• 6.3.2 혁신성의 매개 효과 분석 56
• 제 7 장 결론 65
• 7.1 연구 결과 65
• 7.2 시사점 66
• 7.3 한계 및 향후 연구 68
• 참고문헌 71
• Abstract 81
• 설문지 84