윤리적 조직 분위기가 지식공유와 지식 은폐에 미치는 영향 : 조직인식의 매개효과와 자기구성의 조절효과 = How ethical climates affect knowledge behaviors through employee perceptions: The moderating effect of self-construal

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The flow of knowledge among employees plays a crucial role in improving individual creativity and maintaining sustainable organizational development. Unfortunately, employees are not always willing to share knowledge, and sometimes intentionally engage in knowledge hiding. Therefore, confirming the organizational contextual and individual factors that impact knowledge behaviors is important. Although previous research has examined the antecedent effect of various types of organizational climate on knowledge behavior, the ethical perspective remains largely unexplored. Given the increasing concern over business fraud and ethical scandals, it is necessary to explore the ethical climate as a key predictor of knowledge behavior.
Drawing on social information processing theory, this study explores how two distinct ethical climates (caring vs. instrumental) affect knowledge sharing and hiding. Moreover, we examine the mediating role of employee’s organizational perception (support vs. competition) and the boundary conditions imposed by individual differences (interdependent vs. independent self-construal) according to social exchange theory and conservation of resource theory.
To test these hypotheses, we analyzed a two-wave, time-lagged sample collected from 379 employees in Chinese knowledge-based organizations. Results reveal that: (a) Ethical climate significantly predicts knowledge behavior. Specifically, caring ethical climate is positively related to knowledge sharing and negatively related to knowledge hiding, while instrumental ethical climate is positively related to knowledge hiding and negatively related to knowledge sharing. (b) Perceived organizational support partially mediates the relationship between caring ethical climate and knowledge sharing, while it fully mediates the relationship between caring ethical climate and knowledge hiding. On the contrary, perceived organizational competition partially mediates the relationship between instrumental ethical climate and knowledge sharing, while it fully mediates the relationship between instrumental ethical climate and knowledge hiding. (c) Interdependent self-construal amplifies the negative indirect effect of caring ethical climate on knowledge hiding via perceived organizational support, and attenuates the positive indirect effect of instrumental ethical climate on knowledge hiding via perceived organizational competition. However, interdependent self-construal does not significantly moderate the indirect effects of ethical climates on knowledge sharing. Moreover, independent self-construal fails to moderate any of the indirect effects of ethical climate on knowledge behaviors.
This study advances the existing literature by integrating the mediating role of employee’s organizational perception and the moderating role of self-construal, thus providing a comprehensive understanding of how different types of ethical climate affect employee knowledge behaviors. In addition, this study provides managers with practical guidance on building the ethical climate that prioritizes benevolence and supportive norms, thereby enhancing the knowledge management efficiency.

국문 초록 (Abstract)

조직 구성원 간 지식의 흐름은 개인의 창의력을 높이고 지속 가능한 조직 발전을 유지하는 데 핵심적인 역할을 한다. 하지만 조직원들이 언제나 적극적으로 지식을 공유하는 것은 아니며 필요에 따라 의도적으로 지식을 은폐하기도 한다. 따라서 지식 관련 행동에 영향을 미치는 조직 및 개인 수준의 선행 요인을 탐색하는 것은 매우 중요하다. 특히 최근 기업의 부정부패 및 윤리적 문제에 대한 우려가 커짐에 따라 본 연구는 윤리적 조직 분위기를 지식 관련 행동의 핵심 예측 변수로 탐색할 필요성을 제기한다.
본 연구는 사회 정보 처리 이론(social information processing theory)에 따라 두 가지 서로 다른 윤리적 조직 분위기(배려적 조직 분위기 vs. 도구적 조직 분위기)가 지식 관련 행동 (지식 공유와 지식 은폐)에 미치는 차별적인 영향을 검증한다. 나아가 사회교환이론 (social exchange theory) 및 자원 보존 이론 (conservation of resource theory)에 근거하여 직원들의 조직 지원인식 및 조직 내 경쟁 인식이라는 조직 인지 메커니즘의 매개 역할과 개인 차이(상호 의존적 vs. 독립적 자기 구성)가 경계 조건으로 작용하는 조절된 매개 효과를 검증한다.
본 연구에서는 연구 가설 검증을 위해 중국의 지식기반 조직(knowledge-based organizations)에서 근무하는 379명의 직원들을 대상으로 2차례(two waves) 설문조사를 실시하였다. 분석 결과, (a) 배려적 조직 분위기는 지식 공유에 정(+)의 영향을 미치고 지식 은폐에는 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반대로 도구적 조직 분위기는 지식 공유에 부(-)의 영향을 미치고 지식 은폐에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. (b) 조직 지원인식은 배려적 조직 분위기와 지식 공유 간의 관계에서 부분 매개 역할을 하는 것으로 나타났고 배려적 조직 분위기와 지식 은폐 간의 관계에서는 완전 매개 역할을 하는 것으로 나타났다. 조직 내 경쟁 인식은 도구적 조직 분위기와 지식 공유 간의 관계에서 부분 매개 역할을 하는 것으로 나타났고 도구적 조직 분위기와 지식 은폐 간의 관계에서 완전 매개 역할을 하는 것으로 나타났다. (c) 배려적 조직 분위기가 조직 지원인식을 매개하여 지식 은폐에 미치는 경로에서는 상호 의존적 자기 구성을 강화하는 조절된 매개 효과가 있는 것으로 나타났고 도구적 조직 분위기는 조직 내 경쟁 인식을 매개하여 지식 은폐를 약화하는 매개 효과가 있는 것으로 나타났다. 반면, 지식 공유에 대한 간접 효과 및 독립적 자기 구성의 모든 조절된 매개 효과는 유의하지 않게 나타났다.
본 연구는 구성원의 조직 인식을 매개 변수로 그리고 자기 해석을 조절 변수로 통합하여 서로 다른 윤리적 분위기가 구성원의 지식 관련 행동에 미치는 영향을 포괄적으로 설명한다. 아울러 본 연구는 배려와 지원적 규범을 중시하는 윤리적 분위기 조성에 관한 실천적 시사점을 관리자에게 제시하며 이를 통해 지식관리의 효율을 높일 수 있음을 보여준다.

목차 (Table of Contents)

• 1. Introduction 1
• 2. Theoretical Background 7
• 2.1 Ethical climate 7
• 2.2 Knowledge sharing 8
• 2.3 Knowledge hiding 9
• 2.4 Linking ethical climate with knowledge sharing and hiding 9
• 2.5 Perceived organizational support 12
• 2.6 Perceived organizational support as a mediator 13
• 2.7 Perceived organizational competition 15
• 2.8 Perceived organizational competition as a mediator 16
• 2.9 Self-construal 19
• 2.10 Self-construal as a moderator 21
• 3. Method 25
• 3.1 Participants and procedures 25
• 3.2 Measures 29
• 3.2.1 Ethical Climate 29
• 3.2.2 Perceived Organizational Support (POS) 29
• 3.2.3 Perceived Organizational Competition (POC) 29
• 3.2.4 Knowledge Sharing (KS) 30
• 3.2.5 Knowledge Hiding (KH) 30
• 3.2.6 Self-Construal 30
• 3.2.7 Control Variable 31
• 4. Result 33
• 4.1 Reliability and validity 33
• 4.2 Correlation Analysis 37
• 4.3 Hypothesis Testing 39
• 4.4 Post-hoc Analysis 44
• 5. Discussion 46
• 5.1 Findings Summary 46
• 5.2 Theoretical Implication 49
• 5.3 Practical Implication 51
• 5.4 Limitation and future research 53
• References 56
• Abstract 80
• Appendix 82