기업 역량과 디지털 전환이 비즈니스모델 혁신과 ESG경영 활동을 통하여 기업 성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 디지털 전략의 조절효과 = A Study on the Impact of Corporate Capabilities and Digital Transformation on Corporate Performance through Business Model Innovation and ESG Management Activities: The Moderating Effect of Digital Strategy

국문 초록 (Abstract)

기업 역량과 디지털 전환이 비즈니스모델 혁신과 ESG경영 활동을 통하여 기업 성과에 미치는 영향에 관한 연구: 디지털 전략의 조절효과 정 연 조 대전대학교 대학원 융합컨설팅학과 글로벌경영전공 (지도교수 서 영 욱) 본 연구는 4차 산업혁명 시대를 맞아 기업의 지속가능한 성장을 위한 핵심 요인이 무엇인지 탐색하고자, 디지털 리더십 및 조직 민첩성과 같은 기업 역량이 기업의 재무성과 및 비재무성과에 미치는 인과 관계를 실증적으로 규명하는 것을 목적으로 한다. 특히, 이 과정에서 디지털 전환이 1차 매개변수로서 작용하고 비즈니스모델 혁신 및 ESG경영 활동이 2차 매개변수로서 작용하는 복합적인 이중 매개 메커니즘을 제시하고 기업성과에 이르는 과정을 분석하고자 한다. 나아가 디지털 전략이 디지털 전환과 비즈니스모델 혁신 및 ESG경영 활동과의 관계를 어떻게 조절하는지 검증하여 시사점을 도출하고자 한다. 가설 검증 결과, 디지털 리더십과 조직 민첩성은 디지털 전환에 유의한 정(+)의 영향을 미치며, 디지털 전환은 비즈니스모델 혁신에는 정(+)의 영향을 미치지 않는 것을 확인하였다. 그러나 디지털 전환은 ESG경영 활동(환경, 사회, 지배구조)에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인하였다. 그리고 비즈니스모델 혁신과 ESG경영 활동은 기업의 재무성과, 비재무성과에 모두 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인하였다. 특히, 디지털 전략은 디지털 전환이 비즈니스모델 혁신 및 ESG경영 활동으로 이어 지는 경로중 디지털 전환과 ESG경영 활동 과정에서는 조절효과가 있음을 확인하였다. 그러나 디지털 전환과 비즈니스모델 혁신 과정에서는 디지털 전략의 조절효과가 통계적 으로 유의하지 않았다. 본 연구의 한계점으로는 표본이 주로 국내 중소·중견기업으로 한정되어 있고, 산업별, 기업규모별, 직급별 비교분석의 일반화 가능성에는 제약이 존재한다. 향후 연구에서는 대기업, 스타트업 등 다양한 규모와 산업군을 포함한 표본 확장을 통해, 디지털 전환과 ESG활동 간의 관계가 기업 특성에 따라 어떻게 달라지는지를 심층적 으로 분석이 필요하다.

Key words: 디지털리더십, 조직민첩성, 디지털전환, 비즈니스모델 혁신, ESG경영 활동, 재무성과, 비재무성과, 디지털 전략

목차 (Table of Contents)

• 목 차 ⅰ
• 표 목 차 ⅳ
• 그림목차 ⅶ
• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구 배경 및 필요성 1
• 1) 연구 배경 1
• 2) 연구 필요성 5
• 2. 연구 목적 7
• 3. 연구 방법 및 구성 8
• 1) 연구 방법 8
• 2) 연구 구성 9
• Ⅱ. 이론적 배경 12
• 1. 동적 역량 이론 12
• 2. 디지털 리더십 15
• 3. 조직 민첩성 20
• 4. 디지털 전환 24
• 5. 비즈니스모델 혁신 30
• 6. ESG경영 활동 35
• 7. 기업 성과 41
• 1) 재무성과 43
• 2) 비재무성과 44
• 8. 디지털 전략 46
• Ⅲ. 연구모형 및 연구설계 50
• 1. 연구모형 50
• 1) 선행연구의 연구모형 고찰 50
• 2) 연구모형 설계 57
• 2. 연구가설 설정 59
• 1) 디지털 리더십과 디지털 전환과의 관계 59
• 2) 조직 민첩성과 디지털 전환과의 관계 60
• 3) 디지털 전환과 비즈니스모델 혁신과의 관계 61
• 4) 디지털 전환과 ESG경영 활동과의 관계 62
• 5) 비즈니스모델 혁신과 기업성과와의 관계 64
• 6) ESG경영 활동과 기업성과와의 관계 65
• 7) 디지털 전략의 조절효과 67
• Ⅳ. 실증 분석 69
• 1. 변수의 조작적 정의 및 측정항목 69
• 1) 디지털 리더십 69
• 2) 조직 민첩성 70
• 3) 디지털 전환 71
• 4) 비즈니스모델 혁신 72
• 5) ESG경영 활동 73
• 6) 재무성과 75
• 7) 비재무성과 76
• 8) 디지털 전략 77
• 2. 설문지 구성 및 통계분석 방법 78
• 1) 설문지 구성 78
• 2) 통계분석 방법 79
• 3. 자료수집 및 표본 통계 79
• 1) 자료 수집 79
• 2) 표본 특성 80
• 4. 신뢰도 및 타당도 분석 82
• 1) 측정개념 평가 82
• 2) 연구모형 평가 89
• 5. 연구가설 검증 93
• 1) 경로분석 및 검증 93
• 2) 디지털 전략의 조절효과 검증 96
• 6. 디지털 전환, 비즈니스모델 혁신, ESG경영 활동의 매개효과에 대한 추가 분석 98
• Ⅴ. 결 론 100
• 1. 연구결과 요약 100
• 2. 연구의의 및 시사점 105
• 1) 이론적 시사점 105
• 2) 실무적 시사점 108
• 3. 연구의 한계 및 향후 연구방향 115
• 참 고 문 헌 117
• 영 문 초 록 143
• 부 록 145