PLS-SEM 및 F-AHP 기법을 활용한 중소 건설기업의 핵심성과지표 체계 구성 = Establishing a Key Performance Indicator Framework for Small Construction Firms Using PLS-SEM and F-AHP

국문 초록 (Abstract)

국내 중소 건설기업은 자본력·전문 인력·관리 체계 등 내부 역량의 부족뿐만 아니 라 외부 시장의 불확실성, 경기 침체, 발주량 감소 등 구조적 제약에 직면해 있다. 그럼에도 불구하고 생존을 위해 안정적인 수주성과 확보가 필수적이며, 경영성과 평 가와 수주전략 수립이 분리된 활동이 아니라 상호 순환적으로 연결된다는 점에서 기존의 단순 성과측정 도구를 넘어선 통합적 지표체계가 요구된다. 이를 위해 본 연 구는 기존 MAPEC 기반 성과지표 체계가 통계적 검증 없이 연구자의 판단과 인터 뷰에 의존하여 지표를 재구성해 온 한계를 보완하고, 중소 건설기업에 적합한 KPI 를 선별·가중화하기 위한 체계적인 분석 절차를 제안하였다. 먼저, 균형성과표 (Balanced Scorecard)를 기반으로 MAPEC 구조를 재구성하여 PLS-SEM(Partial Least Squares Structural Equation Modeling)의 2단계 형성적 측정모형을 구축하 고, 대전‧충청권 중소 건설기업 5개사, 30명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 이 후 SmartPLS 4.0을 활용해 데이터의 정규성, 다중공선성, 외부적재치(Outer loading)를 검토하여 재무, 내부 프로세스, 학습 및 성장 BSC 분야에서 9개의 핵심 성과지표(부채비율, 수금목표 달성률, 총 자본회전율, 기술혁신도, 재해율, 업무지침 준수도, 우수인력 비율 지수, 지식 공유 수준, 정보화 역량 지수)를 도출하였다. 다음 으로, 동일 응답자를 대상으로 Fuzzy-AHP 설문을 수행하여 BSC 분야 및 각 KPI 에 대한 쌍대비교를 통해 응답의 모호성과 불확실성을 보완한 가중치를 산정하였으 며, 그 결과 재무(0.477), 내부 프로세스(0.302), 학습 및 성장(0.221)의 순으로 수주전 략 수립 시 중요도가 높게 평가되었다. KPI 차원에서는 수금목표 달성률(0.223), 재 해율(0.146), 총 자본회전율(0.137), 부채비율(0.117)이 0.10 이상의 높은 가중치를 보 이며, 중소 건설기업의 수주전략이 재무 건전성, 현금흐름, 안전사고 관리에 크게 의 존하고 있음을 확인하였다. 마지막으로, 국내 한 중소 건설기업(A사)의 5개년 (2020~2024) 데이터를 활용하여 본 연구에서 도출한 핵심성과지표 체계를 적용하고, 기존 MAPEI, COSEI 지표체계와의 비교 분석을 통해 연도별 수주성과(신규 수주금 액)와 핵심성과지표 간의 관계를 검토하였다. 그 결과, 세 지표체계 모두 합산 점수 의 연도별 등락 패턴은 유사하게 나타나 기업의 성과 흐름을 일관되게 반영하는 것 으로 분석되었다. 그러나 정성지표와 정량지표를 분리하여 비교한 결과, 본 연구의 핵심성과지표 체계는 특히 2021년과 2024년과 같이 정량 성과와 정성 성과가 상반 된 시점에서 기존 지표체계보다 두 성과 차원을 더욱 명확하고 민감하게 구분·반영 하는 것으로 나타났다. 이는 중소 건설기업이 실제로 수주전략 수립 과정에서 재무 성과와 안전·인력 역량을 핵심 의사결정 기준으로 고려한다는 점을 잘 드러내며, 본 연구에서 제시한 핵심성과지표 체계가 중소 건설기업의 경영성과 평가와 수주전략 수립을 연계하는 실질적 의사결정 도구로 활용될 수 있음을 시사한다.

목차 (Table of Contents)

• 부 록 목 차 ⅲ
• 표 목 차 ⅲ
• 그 림 목 차 ⅳ
• 국 문 요 약 ⅴ
• Ⅰ. 서 론1
• 1.1 연구의 배경 및 목적1
• 1.2 연구의 범위 및 방법3
• Ⅱ. 이론적 고찰 6
• 2.1 중소 건설기업의 경영 및 수주6
• 2.2 PLS-SEM 분석 기법13
• 2.3 Fuzzy-AHP 분석 기법 15
• Ⅲ. 중소 건설기업의 핵심성과지표 체계 구성17
• 3.1 PLS-SEM 분석 17
• 3.1.1 형성적 측정모델 구축17
• 3.1.2 PLS-SEM 설문 구성 18
• 3.1.3 PLS-SEM bootstrapping 및 지표 선별 20
• 3.2 Fuzzy AHP 분석 26
• 3.2.1 Fuzzy AHP 설문 구성 26
• 3.2.2 핵심성과지표의 가중치 도출27
• Ⅳ. 핵심성과지표 수주성과 관계 분석 30
• Ⅴ. 결 론 34
• 참 고 문 헌 36
• ABSTRACT38
• 부 록 40
• 감 사 의 글 46
• 부 록 목 차
• [부록 1] 중소 건설기업의 핵심성과지표 도출을 위한 PLS-SEM 설문40